Ninguna empresa quiere que le paguen más lento. nadie quiere aparcar su transacciones financieras con una empresa más grande. Y nadie quiere pagar más comisiones por productos bancarios y financieros.
Sin embargo, esta es la situación en la que se encuentran muchas pequeñas y medianas empresas (PYME). Su ecosistema empresarial a menudo se limita a lo que saben y a lo que creen que pueden permitirse desarrollar. PYMNTS Intelligence constató que sólo el 5% de las grandes pymes han digitalizado sus pagos proceso, aunque reconocemos el valor de hacerlo.
FACTURAque procesa más del 1% del PIB estadounidense en nombre de pequeñas empresas, ha integrado la expansión de este ecosistema en sus prioridades. básico asignación. La digitalización y expansión del ecosistema PYME representa una nueva oportunidad de mejora para las empresas FinTech como se las arreglan sus transacciones financieras, Mary Kay Bowmanvicepresidente ejecutivo de pagos y servicios financieros de BILL, dijo a Karen Webster.
«Nos gusta hablar de nuestras operaciones financieras como una plataforma», dijo. «Y no es sólo el softwareEs también los servicios que lo rodean. Y si Tienes esta plataforma, se puede utilizar. a través de todo de sus socios de confianza. Cuando pienso en aportar un nivel de empatía con el cliente a este esfuerzo continuo por llevar tecnología, servicios y servicios financieros óptimos a las pequeñas empresas, todo se reduce a adagio, De lo contrariosi No estamos mejorando la situación para ellos, deberían hacerlo ellos mismos.
Parte del desafío de Bowman y BILL es la naturaleza diversa del sector de las pequeñas empresas. Con aproximadamente 33 millones de pequeñas empresas en los Estados Unidos, no existe una solución única para todos. No todas las pequeñas empresas son iguales y es un error verlas como un solo segmento con diferencias evidentes a nivel firmográfico y psicográfico, afirmó.
El enfoque BILL
El enfoque de BILL es proporcionar software que pueda digitalizar diversos documentos financieros, desde facturas y cotizaciones hasta contratos y órdenes de compra. Esta estrategia de priorizar lo digital tiene como objetivo hacer que la transición de los procesos basados en papel sea más atractiva y eficiente para las pymes.
«Estamos analizando el lado del software de cómo producimos estos objetos digitales y de papel», dijo Bowman. «Y luego, ¿cómo podemos conectar también el pago o el movimiento de dinero al método de pago preferido y más optimizado digitalmente?»
Un aspecto clave del enfoque de BILL es la integración de software y procesamiento de pagos. Combinando estos elementos, La empresa tiene como objetivo agilizar la transición de los sistemas en papel a los procesos digitales. Esta integración permite métodos de pago más optimizados y preferidos, mejorando así la gestión del flujo de caja para las pymes. La plataforma también facilita una mejor visibilidad y transparencia entre las PYME y sus contables.
«Los contadores son algunos de los socios más confiables de las pequeñas empresas, pero no viven en una pequeña empresa todos los días», dijo Bowman. “Podemos así ofrecer una gran visibilidad, una gran transparencia y una gran rapidez entre el socio contable y la PYME. »
La evolución de BILL
A medida que evoluciona la plataforma de operaciones financieras para PYMES, BILL concentrados en simplificar procesos manteniendo un estricto cumplimiento normativo.
«estamos regulados en los 50 estados”, dijo Bowman. “Y ésta es una de las razones por las que las PYME realmente pueden confiar en nosotros. Y esto no sólo se aplica a las pymes. ellos mismos, sino también sus socios comerciales, los bancos eso con quién trabajan y sus contadores.
Mientras numerosas cuentas por cobrar de PYME estan vinculados En cuanto a los pagos únicos, que son impredecibles y no recurrentes, los pagos en papel pueden crear fricciones a medida que las PYME intentan convertir estas cuentas por cobrar en efectivo. Los propietarios de pequeñas empresas pueden estar ocupados, haciendo malabarismos con múltiples funciones a la vez y En efecto son conocidos por ser emprendedores rudos, dijo.
Tecnología como herramienta, destinado a ayudarles a gestionar mejor su negocio hábilmente, Esto puede cambiar las reglas del juego, y la hoja de ruta de BILL es ayudar a transformar el papel en lo que Bowman llama «activos digitales».
El problema tiene múltiples subprocesos, dijo, y agregó que las PYMES tienen cierta influencia (pero no extensa) para lograr que los grandes compradores abandonen los cheques. La disponibilidad de plataformas como BILL para “aceptar” pagos analógicos en un lado de la transacción y digitalizarlos en beneficio de la PYME ayuda a optimizar el flujo de caja.
«Estamos pasando de un estándar a otro, del papel a lo digital», afirma.
Sin embargo, más allá de simplemente modernizar las cuentas por pagar y los servicios de contabilidad, «hay todas estas cosas en el medio que no comenzaron digitalmente o de alguna manera se convirtieron en papel o manuales a lo largo del camino», dijo. “…Estamos derribando las barreras en el proceso de transición, llevando a las empresas hacia un futuro digital eficiente, de menor costo y con mayor flujo de caja. »
El modelo de plataforma también contribuye a forjar ecosistemas B2B, ya que la firma mantiene alianzas con socios contables y bancarios de pymes.Dijo Bowman..
“Construimos nuestros sistemas “junto” con estos actores en el espíritu, en lugar de tratar de juntarlos después del hecho”, dijo.
La interconectividad alivia la carga técnica de las PYME al convertir sus sistemas en lo que los contadores y bancos quieren “ver” de estos clientes de pequeñas empresas.ella dijo.
«Podemos proporcionar parte de esa infraestructura con nuestro software y servicios de pago», dijo Bowman.
Forjar esta interconectividad para las PYMES es una opción natural para Bowman, ampliamente conocido como un innovador en la industria de pagos, que ha trabajado en pagos y estrategias de plataformas en Amazon, Visa y Square, por nombrar solo algunos de los pesos pesados de la tecnología y las transformaciones digitales. . .
Mirando hacia el futuroLa misión de BILL es claraDijo Bowman.. La empresa aporta “a las pequeñas empresas los beneficios de los servicios financieros y de pago de próxima generación, desde la inteligencia hasta la tecnología”. que ellos puede prosperar.
Por Al abordar problemas comunes como pagos lentos, tarifas elevadas y procesos de gestión complejos, BILL pretende transformar el panorama financiero de las PYME, permitiéndoles centrarse en el crecimiento y la innovación en lugar de tareas administrativas.ella dijo.
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