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Movistar piensa en sus usuarios y ofrece atención especializada por el coronavirus Movistar piensa en sus usuarios y ofrece atención especializada por el coronavirus

Conectividad

Movistar anuncia sus medidas preventivas frente al Coronavirus

Movistar realiza acciones de atención especial para sus usuarios por el COVID19 e invita a ser cuidadosos con el uso de Internet.

La empresa de telecomunicaciones, Movistar, anunció su plan para asistencia a sus usuarios y mejora en la demanda de banda ancha y conectividad.

A ser responsable la hora de usar internet. Entre todos podemos!

Movistar se acerca a su público

La empresa confirmó mediante un comunicado su compromiso para facilitar gestiones, asistir a sus usuarios y realizó un importante llamado a la conciencia de uso de internet.

Con el objetivo de transitar la emergencia sanitaria por Coronavirus de manera responsable y con foco en el bien común, Movistar definió medidas tendientes a facilitar las comunicaciones y contribuir a la sociedad en los cuidados preventivos de la salud.

En este contexto, las comunicaciones y la conectividad son cruciales para acortar distancias y disponibilizar herramientas digitales y facilidades para que toda la sociedad pueda sostener sus actividades laborales y educativas con la mayor normalidad posible, mientras duren las medidas preventivas.

Movistar piensa en sus usuarios y ofrece atención especializada por el coronavirus

Atención presencial en Centros de Experiencia

Movistar está atenta a las necesidades de los clientes preservando la salud de los empleados.

Es por eso que en los Centros de Experiencia distribuidos en todo el país se comenzó a aplicar el protocolo de prevención, que establece atención reducida de clientes (se atenderá de a una persona por representante, y hasta 3 personas en espera en la recepción).

Esto, extremando las medidas de higiene para garantizar el bienestar de todos.

Se atenderán en los Centros de Experiencia gestiones de entrega y cambio de sim, siniestros y garantía de equipos celulares y devolución de módems.

Asimismo, se encuentra suspendido el método de entrega Click and Collect (comprar y retirar) de manera de reducir la afluencia de clientes.

La empresa solicita que si un cliente está en cuarentena o tiene síntomas compatibles con el coronavirus evite concurrir a los Centros de Experiencia, para resguardar el bienestar de empleados y el resto de los clientes que pudieran llegar a asistir.

Servicio técnico e instalaciones a domicilio de la mano de la compañía

En este contexto de emergencia sanitaria, la compañía está disponibilizando todos los recursos de la mejor manera posible para poder garantizar el servicio y cuidar la salud.

Tanto de los clientes como de los colaboradores que realizan sus tareas de manera presencial, ya sea en la vía pública como en los domicilios de los clientes, de ser necesario.

La compañía está trabajando en cambios de procesos para garantizar el bienestar y seguridad de clientes y empleados.

En caso de que haya alguna persona en el hogar en cuarentena, aislamiento preventivo o tenga síntomas compatibles con el coronavirus, al momento de solicitar el servicio deberá ser aclarado para minimizar los riesgos de propagación.

Se estará trabajando para dar solución a las necesidades de manera remota sin ingresar al domicilio, motivo por el cual la empresa agradece la compresión en caso de demora.

Mejor en casa: gestión digital y telefónica

La compañía recomienda a todos los clientes realizar sus gestiones a través de la app Mi Movistar, el número de Whatsapp 11 22616666 y los canales en redes sociales Facebook, Twitter y Tienda Movistar.

Los clientes PyMes, Empresas y Emprendedores pueden contactar a su asesor personalizado de lunes a viernes por WhatsApp, al 11 22615555 o a través de Mi Cuenta Negocios.

Allí pueden realizar las siguientes gestiones: ver el resumen y pagar facturas, comprar en nuestra tienda, configurar su smartphone, seguir el consumo de datos, gestionar contenidos premium y realizar un test de conexión.

Asimismo, cuentan con las redes sociales: Twitter @movinegociosarg; y Facebook /movistarnegociosarg para canalizar otras consultas.

Uso responsable de datos

El consumo de datos durante estos momentos tendrá una mayor demanda que lo habitual, por lo cual la compañía solicita a la población hacer un uso responsable de la tecnología.

En esa línea, comparte algunas recomendaciones para garantizar una mejor calidad de conexión, en beneficio de todas las personas:

• Tener conectado a la red solo los dispositivos necesarios y en el momento que son utilizados. Luego desconectarlos.

• Utilizar las redes para aquellas cuestiones de primera necesidad (comunicarse, estudiar, trabajar). Evitar la descarga de contenidos extensos que puedan estresar la red y no son de primera necesidad.

En el caso de querer descargar contenidos de entretenimiento u otra necesidad, recomendamos hacerlo por la madrugada, donde el tráfico se ve más aliviado y no se perjudica a otro cliente.

Se recomienda eliminar la descarga o streaming en UHD (4K), ya que ello provoca un uso considerable de la red, perjudicando a otros.

Canalizar las comunicaciones de voz a través de las redes fijas (en caso de contar con ese servicio).

Proteger la infraestructura que permite estar conectados. Estar atentos al vandalismo y cortes de cable. Denunciar este tipo de acciones a las autoridades.

Conectividad y banda ancha para cuidar entre todos

Es crucial mantener la conexión y la posibilidad de comunicarse las 24 horas del día, tanto para facilitar tareas laborales como para asegurar la comunicación con familiares.

Apoyados en las posibilidades que brinda la tecnología para mantener la cercanía y contención de manera virtual mientras duren las medidas de aislamiento preventivo.

La empresa está monitoreando permanentemente la situación para garantizar el mejor servicio posible y el cuidado de las personas (clientes y empleados), dado el contexto de emergencia que atraviesa el país y el mundo.

Movistar actúa con valores solidarios y responsabilidad, al servicio de la sociedad, priorizando en estos momentos su misión de “hacer un mundo más humano, conectando la vida de las personas”.

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Conectividad

Thales, Ericsson y Qualcomm llevarán la tecnología 5G al espacio

Las barreras de la conectividad no tienen límites. Elon Musk tiembla.

Las barreras de la conectividad no tienen límites. Elon Musk tiembla.

Ericsson, Thales, líder mundial en el sector aeroespacial, de defensa, seguridad e identidad digital, y el innovador en tecnología inalámbrica Qualcomm Technologies, están planeando llevar la tecnología 5G fuera de este mundo y a través de una red de satélites en órbita terrestre.

Tras haber realizado una investigación detallada, que incluyó múltiples estudios y simulaciones, las partes planean iniciar pruebas y validaciones centradas en casos de uso de teléfonos inteligentes de redes no terrestres 5G (5G NTN).

El resultado: un futuro teléfono inteligente 5G podría usar la conectividad 5G en cualquier parte de la Tierra y brindar una cobertura global completa para los servicios de datos de banda ancha, incluidos los lugares que normalmente solo están cubiertos por los sistemas de telefonía satelital heredados con capacidades limitadas de conectividad de datos.

Se espera que los beneficios de la conectividad 5G a través de satélites de órbita terrestre baja (LEO) incluyan cobertura en geografías extremas o áreas remotas a través de mares, océanos y otros lugares donde no hay cobertura terrestre.

Dicha conectividad generalizada impulsaría las capacidades del servicio de roaming para suscriptores de teléfonos inteligentes 5G, además de permitir la conectividad global para los casos de uso de 5G en el sector del transporte, la energía y la salud.

La red basada en el espacio también podría usarse como soporte de respaldo para las redes terrestres en caso de desastres o cortes de red importantes.

Las capacidades de seguridad esperadas de las redes NTN 5G significan que las comunicaciones de gobierno nacional pueden ser un caso de uso principal, para mejorar la seguridad nacional y las redes gubernamentales relacionadas con la seguridad pública.

Erik Ekudden, vicepresidente senior y director de tecnología de Ericsson, dice: “Esta cooperación para la prueba y la validación entre Ericsson, Thales y Qualcomm Technologies será un hito importante en la historia de las comunicaciones, ya que el resultado final podría significar que, independientemente del lugar donde estemos en la Tierra -en medio de un océano o en el bosque más remoto-, la conectividad de alto nivel, segura y rentable estará disponible a través de la conectividad satelital y terrestre colaborativa 5G”.

Juan Smee, vicepresidente senior de ingeniería de Qualcomm Technologies, dice: “Para que la tecnología 5G cumpla con la promesa de una conectividad ubicua, es fundamental que también pueda brindar cobertura de red en áreas donde no existen redes celulares terrestres, ya sea sobre océanos o en áreas remotas. Nuestra investigación planificada con Ericsson y Thales dará inicio a un paso importante para hacer realidad esta tecnología vital. Estamos ansiosos por ver lo que esta colaboración puede lograr”.

Philippe Keryer, vicepresidente ejecutivo de estrategia, investigación y tecnología de Thales, dice: “El despliegue de redes 5G marca un cambio radical para la industria de las telecomunicaciones. Es un punto de inflexión, no solo en términos de oportunidades comerciales, sino también en las habilidades necesarias para conectar y proteger a miles de millones de personas y de cosas. Thales está profundamente involucrada a través de las diferentes actividades del Grupo. La colaboración en investigación con Ericsson y Qualcomm Technologies demostrará la creencia de nuestras empresas de que las redes no terrestres 5G contribuirán a esta revolución y llevarán la resiliencia y la seguridad de la red al siguiente nivel”.

La Cooperación

Las pruebas y las validaciones realizadas por Ericsson, Thales y Qualcomm Technologies tras el visto bueno en marzo de 2022 de 3GPP -el organismo de estándares de telecomunicaciones globales-, pretende admitir redes no terrestres por primera vez.

El objetivo de las pruebas será validar varios componentes tecnológicos necesarios para habilitar redes 5G no terrestres, incluido un teléfono inteligente 5G, carga útil satelital y piezas de red 5G en tierra.

Este trabajo también tiene como objetivo validar que las redes NTN 5G puedan admitirse en un factor de forma de teléfono inteligente, lo que permite que el teléfono inteligente 5G del mañana se convierta efectivamente en un teléfono satelital. Las pruebas iniciales se llevarán a cabo en un entorno espacial emulado en Francia donde tiene su sede la mayor parte de la industria espacial europea.

Ericsson planea verificar una pila de RAN virtual (vRAN) 5G, modificada para manejar señales de radio que se propagan (lo que sucede con las ondas de radio 5G que viajan a través del vacío del espacio y la atmósfera terrestre) a través de los satélites LEO de rápido movimiento.

Thales planea verificar una carga útil de satélite de radio 5G adecuada para su implementación en satélites LEO, mientras que Qualcomm Technologies planea proporcionar teléfonos de prueba que verifiquen que los futuros teléfonos inteligentes 5G puedan acceder a NTN 5G.

Los expertos utilizarán equipos terrestres para emular la propagación de radio 5G y los retrasos de tiempo entre un satélite equipado en órbita y la conexión de un teléfono inteligente 5G con la red de acceso de radio 5G en diferentes lugares de la superficie de la Tierra.

Ekudden agrega: “Si bien es demasiado pronto para decir cuándo se podría poner en órbita cualquier satélite prototipo equipado con 5G para un uso operativo real, el trabajo de validación y prueba altamente técnico en tierra planeado entre Ericsson, Thales y Qualcomm Technologies es clave para que eso suceda”.

Como tecnología respaldada por 3GPP, las redes NTN 5G podrán capitalizar un gran ecosistema de productos y componentes estandarizados. La nueva especificación también permite la inclusión de tecnologías NTN en dispositivos 5G, lo que brinda oportunidades para que los proveedores de tecnología amplíen fácil y rápidamente la compatibilidad NTN 5G entre dispositivos.

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Conectividad

¿Cuántas conexiones 5G existen en el mundo actualmente?

La conectividad de alta velocidad ya no es un sueño. Conocé la cobertura actual de la red 5G.

La conectividad de alta velocidad ya no es un sueño. Conocé la cobertura actual de la red 5G.

Luego de tres años completos de crecimiento, la adopción de 5G inalámbrica en todo el mundo llegó a una fase de rápida aceleración, tocando un hito destacable de 701 millones de conexiones al término del primer trimestre de 2022.

Datos de Omdia proyectan que las conexiones en todo el mundo serán 1.200 millones a fin de este año, declaró 5G Americas, la asociación de la industria inalámbrica y la voz de la 5G y LTE para las Américas.

Chris Pearson, Presidente de 5G Americas, dijo: “La 5G sigue desplegándose en forma constante en dispositivos conectados, cobertura y espectro en todo América en el inicio de una nueva era de innovación. Los clientes siguen valiéndose de las redes y dispositivos de comunicaciones móviles para los nuevos entornos de trabajo flexibles y las interacciones sociales durante esta pandemia.

Según los últimos datos de Omdia, el mundo sumó la impresionante cantidad de 410 millones de conexiones 5G desde el T1 de 2021 al T1 de 2022, lo que representa un aumento del 141 por ciento, de 291 millones a 701 millones.

Sucesivamente, hubo un crecimiento del 17% en un trimestre, de 598 millones en el T4 de 2021 a 701 millones en el T1 de 2022. Las proyecciones indican que las conexiones 5G en el mundo volverían a acelerarse en 2023 para alcanzar 2.000 millones, y que para el término de 2026 llegarían a 4.800 millones.

La analista principal de Omdia, Kristin Paulin, aseguró: “Oceanía, el Este y el Sudeste de Asia, y en particular, China, continúan traccionando las tendencias mundiales, en que esta región representaba el 81,1% del total de suscripciones 5G al cierre del T1 de 2022. Luego le sigue América del Norte, con la segunda mayor participación de suscriptores 5G, con el 11,7% al término del T1 de 2022.

Por región, América del Norte tenía un total de 82 millones de conexiones 5G al cierre del T1 de 2022, lo que significa haber sumado 12 millones de conexiones 5G durante ese trimestre –una ganancia del 17.7 por ciento respecto del T4 de 2021.

Se espera que un total de 131 millones de conexiones 5G provenga de América del Norte para fines de 2022. Además, la región contaba con 509 millones de conexiones LTE al cierre del T1 de 2022, lo que refleja un comienzo de la migración hacia la 5G.

Por otro lado, se prevé que 4G LTE continuará siendo la tecnología celular inalámbrica líder en América Latina y el Caribe por el momento, con un pronóstico de Omdia que indica que el crecimiento de LTE de 4G seguirá siendo fuerte en la región hasta el final de 2022.

En el T1 de 2022, había 506 millones de conexiones 4G LTE, lo que representaba un crecimiento trimestral del 3,4 por ciento con la suma de 16,4 millones de nuevas suscripciones a LTE. Se espera que esa cifra alcance 535 millones a medida que la adopción de 5G comience a superar a 4G LTE al término de 2022. Las proyecciones indican que América Latina y el Caribe tendrán 28 millones de conexiones 5G a fines de 2022, y 307 millones en 2026.

Según José Otero, Vicepresidente para América Latina y el Caribe de 5G AmericasLa pandemia agudizó la importancia de la conectividad inalámbrica móvil en nuestra sociedad. Resultará crucial asignar nuevo espectro radioeléctrico para nuevos despliegues adicionales que ayuden a la región a avanzar la banda ancha móvil y a recuperarse de los desafíos económicos y sociales de los últimos años.

En total, la cantidad de redes 5G comerciales se ubica en 224 en el mundo, según datos de TeleGeography y 5G Americas.

Se espera que esa cifra llegue a 313 para fines de 2022 y a 352 al término de 2024, lo que representa un fuerte crecimiento en la inversión en redes de 5G en muchas regiones alrededor del mundo.

Debajo se sintetiza la cantidad de despliegues de redes 5G y LTE de 4G:

5G:

  • Global: 224
  • América del Norte: 14
  • América Latina y Caribe: 25

LTE 4G:

  • Global: 703
  • América del Norte: 19
  • América Latina y Caribe: 130

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Conectividad

Así puede FWA contribuir a reducir la brecha digital

Así puede FWA contribuir a reducir la brecha digital. Te mostramos la infografía completa desarrollada por 5G Américas al respecto.

Así puede FWA contribuir a reducir la brecha digital

La pandemia de COVID-19 resaltó la importancia de contar con conexiones hogareñas de banda ancha confiables para dar soporte a actividades como el trabajo, educación y entretenimiento, además de acceso a información y servicios de salud, entre otros.

A pesar del amplio crecimiento de las conexiones a Internet tanto fijas como móviles, aún existe una gran porción de hogares no atendidos o sub atendidos, con servicios de baja velocidad o sin los estándares adecuados de calidad de servicio.

Este segmento de viviendas puede ser servido por los accesos fijo inalámbricos (FWA, Fixed Wireless Access), empleando tecnologías de alta velocidad como 4G LTE o 5G NR (Nuevo Radio), según explica una infografía de 5G Americas.

La arquitectura de red de este modelo lo hace ideal para brindar acceso en zonas rurales, alejadas de centros urbanos o de difícil acceso, dado su menor costo comparativo con las redes cableadas. Por otro lado, también puede ser una opción interesante para despliegues rápidos de infraestructura, o brindar alternativas de conectividad en zonas con pocas variantes de servicio, contribuyendo a reducir la brecha digital.

En el mundo, 2 de cada 3 operadores ofrecen servicios FWA, de acuerdo con datos de Ericsson. En América Latina, el 47 por ciento de los operadores brinda este tipo de servicios. Para 2026, se espera que las conexiones FWA alcancen los 180 millones de conexiones.

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