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Desde Veeam, comparten las predicciones tecnológicas del 2022. Desde Veeam, comparten las predicciones tecnológicas del 2022.

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2022: Cómo mantenerse en la ola del cambio

Desde Veeam, comparten las predicciones tecnológicas del 2022.

Por Martín Colombo, Country Manager de Veeam Argentina.

La Inteligencia Artificial se está expandiendo en áreas sensibles al ser humano

Big Data, Data Lakes, Data Fabrics, todas se crean con un objetivo: tomar mejores decisiones basadas en los datos. Aunque hoy en día las empresas, al recopilar datos no tienen una idea clara de para qué podrían necesitarlos en el futuro, es importante almacenarlos de forma segura.

Al principio, puede parecer un poco apresurado, pero no hacerlo hará que sea demasiado tarde en el futuro. La calificación automatizada de riesgos financieros o de seguros, el diagnóstico de averías de hardware, así como la reparación predictiva de autos basada en gemelos digitales, ya son una realidad.

Los días en que los profesionales de la salud trabajan como estamos acostumbrados -en un despacho blanco e higiénico con un calendario de una conocida empresa farmacéutica colgado en la pared- están contados. La Inteligencia Artificial (IA) ya puede encargarse de hacer diagnósticos basados en pruebas, el color de la piel, el sonido de la tos y otros parámetros.

Gartner predice que para 2025, las empresas que establezcan las mejores prácticas de ingeniería de IA generarán al menos tres veces más valor por sus esfuerzos de aplicación de IA que las que no lo hagan. El uso generalizado de la IA solo se ve frenado por algunos marcos legales atrasados y por nuestros propios miedos.

La inversión en el desarrollo del ecosistema sigue creciendo

Las economías de escala de un ecosistema permiten a las empresas crecer exponencialmente y reconstruir las cadenas de valor con menos esfuerzo, incluso en las áreas de consumo más conocidas.

El auge de los ecosistemas continúa. Está en juego el liderazgo en varios mercados. Sin embargo, todavía hay que resolver una serie de cuestiones y es ahí donde los propietarios de los ecosistemas están dispuestos a gastar importantes recursos. Por ejemplo, es necesario reducir la dependencia del factor humano y automatizar los procesos.

El uso de cargadores, empacadores, y cargadores robotizados es sólo el primer paso. La verdadera revolución será la introducción de un transporte no tripulado completo que vaya más allá de los almacenes y los recintos cerrados.

El mercado laboral se vuelve infinito

Desde el fin del aislamiento, el mercado laboral se ha calentado. Los profesionales que habían pospuesto su transición debido a la incierta situación económica se han animado a hacer un cambio. Muchas empresas, tras decidir que es el momento adecuado para acelerar y reforzar el negocio con nuevos talentos, se han lanzado a la caza de personal.

Además, los empleados prometedores ya no tienen que trasladarse a las grandes ciudades, arriesgándose a engrosar posteriormente las filas de los que sufren el burn-out por la vida en la ciudad. Para los empresarios, la disminución de la movilidad de su mano de obra se ve compensada por la ampliación del campo de búsqueda. Esta tendencia continuará: las empresas ya no tienen miedo de contratar especialistas de otras ciudades, regiones e incluso países.

Hay una demanda creciente de especialistas que hablen el lenguaje IT y de los negocios al mismo tiempo.

Para muchas organizaciones en un futuro próximo, esa persona será un gestor de la continuidad del negocio que pueda traducir los requisitos tecnológicos de una empresa en funcionamiento continuo y permanente al lenguaje comprensible de las finanzas y los objetivos empresariales.

Por último, con la implantación de las nuevas metodologías DevOps, DevSecOps y PlatformOps, la interacción entre los distintos equipos se está ampliando. En el mercado laboral, un especialista que además de las habilidades duras, ha desarrollado la inteligencia emocional y un conjunto de habilidades blandas gana una ventaja competitiva. Dicho conjunto permite una mejor interacción con los diferentes equipos y lograr orgánicamente mejores resultados en menos tiempo.

El segmento de la nube segura está creciendo por delante de la curva

Cada vez son más las organizaciones que consideran la nube como la ubicación definitiva de sus servicios informáticos y, por ello, las cuestiones de seguridad son más relevantes que nunca.

En algunos países, la informatización de los organismos estatales, la inyección de inversiones en el sector IT en entidades regionales y la plataforma estatal de la nube están estimulando la aparición de más proveedores que están dispuestos a cumplir los requisitos legales más estrictos.

Hay actores que pretenden repetir el éxito de AWS y Google Cloud a nivel local. Esto, a su vez, hace más fácil y seguro el uso de la nube, como plataforma principal. El plan B, que solía ser la protección de los recursos de la nube en las instalaciones locales está cambiando. Ahora se prefiere cada vez más a la protección de los datos de un proveedor de la nube en la infraestructura de otro proveedor de servicios en la misma.

«Contenedoricemos esto»

Los contenedores están ganando impulso. En un futuro próximo se producirá una migración masiva a entornos en contenedores, similar a la transición a las tecnologías de virtualización de finales de los 90 y principios de 2010.

Está claro que los contenedores pueden proporcionar enormes mejoras en términos de velocidad de desarrollo y de puesta en el mercado de nuevos servicios. Quienes no utilicen las metodologías de integración continua y entrega continua (CI/CD) y DevOps en sus procesos corren el riesgo de quedarse al margen del mercado competitivo. Muchas grandes empresas ya han construido plataformas de contenedores o están en proceso de crearlas. 2022 será un año «explosivo» en cuanto al uso de contenedores.

Dicho esto, se observa que las organizaciones esperan aplicar enfoques tradicionales (heredados) para protegerlos. Al igual que hace 10 años, intentan proteger las máquinas virtuales con métodos desarrollados en los años 80 para los servidores físicos. Este enfoque podría socavar los beneficios de la nueva tecnología.

Por último, está la transformación de DevOps. En algunos casos, en DevSecOps, equipos que cubren la seguridad de la información. En otros, en PlatformOps, desarrolladores de soluciones de plataforma que tienen potencial en el mercado externo.

A menudo, estos equipos recién creados se encuentran en una «zona gris» para los servicios tradicionales de ciberseguridad. La mejora del diálogo y la interacción entre los diferentes equipamientos y unidades tendrá un impacto positivo en la velocidad de la toma de decisiones y el desarrollo del negocio en su conjunto.

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La DCOM: Un nuevo modelo de gestión de Centros de Datos

Vertiv describe la nueva tecnología que va a revolucionar a las organizaciones.

Vertiv describe la nueva tecnología que va a revolucionar a las organizaciones.

Por Francisco Sales, Director De Servicios En Vertiv Para La Región De Latinoamérica.

La industria de centros de datos Latinoamericana se enfrenta a una confluencia de circunstancias: la inminente expansión en la región, la urgente necesidad de ser energéticamente más eficientes y la escasez de mano de obra especializada para gestionar la creciente complejidad de la infraestructura.

Para abordar estos desafíos, las compañías deberán transformar sus paradigmas de gestión de infraestructura crítica y prestar especial atención a temas fundamentales como la disponibilidad, los costos operativos y la preparación para el futuro. La gran diferencia en esa administración estará en el uso de esquemas de trabajo más inteligentes, con una mayor integración de los sistemas.

Algunos operadores han pensado en la posibilidad de reubicarse en geografías alternativas, fuera de las ciudades principales. Esto se debe a factores como la estabilidad sísmica, las inversiones tecnológicas que incluyen un sistema de redes troncales de fibra óptica y las universidades e industrias locales que ofrecen una fuerza laboral capacitada y especializada en estas regiones.

El estado de Querétaro, en México, es un ejemplo de esta expansión. Recientemente, algunas compañías como Microsoft han hecho inversiones importantes para la construcción de centros de datos en esta zona, gracias a sus condiciones físicas y de infraestructura, así como su cercanía con la Ciudad de México.

Con un 8% del PIB estatal, la industria de TI se está convirtiendo en una de las actividades económicas más importantes del estado y algunas ciudades en Brasil, Chile y Colombia están experimentando un fenómeno similar.

Aunque una compañía transforme su centro de datos existente o se reubique en un centro regional, es poco probable que pueda satisfacer la demanda de personal por sí misma. Por mucho tiempo, Latinoamérica ha sido conocida por la brecha existente entre las habilidades técnicas y las necesidades de la industria, razón por la cual ha sido difícil encontrar profesionales experimentados.

Debido a esto, la industria está evolucionando hacia nuevos modelos de gestión, como la Gestión de Operaciones del Centro de Datos (DCOM). El modelo de servicios empresariales DCOM de Vertiv facilita expertos de forma remota, quienes monitorean el centro de datos del cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Además, este modelo permite implementar una gran variedad de conocimientos técnicos en caso de ser necesario, como el servicio de emergencia, el mejoramiento de los índices de eficiencia energética y la adición de resiliencia al mantenimiento estándar.

Gracias a la DCOM, es posible tener acceso a personal de servicio especializado y certificado, el cual se rige por protocolos de seguridad probados y bien establecidos. Por medio del monitoreo remoto, el equipo de expertos puede tomar las mejores decisiones en menos tiempo y usar mejor el presupuesto y los recursos de los clientes.

En Vertiv, los equipos de DCOM deben recibir una capacitación mínima de dos años en gestión de infraestructura crítica. Estos equipos se encuentran listos para operar, dar mantenimiento, gestionar el ciclo de vida completo de la infraestructura del centro de datos y mejorar la disponibilidad.

Tener un equipo de servicio de DCOM puede reducir el tiempo de respuesta en más de cuatro horas, gracias a que los expertos realizan el monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y pueden enviar un técnico al sitio cuando sea necesario.

Este tipo de servicios permite un monitoreo especializado continuo de la infraestructura crítica de un cliente, una identificación más rápida de los problemas y un envío más rápido del personal de servicio, para optimizar las inversiones y la disponibilidad y la continuidad del centro de datos.

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El trabajo híbrido plantea sus nuevos desafíos

El trabajo remoto es sometido a prueba para comprender ventajas y desventajas.

El trabajo remoto es sometido a prueba para comprender ventajas y desventajas.

ManageEngine, la división de administración de TI empresarial de Zoho Corporation, anunció hoy los resultados de su encuesta.

El estado de ITSM dos años después de la pandemia de COVID-19, luego de una encuesta similar realizada en 2020 para comprender los desafíos que la pandemia ha causado a los equipos de servicios de TI.

Los últimos hallazgos indican que las organizaciones están lidiando con un nuevo conjunto de problemas que anteriormente no se consideraban las principales prioridades.

Con tres quintas partes de la fuerza laboral trabajando ahora en un modo híbrido, la gestión de activos de TI (46 %) y la comunicación y colaboración (41 %) se han convertido en los mayores desafíos.

Ambos saltaron a los primeros lugares al registrar una diferencia positiva de 11% y 7%, respectivamente, en comparación con las cifras de 2020.

El cambio más significativo en los desafíos informados fue una caída del 36 % al 22 % para proteger los datos de la empresa y del cliente en una red distribuida. Es probable que este cambio sea el resultado de los esfuerzos proactivos de los equipos de TI para garantizar que se minimicen los riesgos del trabajo remoto.

La encuesta revela claramente que la TI tradicional debe transformarse en el mundo posterior a la pandemia para adaptarse a las nuevas realidades en el lugar de trabajo”, dijo Kumaravel Ramakrishnan, evangelista de ManageEngine.

Los equipos auto organizados, los flujos de trabajo de alta velocidad y un primer enfoque digital para la experiencia del cliente son los sellos distintivos de la TI democratizada de la nueva era. En ManageEngine, nuestro enfoque es ayudar a los clientes a adoptar estos cambios y brindar un mejor soporte a sus usuarios y negocios en lugares de trabajo híbridos».

Para comprender qué tan bien las organizaciones han hecho frente a la pandemia que ahora dura dos años, el impacto en las operaciones y qué factores han influido en el éxito, ManageEngine encuestó a 437 profesionales de TI en todo el mundo sobre una variedad de temas a fines de 2021.

La encuesta se centró en siete áreas relacionadas con ITSM: ubicaciones de trabajo, el impacto de los empleados que trabajan de forma remota, implicaciones financieras y de gestión de activos, la visión comercial de TI, problemas de seguridad y gobierno, servicios de terceros y asistencia tecnológica y éxito de continuidad comercial.

La encuesta brindó información clave que puede ayudar a las organizaciones y los equipos a continuar trabajando de manera eficiente y segura a pesar de una fuerza laboral distribuida.

“Las organizaciones de todo el mundo aprendieron lecciones invaluables de la pandemia, incluido lo que es más importante para ellas y sus usuarios finales, la importancia de la TI para las operaciones comerciales y los cambios necesarios para satisfacer las necesidades de una fuerza laboral híbrida”, dijo Ramakrishnan.

“Los equipos de ITSM desempeñaron un papel fundamental para garantizar que las operaciones comerciales continuaran durante la pandemia, desde la supervisión de las políticas de BYOD y la provisión de activos móviles hasta la implementación de funciones de autoservicio y chatbots, invirtiendo más en la planificación de la continuidad del negocio y ofreciendo soporte y entrega de servicios de TI. ”

Otros hallazgos claves del informe

  • Los empleados están mejor equipados: en comparación con el comienzo de la pandemia, un 47 % adicional de las organizaciones ahora proporciona activos móviles a los empleados.
  • Los equipos de TI ven aumentar su valor: el 52 % de los encuestados cree que la TI ahora se ve y se trata mejor debido a la pandemia, y otro 14 % piensa que la TI siempre ha sido muy apreciada.
  • Las políticas de BYOD aún están ausentes: dos años después de que los lugares de trabajo se interrumpieran por completo, el 40% de las organizaciones aún no tienen una política de BYOD.
  • La experiencia del usuario se queda corta: el 34 % de las organizaciones todavía no ofrece capacidades de auto ayuda a los usuarios y el 52 % no tiene chatbots.

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Un futuro sustentable a través de la cadena de suministro de alimentos

Infor comenta los beneficios de contar con una mayor transparencia gracias a la tecnología

Infor comenta los beneficios de contar con una mayor transparencia gracias a la tecnología

Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor Cono Sur.

Para las empresas de la industria de alimentos y bebidas la sustentabilidad está generalmente relacionada con la agricultura y el medio ambiente. Sin embargo, la realidad es que este fenómeno impacta en todo el proceso de la cadena de suministro. El procesado de alimentos, o sea transformar la agricultura en productos comestibles, existe para cumplir con la demanda de satisfacer las necesidades básicas del mundo, el principal impulsor de las iniciativas sustentables.

De todas maneras, este objetivo se ve afectado por el constante crecimiento de la población mundial y la escasez de recursos. Conforme al Banco Mundial, “la población global era de alrededor de 3 mil millones en 1960 y en 1987, menos de tres décadas después, llegó a los 5 mil millones. Se calcula que en el 2020 ya serán 7.7 mil millones”. Por otro lado, es importante saber que entre un 60% al 70% del ecosistema mundial se está degradando más rápido de lo que se puede recuperar.

Es por esto que la industria de procesos de alimentos se esfuerza en concientizar sobre estos temas y en implementar políticas para proteger el medio ambiente.

Por ejemplo, en el campo se utiliza la rotación de cultivos para combatir los efectos de la erosión del suelo y se están realizando investigaciones para mitigar la emisión de gas metano que proviene del ganado.

En el proceso de manufactura, las empresas se jactan de sus acciones para bajar el consumo eléctrico y disminuir desperdicios. La legislatura saca normas para reducir el uso de bolsas plásticas en las tiendas y existen programas para incentivar a los clientes y restaurantes a que eviten desperdiciar alimentos.

Sin duda, los movimientos sustentables y ecológicos pasaron de ser algo de nicho a algo genérico y popular. Ya las empresas de alimentos y bebidas no consideran la sustentabilidad como una moda pasajera, sino como una necesidad fundamental para una visibilidad a largo plazo y mejor rentabilidad.

Un suministro sustentable de alimentos dependerá de una cadena de suministro sólida. Sin embargo, lograr transparencia de punta a punta de la cadena es una tarea difícil. Aprovechar las soluciones tecnológicas en la nube con funcionalidades analíticas y flexibles es la manera en que las empresas de esta industria podrán transformar sus esfuerzos de cuidado del medio ambiente e implementarlos a lo largo de toda la cadena, afirma Infor.

Usando funcionalidades transversales, la tecnología cloud brinda la velocidad, escalabilidad, alcance global y agilidad requerida para garantizar alimentos para los habitantes del planeta optimizando la rentabilidad de la organización.

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