¿ChatGPT no te funciona? Así es como puedes intentar solucionarlo

«Algo salió mal. Si el problema persiste, comuníquese con nosotros a través de nuestro centro de soporte en help.openai.com.

Como dice la publicación, si no puede acceder a ChatGPT, puede intentar comunicarse con OpenAI. También puedes probar los siguientes consejos para ver si te ayudan.

Publicación original: ChatGPT se ha convertido rápidamente en uno de los sitios web más visitados de Internet, y no es difícil ver por qué. El chatbot puede escribir ensayos, intercambiar ideas e incluso generar código, lo que lo convierte en un recurso importante en el que muchos confían ahora. Pero, ¿y si no te funciona? Para esos desafortunados momentos en los que ChatGPT no funciona, hemos compilado una lista de posibles soluciones que puede intentar para que funcione nuevamente.

Comprobar si ChatGPT está caído

Lo primero que debe hacer es verificar si ChatGPT está inactivo en este momento o experimenta dificultades con el servidor. Tales interrupciones eran comunes en los primeros días del servicio, ya que la empresa luchaba por satisfacer la demanda cada vez mayor de los usuarios.

La forma más fácil de verificar el estado de ChatGPT es visitar La página de estado de OpenAI. Si ve un mensaje como «Altas tasas de error en todos los modelos», esto indica un problema continuo en el lado del servicio. En otras palabras, ChatGPT está inactivo para todos, no solo para ti. Si tampoco puede cargar esta página, consulte un servicio de terceros como Detector caído en cambio.

Si no tiene problemas para cargar el sitio web inicial de ChatGPT, pero no puede hacer que el chatbot responda a sus indicaciones, es posible que el servicio no esté disponible temporalmente. Por lo general, ChatGPT arroja un mensaje de error interno del servidor, pero también puede fallar en momentos de alta demanda.

Lo mejor que puedes hacer es esperar unas horas a que ChatGPT vuelva a funcionar. La espera también funciona si su cuenta ha alcanzado el límite de débito, lo que puede activarse si ha enviado demasiadas invitaciones en poco tiempo. Si quieres saltarte la espera, ChatGPT Plus te da acceso prioritario al chatbot, pero solo tú puedes decidir si vale la pena.

Otra posible razón por la que ChatGPT no funciona es que tu conexión a Internet no funciona. Intente cargar otros sitios web populares para verificar si su conexión se ve afectada de alguna manera. Si tiene problemas similares para cargar otros sitios web, su conexión a Internet no funciona. Aunque no existe una solución única para este problema, puede comenzar reiniciando su enrutador.

Si otros sitios web se cargan bien pero ChatGPT aún no funciona, intente cambiar a otra conexión a Internet. En su teléfono inteligente, por ejemplo, puede intentar cambiar de Wi-Fi a datos móviles o viceversa.

Además, si actualmente está utilizando una conexión VPN, desconéctela antes de cargar ChatGPT. ChatGPT puede bloquear direcciones IP VPN comunes para evitar abusos.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

¿Ha dejado ChatGPT ejecutándose en segundo plano mientras estaba ocupado con otras tareas? Es posible que deba iniciar sesión en su cuenta nuevamente. Esto se debe a que su sesión de inicio de sesión solo es válida por un corto tiempo. Y dado que no puede usar ChatGPT sin una cuenta de OpenAI, debe tener una sesión de inicio de sesión válida para que el chatbot responda.

Para cerrar sesión en su cuenta, simplemente busque el botón «Cerrar sesión» ubicado en la esquina inferior izquierda de su pantalla. Finalmente, ingrese sus credenciales para volver a conectarse.

Si ChatGPT no funciona para usted en absoluto, usar el modo de incógnito puede ayudarlo a identificar un problema con la configuración de su navegador. Del mismo modo, el uso de un navegador web diferente podría ayudar a eludir extensiones maliciosas o secuencias de comandos de bloqueo que pueden haber infectado su navegador principal.

Para abrir una ventana de incógnito en Chrome, toque el icono de tres puntos y seleccione «Nueva pestaña de incógnito». Si está en un iPhone, primero deberá tocar el ícono de pestañas y luego cambiar al modo «Privado».

Borre la configuración y el caché de su navegador

Aunque es poco probable, es posible que una memoria caché del navegador dañada impida que ChatGPT se cargue en su navegador web. Por supuesto, puede usar ChatGPT permanentemente desde otro navegador, pero restablecer el caché y otras configuraciones solo toma uno o dos minutos.

Tenga en cuenta que este paso borrará los datos de su navegador y las sesiones iniciadas. En otras palabras, deberá volver a iniciar sesión en todas sus cuentas. Dicho esto, puede optar por omitir el restablecimiento del historial de su sitio web y las contraseñas guardadas.

Cómo borrar la configuración y el caché de su navegador web

1. Abre tu navegador web principal.
2. Busque el icono del menú y vaya a Configuración. En Chrome y Edge, primero debe hacer clic en el icono de menú de tres puntos. Si está en una computadora, puede usar el Ctrl/Cmd + Mayús + Eliminar método abreviado de teclado y omita el siguiente paso.
3. En el menú de configuración de Chrome en su teléfono inteligente, vaya a Privacidad y seguridad > Eliminar datos de navegación.
4. Selecciona caché, cookies y datos de navegación y pulsa Borrar datos.

Si está utilizando Safari en un iPhone, iPad o Macbook, deberá seguir un conjunto diferente de pasos. Puede consultar nuestra guía sobre cómo borrar la memoria caché de su navegador, que incluye más detalles.

Si ChatGPT aún no funciona para usted, no se desespere: siempre puede usar un chatbot de IA diferente para realizar su tarea. No enumeraremos todas las alternativas de ChatGPT, pero los nombres más importantes incluyen Bing Chat y ChatSonic. Ambos servicios también ofrecen un puñado de ventajas sobre ChatGPT, incluida la capacidad de buscar en Internet para obtener información más actualizada.

En nuestra comparación entre Bing Chat y ChatGPT, encontramos que el motor de búsqueda de Microsoft proporcionó respuestas más precisas. ChatGPT solo tenía ventaja en las tareas creativas. Sin embargo, debe unirse a una lista de espera para Bing Chat antes de poder usarlo. YouChat, por otro lado, ofrece acceso inmediato pero utiliza el antiguo modelo de lenguaje GPT-3. Sin embargo, puede usarlo de forma gratuita siempre que ChatGPT permanezca inactivo.