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Tije Travel cuenta lo que es un viajer Flex, en época de pandemia. Cuidados, consejos y ofertas contadas por los expertos en turismo. Tije Travel cuenta lo que es un viajer Flex, en época de pandemia. Cuidados, consejos y ofertas contadas por los expertos en turismo.

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Viajero flex: los 6 nuevos atributos de un viajero en pandemia

Tije Travel cuenta lo que es un viajero Flex, en época de pandemia. Cuidados, consejos y ofertas contadas por los expertos en turismo.

A medida que el año avanza y los desafíos que nos ha traído la pandemia se renuevan, surgen nuevos comportamientos en los amantes de los viajes.

Con los cambios y las condiciones en cada país, los viajeros mantienen su espíritu inquieto y demuestran conductas resilientes.

TIJE Travel -la agencia de viajes con más de 20 años de trayectoria- elaboró el perfil del viajero en pandemia siguiendo las tendencias de los movimientos en el sitio.

100% flexible y modo ahorro: el viajero actual está dispuesto a cambiar itinerario, fechas y plan con tal de poder mantener vigente la oportunidad de viajar. Se adapta a los protocolos y opta por propuestas y productos flexibles que le permitan sobrellevar los cambios del contexto sin penalidades ni gastos extras.
Además, el viajero compra hoy un viaje en modo de ahorro, ya que si por alguna circunstancia no puede concretar el viaje en la fecha elegida, al optar por tarifas flexibles, se asegura las vacaciones para más adelante congelar su valor.

Elige destinos y experiencias con la naturaleza: el viajero evidencia la intención de contactar más con la naturaleza y con mayor conciencia. Aquellos destinos que ofrezcan lagos, vegetación, montaña, playa y les permitan recorrer con mayor libertad son los que ocupan un lugar de preferencia ya que también les ofrecen más oportunidades de relax y tranquilidad en un período de mucho estrés e incertidumbre.

Busca ofertas y financiación: después de un 2020 muy exigente, los viajeros están atentos más que nunca en todos los canales -app, webs y mailing- a las ofertas flexibles (con cambios sin penalidad) y con la mayor financiación posible. “En vísperas y a casi un mes del próximo Hot Sale desde TIJE Travel notamos el incremento en las búsquedas y activación de push notifications de nuestra app para recibir alertas sobre los destinos que les resultan de mayor interés ya que en la app pueden recibir ofertas exclusivas y muy convenientes”, precisó Luciana Tittarelli -Gerenta de Marketing & Ecommerce de TIJE Travel.

Prioriza destinos locales: el viajero resiliente encuentra una oportunidad en recorrer su propio país. Más allá de que los destinos internacionales siguen siendo importantes y mantienen su vigencia, los destinos locales siguen creciendo en las búsquedas. Bariloche, Córdoba, Ushuaia, Iguazú y Mendoza se encuentran en el top de los destinos argentinos más elegidos en TIJE Travel en lo que va de este 2021.

Recorre en auto: atentos a los cuidados y protocolos, los viajeros en pandemia, en muchos casos eligen recorrer en auto. Esto asegura la burbuja y les permite ir haciendo camino al andar sin tener que hacer uso de transportes compartidos.

Siempre con asistencia al viajero: este item se ha vuelto indispensable y primero en la check list de los viajeros. “Tras la llegada del coronavirus, todo cambió y, lo que antes era importante, ahora es vital, imprescindible e impostergable”, señala Pablo Marinetti -Director Comercial de Assist Med. Además de la cobertura médica integral, los viajeros no se limitan a temas médicos sino que buscan estar protegidos ante pérdidas de vuelos, pérdida de equipaje, robos de celulares, robos de equipos deportivos, entre otros ejemplos.

De este modo, el espíritu viajero se mantiene intacto y según señalan desde TIJE Travel, nos encontramos ante un viajero más flexible, consciente de la importancia de la naturaleza, precavido con los gastos, con ganas de redescubrir Argentina en auto y cuidadosa de estar protegido de manera integral.

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Qué es el comercio conversacional y la importancia de implementarlo en la experiencia de compra de tu tienda

Qué es el comercio conversacional y la importancia de implementarlo en la experiencia de compra de tu tienda


Las opiniones vertidas por los colaboradores de Emprendedor hijo particular.

En latinoamerica aun hay mucha gente reaccionar o inexperto a la hora de comprar online, y lo sigue siendo para muchos, el e-commerce es la forma natural y más rápida de comprar online, también hay personas que prefieren ser asesoradas, guiadas y acompañadas en el proceso de compra, por lo que eso abrió una puerta por una mezcla entre la atención en línea y física: él comercio conversacional.


Piscina | imágenes falsas

Este tipo de comercio permite a los consumidores realizar sus compras online a través de una interfaz conversacional, como un chatbot o un asistente de voz, con el objetivo de hacer que el proceso de compra sea más fácil y natural para el clienteutilizar el lenguaje para interactuar con la tienda o e-commerce de una forma más personalizada y eficiente, en lugar de hacerlo con el sistema tradicionalmente establecido.

PT venta minorista Cada vez es más popular ver esta herramienta integrada en las estrategias de venta, para facilitar las interacciones de compra entre clientes y tiendas. Esto permite a los clientes hacer preguntas y realizar compras a través de una interfaz de conversación natural, en lugar de tener que navegar por un sitio web o visitar una tienda física.

Instagram, WhatsApp, Facebook y ChatBots son algunas de las alternativas más populares para que las empresas recreen esta experiencia de usuario de la tienda en línea, y existen herramientas que centralizan las conversaciones de cualquier canal, en un solo lugar.

Algunas de las herramientas más utilizadas para implementar el comercio conversacional incluyen:

  1. Amazon Lex: un servicio de Amazon para crear bots de diálogo y asistentes virtuales que se integran con servicios de Amazon como Lambda y DynamoDB.
  2. ingenio.ai: una plataforma de inteligencia artificial para el procesamiento del lenguaje natural que permite a los desarrolladores crear bots de diálogo y asistentes virtuales.
  3. IA conversacional de SAP: una plataforma que permite a los desarrolladores crear, entrenar y lanzar bots en varias plataformas de comunicación.

Estas herramientas tienen diferentes características y capacidadespor eso es importante investigar y evaluar la mejor forma de adaptarse a las necesidades de tu negocio antes de tomar una decisión.

Y aunque para algunas tiendas o negocios puede funcionar la implementación de las mencionadas herramientas, también existen empresas que se dedican a centralizar las conversaciones provenientes de cualquier canal por el cual el cliente busca comunicarse; uno de ellos es Mito, que ayuda y maximiza el crecimiento de empresas con tecnología avanzada, en necesidad de habilitar e implementar canales de mensajería instantánea. Asesorar a diferentes empresas en su estrategia de comunicación y venta para comunicarse con sus clientes desde un solo lugar, independientemente del canal por el que se comunican con la tienda.

Para incluye el comercio conversacional en tu estrategia de ventaspuedes empezar aquí:

  1. Identifique los canales de comunicación adecuados para su negocio: utiliza plataformas de mensajería instantánea, chatbots o asistentes de voz para interactuar con sus clientes.
  2. Desarrolle un guión de conversación: cree una guía de preguntas y respuestas para guiar la conversación y brindar información relevante sobre sus productos o servicios.
  3. Únete a tu equipo: Entrene a su equipo en comercio conversacional y atención al cliente para que puedan interactuar de manera efectiva con los clientes.
  4. Implementar un sistema de inteligencia artificial: Utilice un sistema de inteligencia artificial para automatizar las respuestas a las preguntas frecuentes y mejorar la eficiencia del servicio al cliente.
  5. Medir y mejorar: Utilice herramientas de análisis para medir el rendimiento de su estrategia de conversación comercial y ajústela según sea necesario para mejorar la experiencia del cliente y maximizar las ventas.

La tecnología continúa brindando herramientas esenciales para mejorar y maximizar el potencial de las tiendas y el comercio electrónico, pero es cada vez más en el comercio cómo implementar formas inteligentes para cumplir con su estrategia de ventas.



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Paypal investigado por el organismo antimonopolio alemán

Paypal investigado por el organismo antimonopolio alemán


El proveedor de pago en línea Paypal está siendo investigado por la Oficina Federal de Cárteles (FCO) en Alemania. La empresa supuestamente socavó la competencia del mercado y la fijación de precios en sus términos y condiciones, dice el regulador alemán.





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Logística inmobiliaria: soluciones tech para optimizar la capacidad de los almacenes

La logística se plantea nuevas soluciones de la mano de la tecnología para optimizar dar respuesta a la constante demanda de productos.

Depósitos compactos y en altura se imponen para aumentar el espacio útil de almacenaje: la logística se plantea nuevas soluciones de la mano de la tecnología para optimizar dar respuesta a la constante demanda de productos.

Según cifras de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, en el primer semestre de 2022 se vendieron 133.8 millones de productos a través de 91.2 millones de órdenes de compra. Un 14% más que el primer semestre del año pasado reafirmando que los canales de venta online continúan en crecimiento y se espera que esto sea aún mayor en los próximos meses.

Esto no solo influye en el crecimiento del sector, sino también en el aumento de la demanda de los suelos logísticos, por lo que las compañías han tenido que reajustar sus almacenes para optimizarlos al máximo siguiendo las nuevas tendencias.

Ante esto, el concepto de inmologística o logística inmobiliaria, cobra mayor relevancia como una variante que comprende el alquiler o venta de suelo logístico, naves industriales, almacenes y suelo industrial. En este contexto cada vez más compañías logísticas, buscan y han comenzado a invertir en este tipo de infraestructuras estratégicas, con el objetivo de prestar a cada cliente servicios más rápidos, eficientes, integrados y flexibles.

En cuanto a las tendencias para los próximos años predominan las instalaciones de naves de grandes superficies (parques logísticos) situadas en zonas periféricas a los centros urbanos (Almacenes de ruptura de carga), almacenes pequeños ubicados cerca de los centros urbanos y depósitos de proximidad para la última milla.” manifestó Gabriel Garcia, Director de Operaciones en Celsur Logistica.

De esta forma los almacenes han optado por emplear dos tipos de soluciones:

  • Almacenes compactos: utilizando estanterías compactas se consigue aprovechar la capacidad de almacenaje al máximo, ya que se eliminan algunos pasillos de trabajo. Normalmente es utilizado cuando la rotación es baja o por empresas que tienen mucho volumen de palets o mercancías pero pocas referencias.
  • Almacenes en altura: debido a la escasez de suelo y al elevado precio del mismo una de las soluciones más habituales es la de implementar almacenes en altura para aumentar el espacio útil de almacenaje. Para ello, son frecuentes los almacenes automatizados, que posibilitan la actividad con estanterías de hasta más de 40 metros.

Todo esto, soportado por un sistema de gestión de almacenes (WMS) que ofrece visibilidad de todo el inventario para ganar eficiencia en la utilización de los espacios.

Asimismo, se visualiza como los permanentes cambios en las cadenas de suministro, el impacto en la distribución urbana de mercancías, la importancia de la última milla y la evolución en el proceso de compra del consumidor final, obligan a los almacenes, plataformas logísticas y centros de distribución y de transportes, a transformarse con el objetivo de maximizar el ahorro de costos y mejorar el nivel de atención y servicio, aumentando así su competitividad y confiabilidad.

“La logística es un sector transversal que debe responder a los desafíos de la actualidad. La sociedad, la economía, las relaciones comerciales y los avances tecnológicos han cambiado en los últimos años de forma radical y por ende han sido impulsores de tendencias que han puesto sobre la mesa la importancia de la logística, además de dejar evidencia la necesidad de que todo tipo de organizaciones cuenten con espacios logísticos para satisfacer las nuevas demandas y exigencias de los consumidores.” agregaron desde Celsur.

El futuro de la logística apunta a jugar un papel aún más determinante a nivel social, fomentando la creación de empleo, favoreciendo la movilidad de la población, y respondiendo ante el constante aumento del consumo.

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