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Según un informe de Lenovo e Intel, la tecnología sería una de los principales aportes para cerrar brechas culturales. Conocé los detalles. Según un informe de Lenovo e Intel, la tecnología sería una de los principales aportes para cerrar brechas culturales. Conocé los detalles.

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La tecnología, la gran igualadora de las diferentes culturas

Según un informe de Lenovo e Intel, la tecnología sería una de los principales aportes para cerrar brechas culturales. Conocé los detalles.

Según un informe de Lenovo e Intel, la tecnología sería una de los principales aportes para cerrar brechas culturales. Conocé los detalles.

Lenovo e Intel realizaron un completo informe que determina como la tecnología podría ser crucial para la igualdad cultural. No es algo nuevo, no es algo que irrumpa, pero es algo que se ignora y que potenciándolo, daría resultados increíbles y contundendes.

Poner el foco en el desarrollo

El  primer capítulo de un nuevo informe de investigación global de Lenovo e Intel indica que la tecnología desempeñará un papel integral para lograr la diversidad y la inclusión (D&I) en el lugar de trabajo del futuro.  

Con la capacidad de reducir las brechas de accesibilidad, conectar a las personas que de otra manera estarían separadas, y ampliar el impacto de los programas de mejora de competencias y de capacitación progresiva, la tecnología ya hace posible trabajar de manera más dinámica y flexible que nunca.

La tecnología analizada por dos titánes

El estudio global realizado en conjunto explora la forma en que las personas de todo el mundo perciben la diversidad y la inclusión en su vida personal y profesional, y sus perspectivas sobre el papel que desempeña la tecnología para abordar las desigualdades sistemáticas, crear más acceso y permitir el crecimiento.

“Sabemos que cuando las organizaciones priorizan la diversidad y la inclusión, el rendimiento financiero, la innovación y la adquisición y retención de talentos prosperan”, afirmó Yolanda Lee Conyers, Directora de Diversidad de Lenovo y Presidenta de la Fundación Lenovo.

Como fabricantes de dispositivos que posibilitan la conectividad a través de fronteras culturales y geográficas, las empresas de tecnología como Lenovo tienen la obligación de garantizar que los productos sean creados teniendo en cuenta la diversidad de los consumidores, y eso sólo puede lograrse con una fuerza laboral diversa e inclusiva”.

“El compromiso de Intel con la diversidad y la inclusión es de larga data».

«Creemos que la transparencia es fundamental, y nuestro objetivo es ver que nuestra participación refleje los mercados y clientes que atendemos».

«Al igual que aplicamos nuestra mentalidad de ingenieros para crear las principales innovaciones tecnológicas del mundo, hacemos lo mismo con nuestras estrategias de diversidad e inclusión, al utilizar los datos para informar nuestras decisiones y compartirlos de forma transparente para impulsar una responsabilidad clara y ofrecer resultados en toda la industria”, señaló Barbara Whye, Directora de Diversidad e Inclusión y Vicepresidenta de Impacto Social y Recursos Humanos de Intel.

“Sabemos que para progresar verdaderamente en la diversidad y la inclusión, es necesario que las empresas trabajen juntas y que actúen como una empresa global, este trabajo no puede limitarse sólo a los EE.UU.”

«Es por eso por lo que, dado que ambas empresas comparten una rica historia de colaboración, decidimos ampliar nuestra alianza y llevar a cabo una encuesta global”.

Las conclusiones de Intel y Lenovo

Las conclusiones contenidas en el capítulo sobre tecnología sugieren que, si el objetivo es un lugar de trabajo más diverso e inclusivo, la tecnología tiene el potencial de conseguirlo, ya que facilita la conexión humana, el entendimiento y, en última instancia, la empatía.

Sin embargo, el estudio revela que el potencial de la tecnología no llega sin cierto recelo.

Muchos de los encuestados señalaron su preocupación por la posibilidad de que la tecnología, incluida la inteligencia artificial, silencie o excluya a las personas históricamente marginadas o insuficientemente representadas.

Aunque los participantes expresaron inquietudes por los posibles efectos nocivos de la IA, los participantes de los mercados emergentes son más optimistas, ya que más de 8 de cada 10 participantes procedentes de Brasil y China están de acuerdo en que la IA puede utilizarse para hacer que el lugar de trabajo sea más diverso e inclusivo.

El estudio “Diversidad e inclusión en el entorno de trabajo global” realizado por Lenovo e Intel explora las actitudes de aproximadamente 5.096 encuestados en cinco mercados geográficos clave de China, Estados Unidos, Alemania, Reino Unido y Brasil entre el 19 de diciembre de 2019 y el 7 de enero de 2020.

Este capítulo, centrado en el tema de la tecnología, es el primero de un total de cuatro entregas.

Durante el resto del año se anunciarán capítulos adicionales sobre “Lo que quieren los trabajadores”, “Tutoría moderna” y “D&I, pionero en el lugar de trabajo”.

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TelexTorage presentó PowerStore y Data Protection Solutions

La compañía experta en soluciones TI realizó con éxito un evento híbrido en el que presentaron soluciones de Dell EMC.

La compañía experta en soluciones TI realizó con éxito un evento híbrido en el que presentaron soluciones de Dell EMC.

TelexTorage, empresa experta en la comercialización e integración de soluciones TI, presentó soluciones de Dell EMC, entre las que se destacan Storage PowerStore y Protección de Datos (PowerProtect – Data Protection), en el marco de un evento en formato híbrido (presencial y virtual) que fue llamado Telextorage PLAYTIME, el pasado 29 de junio.

Decidimos hacer este evento para reencontrarnos con nuestros clientes y convocar nuevo público que no nos conocía. El objetivo fue hacer una sesión interactiva entre virtual y presencial, en donde dimos a conocer novedades y funciones de las soluciones PowerStore y PowerProtect, pero en un marco lúdico de distensión. El encuentro estuvo dirigido a clientes y potenciales clientes, relacionados con el mundo IT. Estamos muy contentos con los resultados obtenidos, entre otras cosas porque pudimos generar muy buenas presentaciones y negocios, en el marco de un evento descontracturado con momentos de entretenimiento, donde los participantes fueron premiados y se llevaron a su vez toda la información de almacenamiento moderno PowerStore y protección de datos, PowerProtect”, explicó Mariano Denaro, Presidente de TelexTorage.

Y agregó: “El desafío es continuar generando proyectos y soluciones flexibles y adaptables a un mundo cambiante y en innovación constante. Continuamos desarrollando proyectos con mayor integración, en los cuales ofrecemos propuestas que incluyen servidores, almacenamiento, hiperconvergencia, networking y virtualización. Seguimos trabajando en nuestro posicionamiento como integrador de soluciones, manteniendo la fuerte especialización en almacenamiento de datos, rubro en el que hemos sido pioneros, y este evento es una nueva muestra. Nuestra amplia gama de soluciones nos permite ofrecer valor a nuestros clientes, la inclusión de socios estratégicos permitió un crecimiento significativo y hemos llegado a nuevos clientes que nos confiaron la información de su empresa”.

Los oradores fueron Felipe Montenegro- Latin America, Channel Storage Lead en Dell Technologies (PowerStore), y Enrique Forbes – Regional Territory Manager, South Cone Latin America – Dell EMC (PowerProtect). La conducción del TelexTorage PLAYTIME estuvo a cargo de Dany Martins.

Nuestro desafío sigue vigente y es que TelexTorage se mantenga a la altura de las nuevas y cambiantes demandas del mercado. Bajo esta premisa realizamos con éxito este encuentro que nuestros clientes también necesitaban. Tenemos un plan de negocios que nos permite mantener la eficiencia en el trabajo de todo nuestro grupo humano, con una permanente actualización en el conocimiento de las actualizaciones tecnológicas para llegar a nuestros clientes de manera rápida y eficaz, ayudando a la evolución de su negocio,” dijo Martin Denaro, Director Comercial de TelexTorage, y subrayó: “El evento tuvo formato moderno, fresco, que se dividió al encuentro en online y presencial, interactivo, dinámico, distinto. Quiero destacar la participación de todos los asistentes que nos manifestaron además sus ganas de volver al mundo presencial, y en especial quiero agradecer la colaboración de Felipe Montenegro para realizar la presentación en medio de un viaje y de Enrique Forbes por asistir de manera presencial.

Durante TelexTorage PLAYTIME se realizaron competencias entre equipos, con juegos como memotest, trivias, “adivinando al personaje”, ruleta, slot machine. Todos los participantes pudieron participar mediante una aplicación que se hizo a medida del evento y que permitía una participación exclusiva, ya que cada persona registrada, recibía un código para descargar la app, que contenía o la dirección de zoom o la dirección física.

Para el segundo semestre de 2022 continuaremos capacitando a nuestros colaboradores, en lo técnico y en lo comercial, de manera de mantener la calidad de soporte que nuestros clientes requieren y merecen. En nuestra empresa los servicios son una pieza fundamental, ya que un asesoramiento correcto en el momento apropiado puede ayudar a evitar inversiones innecesarias o a re-direccionarlas de manera más eficiente, en eso estaremos activamente colaborando con nuestros clientes. Vamos a continuar avanzando con nuestro plan de negocios anual, que prevé nuevos encuentros para empresas, y seguiremos indagando en las necesidades de nuestros clientes para incorporar nuevas soluciones. Queremos reforzar y expandir nuestro liderazgo de mercado y seguir ofreciendo valor diferencial”, anticipó Mariano Denaro y concluyó: “Estamos muy agradecidos a todos los clientes y prospects que participaron de esta actividad y en especial a nuestro equipo de trabajo por garantizar que todo haya sido un éxito. Desde el punto de vista de nuestro negocio seguimos transitando un complejo 2022 de manera positiva, manteniendo clientes habituales e incorporando nuevas cuentas.”

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Huawei presenta el primer conjunto de soluciones cloud versátiles

Huawei presentó el primer conjunto de soluciones de nube versátiles para impulsar el crecimiento de los operadores.

Huawei presentó el primer conjunto de soluciones de nube versátiles para impulsar el crecimiento de los operadores.

Esta semana, Huawei ha celebrado la Cumbre de Transformación en la Nube de Operadores como punto culminante de su Semana de la Innovación Win-Win. Durante el discurso de apertura de la cumbre, titulado Huawei Cloud: permitiendo un nuevo crecimiento a los operadores, el director de marketing y ventas de soluciones de TI para operadores de Huawei, Chen Xuejun, anunció el primer conjunto de soluciones globales en la nube basadas en escenarios para operadores.

Dichas soluciones se centran en la monetización de las redes, la innovación de los servicios y la optimización de las operaciones para ayudar a los operadores a adoptar la transformación digital y la aceleración del crecimiento.

Con los avances en el 5G, la computación en la nube, el big data y la computación de borde, la transformación en la nube se ha convertido en el futuro de los operadores de telecomunicaciones. Según Gartner, en los próximos cinco años, los operadores de todo el mundo aumentarán sus inversiones en transformación en la nube a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 27 %.

Huawei ha destilado sus más de tres décadas de experiencia en telecomunicaciones y conocimientos sobre la nube en los siguientes factores clave para la transformación en la nube de los operadores: en primer lugar, la selección de una estrategia de transformación teniendo en consideración las propias ventajas del operador; en segundo lugar, la planificación de una ruta de transformación teniendo en cuenta la seguridad de los datos, la estabilidad del sistema y la agilidad del servicio; y en tercer lugar, la selección de un socio de confianza, experimentado y competente para una colaboración en la que todos ganen.

Huawei incorpora estos tres factores en sus soluciones de nube para operadores

En primer lugar, Network + Cloud amplía el alcance de la monetización de la red. Las soluciones de información de la red y de colaboración entre la nube y la red de Huawei permiten a los operadores ampliar sus límites de servicio y de mercado para obtener el máximo valor de la red.

Para los clientes empresariales de China, Huawei Cloud proporciona una solución de despliegue de Cloud + Network + Security para ampliar la cobertura de las soluciones tradicionales con TIC integradas para un impulso multiplicador del valor.

En segundo lugar, Service + Cloud acelera la innovación de los servicios. Huawei Cloud aprovecha la experiencia de Huawei en el sector de las telecomunicaciones y sus avanzadas capacidades de plataforma en la nube para agilizar el desarrollo de los operadores y hacer que la innovación llegue más rápidamente al mercado.

En África, un cliente desplegó la plataforma de monedero móvil en Huawei Cloud, lo que le permitió acortar el proceso de meses a semanas. El ecosistema Huawei Cloud acortó aún más el despliegue de meses a solo una semana.

En tercer lugar, Operation + Cloud impulsa la eficiencia de las operaciones. La solución de nube preoptimizada Huawei Cloud potencia los servicios básicos de telecomunicaciones, amplía la escala de usuarios y cataliza el crecimiento continuo de los servicios principales. Un operador asiático contabilizó solo el 10 % de sus abonados al 5G como usuarios con dispositivos 5G reales.

Huawei utiliza la solución de lago de datos para el análisis colaborativo de los datos del sistema de soporte al negocio (BSS, por sus siglas en inglés), mejorando la eficiencia de las operaciones e impulsando la conversión de marketing para el suministro de 5G en un 180 %.

Chen Xuejun concluyó su discurso hablando sobre el compromiso de Huawei Cloud. «La clave de la transformación en la nube de los operadores reside en un uso más inteligente de la nube para las redes, los servicios y las operaciones. Huawei Cloud trabajará con los operadores globales para transformar y facilitar un nuevo espacio de crecimiento».

La Semana de la Innovación Win-Win·Huawei se llevó a cabo del 18 al 21 de julio en Shenzhen, China. Junto con operadores globales, profesionales de la industria y líders de opinión, nos sumergimos en temas como el 5.5G, el desarrollo ecológico y la transformación digital para vislumbrar el éxito compartido en la economía digital.

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Por qué las empresas deben prestar cada vez más atención al diseño en su desarrollo tecnológico

La usabilidad, la inclusividad y un acercamiento más humano en el desarrollo tecnológico son aspectos fundamentales.

La usabilidad, la inclusividad y un acercamiento más humano en el desarrollo tecnológico son aspectos fundamentales a la hora de pensar el diseño de una pieza de tecnología.

El diseño permea cualquier innovación tecnológica y es un paso ineludible en el uso ya sea de una aplicación, un sitio web, un servicio, un periférico o hasta un gadget. La tecnología no existe en un vacío, sino que necesita de una interfaz para interactuar con las personas y poder desenvolverse con eficacia.

Como los usuarios no interactúan directamente con los bits de información, se necesita una miríada de entornos para que la usabilidad sea eficaz. Esto involucra elegir colores, rutas de acceso, pasos a seguir, botones de interacción, textos que guíen el customer journey, botones de pago, aplicaciones y un etcétera infinito.

Para las compañías, esto puede significar el éxito o el fracaso de un nuevo lanzamiento además de poder convertirlos en referentes del mercado.

Apple cambió la forma de escuchar música con el iPod, por su diseño portátil y estilístico, como también cambió la forma de consumir servicios con la app store mientras que Blackberry puso al mercado pies para arriba cuando introdujo el teclado físico. Otros, mordieron el polvo por no tener un diseño que se ajuste al mercado, como fue el caso de Google Glass.

El paisano Santiago Echazú lo define claramente: “Es el protagonista, es la cara del proyecto. Imagínate un mundo sin packaging, el diseño es el packaging de los productos digitales”.

Tiene tres grandes etapas, la primera es una etapa de entendimiento, donde nos conocemos con el producto y después de eso vamos a otra etapa que es la de creación; en la que vamos a poner en imagen la historia que queremos contar. Finalmente está el delivery, que le da herramientas a la historia, al proyecto, al producto, para que pueda escalar en el tiempo”, cuenta Echazú.

Muchas veces la gente cree que terminamos diseñando una interfaz de usuario, pero nosotros tenemos un sistema de diseño que es distinto y a partir de ese sistema de diseño se van armando todas las funcionalidades del proyecto. Es como un cortaplumas, nosotros le damos un montón de assets a los proyectos para que puedan crecer con una imagen y un estilo que los identifique y que los haga valer mucho más allá de la tecnología en sí, sino que cada producto termina contando una historia y en esa historia se involucra Paisanos que intentamos ayudar a que se cuente bien”, desarrolla.

Contar mal esta historia puede ser perjudicial ya que nadie usa algo que no le gusta. “Es como ponerse una camisa que te queda chica”, ejemplifica Echazú y agrega “creo que el diseño de la experiencia del usuario y el diseño de la interfaz del usuario, facilitan cosas que son difíciles de entender, tanto la UX como la UI son fundamental a la hora de captar usuarios”.

A la hora de lanzar un nuevo producto, tener la compañía de una empresa que conoce los estándares que esperan los usuarios y que maneja tanto el diseño de la experiencia de usuario como la tecnología subyacente es un asset invaluable.

Es en este contexto que una empresa como Paisanos, nacida en la Argentina, se convierte en un aliado imprescindible. Los paisanos no solo entienden de tecnología, la usan y la viven, todos los días. Están al tanto de las tendencias de diseño, de qué funciona y qué no para cada público específico.

El diseño, tal como lo conocemos, no es solamente una cuestión de buen gusto, sino que es un trabajo que requiere especialización técnica, pero sobre todo proceso, que a la hora de implementar un proceso de diseño como el que hacemos en Paisanos, se requiere una coordinación y muchos perfiles que van a colaborar en la entrega de la pieza final”, agrega Echazú.

En Paisanos se entienden los productos de manera integral: no alcanza solamente con un buen insight de innovación, también hay que bajar esa idea a un producto funcional y que el usuario sienta como una extensión de su propia cotidianeidad.

Una empresa fresca, hecha de “nerds” e innovadores, puede aportar una mirada diferente a las empresas de mayor envergadura que se enfrentan al desafío de hacer tambalear ciertos paradigmas bien asentados.

En Paisanos los casos de éxito sobran, así lo atestigua MODO, la billetera de los bancos que rápidamente se posicionó en el mercado codo a codo con las fintech más disruptivas del país, que rápidamente tomó por asalto al mercado. Plantarle cara con un diferencial, requirió del equilibrio perfecto entre la innovación y frescura de Paisanos y de la propia app, con el peso de la experiencia y el expertise de todos los bancos del ecosistema.

Todo esto es volcado en cada uno de los proyectos que se encaran en Paisanos. Acaso uno de los más resonantes sea MODO, la billetera digital de los bancos, donde tanto el diseño, como el desarrollo y la implementación llevan el sello paisano.

Un proyecto desafiante, donde la empatía con el cliente y el usuario marcaron la diferencia. Y eso se nota en el uso. El proyecto tenía desde su concepción el ADN de la empresa: se trataba de cambiar las reglas de juego de la banca tradicional, unificando en una sola aplicación todas las cuentas bancarias del usuario.

Pero eso no fue todo: también se integraron pagos por WhatsApp y por QR. Hoy MODO es una billetera líder que pelea codo a codo con las fintech más innovadoras y llegó para romper el mercado con solo cinco meses de desarrollo.

Para afrontar este desafío, decidimos utilizar la estrategia embudo: considerando la existencia de múltiples interlocutores y sin contar con una referencia clara de estilo, elegimos brindar pocas opciones para trabajar concretamente sobre cada una hasta lograr la conformidad de la mayoría”, explica Echazú. Se presentó, luego, un estilo por semana y se fueron descartando por votación.

El proyecto fue realmente grande. No hay que olvidar que MODO es un producto que agrupa a 30 bancos por lo que tener una experiencia de usuario fluida fue en extremo desafiante.

Usamos nuestra experiencia en onboarding digital para que los usuarios entiendan el producto”, dice Echazú. El otro elefante en la sala eran los flujos de transacción que eran muchos y confusos (P2M, P2P, QR, etcétera) y entenderlo completo iba a ser molesto para los usuarios.

“Empezamos a jugar simplificando las tres grandes acciones que permite el producto: Envía, Pedí y Pagá. Pero no nos quedamos acá. Para este flujo quisimos hacer algo distinto, algo que marque la diferencia, que determine lo sencillo y amable que la plataforma es realmente. Así nació el Swipe-Up, que convierte la forma de pagar no solo en un gesto, sino en una experiencia. La propuesta fue tan bien recibida por el cliente que decidieron darle un nuevo protagonismo en toda la comunicación a través del concepto de ‘Conectar’”, explica el Paisano.

Entonces, llegó el momento de la verdad: a codear. “Acá entramos a jugar el partido del año: Globant, Baufest, Wolox y Paisanos. Teníamos que rehacer la aplicación por completo, agregándole una complejidad muy alta en cuanto a las micro-interacciones. Todo mientras nos conocíamos con equipos de trabajo con los que nunca habíamos ni siquiera hablado. Por suerte, el modo paisano siempre cae bien”, se realza Echazú.

El desarrollo no podía dejar de lado la filosofía de diseño: fácil onboarding, implementar microtransacciones, y no olvidar de los gestos “envía, pedí y pagá”. Hubo un equipo de 20 paisanos que trabajaron más de 12.000 horas en relación con más de 50 personas. Los resultados de eso están a la vista. Pero no fue eso todo lo que se ganó: “en el camino quedó demostrado que se puede lograr un producto simple, ágil y atractivo, poniendo el foco en la emoción del objetivo y gestionando el camino que nos acerca a esto”, dice Echazú.

Pero MODO no es el único. Paisanos también cuenta entre sus éxitos a Uils, una aplicación para la inclusión financiera de los conductores de aplicaciones – en Argentina, Uber, Cabify, Beat y DiDi -.

El propósito de Uils es dignificar su trabajo dándoles herramientas y generando un espacio de contención a partir de las necesidades que tienen día a día. A la hora de plantear el diseño se pensaron elementos de la UI más intuitivos y accesibles, ya que los usuarios no son nativos digitales.

Así, pueden ver de una manera clara y transparente cómo acceder a diferentes tipos de productos financieros a partir de su comportamiento de manejo. Por ejemplo, adelantar sus ganancias en 3 simples pasos o suscribirse a la renovación de sus neumáticos cada 6 meses.

Para esto, se llevaron a cabo reuniones de validación con conductores y hoy estas acciones rindieron sus frutos, ya que la experiencia es fluida y no necesitan ayuda para usar la aplicación. Esto es clave en un contexto no del todo favorable al uso de una app: queda así demostrado que el diseño es transversal a cualquier desarrollo tecnológico.

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