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Consejos para sobrellevar la pandemia y organizar las empresas de la mano de Veeam. Consejos para sobrellevar la pandemia y organizar las empresas de la mano de Veeam.

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¿Qué lecciones se pueden aprender de la pandemia para mantener el rumbo de las empresas?

Consejos para sobrellevar la pandemia y organizar las empresas de la mano de Veeam. ¿Se puede mantener el rumbo?

Aunque la crisis sanitaria no ha afectado a todos los sectores de actividad de la misma manera ni con la misma intensidad, ha sumido a todas las empresas, sin excepción, en una ola de incertidumbre económica que probablemente será duradera. Ante esta situación, las compañías no tienen más remedio que hacer todo lo posible para «mantener el rumbo«, como haría cualquier capitán de un barco en peligro.

Para conseguirlo y hacer que esta estrategia sea exitosa, es necesario un esfuerzo colectivo acordado y seguido por todos, así como recordar y reforzar los valores fundamentales en los que se basa cada organización. Es importante inculcar y repetir incansablemente a los equipos y, en particular a la fuerza de ventas, las nuevas características de la era post-COVID, que pueden resumirse en: agilidad, disciplina y espíritu competitivo

Agilidad y sencillez: dos pilares esenciales para la dinámica

Si hay una lección que la crisis sanitaria ha impuesto a todos, tanto a los individuos como a las empresas, es la necesidad imperiosa de contar con agilidad y resiliencia. Ante un mundo que se ha vuelto más complejo e incierto que nunca, es necesario volver a los principios básicos. En el contexto profesional, esto se refiere principalmente a los hábitos de trabajo y a los modos de colaboración que deben ser reconsiderados y simplificados en la mayor medida posible. La tendencia a la simplicidad se extiende a todos los mercados y a las expectativas de los clientes.

Para los equipos de ventas, tomar decisiones de forma rápida y ágil significa seguir las mejores prácticas, como escuchar con más atención las necesidades de sus clientes y socios, ser más creativos y pragmáticos a la hora de encontrar soluciones que satisfagan esas necesidades y tener una gran capacidad de adaptación y flexibilidad, sin miedo a salirse del camino marcado. Esta es la dirección que han tomado muchas compañías, otorgando a sus empleados la opción de seguir trabajando a distancia, incluso después de la cuarentena. La mayoría, han iniciado una profunda reflexión para renovar sus prácticas de negocios, garantizando al mismo tiempo el bienestar y la salud de sus empleados, sustituyendo las interacciones físicas por las virtuales, ya que estas últimas han demostrado su efectividad en los últimos meses.

Disciplina colectiva e individual: El nuevo mantra de 2021

Durante el aislamiento, cada uno debía mantener una rutina diaria lo más cercana posible a la normalidad para no dejarse llevar por la ansiedad. También, en este caso para contrastar con el ambiente caótico del mundo actual,es importante que todos muestren cierta disciplina, siguiendo una línea de conducta intachable en sus elecciones y acciones.

Esto también se aplica a los colaboradores de una empresa, que deben asumir la responsabilidad colectiva de conocer bien a sus clientes y al mercado siendo fiables en su comunicación y tomar decisiones para la concreción de los objetivos que se han fijado. Este esfuerzo disciplinario debe integrarse en todos los métodos de trabajo de la organización y afectar a todos los niveles de competencia.

Espíritu de lucha y proactividad para lograr resiliencia

Para mantener el rumbo hacia un futuro positivo, los miembros del staff deben ser capaces de superarse a sí mismos. Sin estas características, será, mucho más difícil mantener el nivel habitual de actividad, especialmente en este contexto de crisis y de mayor competencia. La persecución de los objetivos de negocio debe realizarse de forma proactiva, sin descanso y reafirmando los valores que han sustentado el éxito de la empresa hasta la fecha.

El 2020 impuso una marca distintiva para todos, generando cuestionamientos en nuestras formas y creencias. Ninguna empresa y ningún empleado se libró de la incertidumbre económica que derivó de la pandemia. Volver a los valores fundamentales y reimpulsar a los equipos de trabajo en torno a principios de acción como vectores de éxito, está más que nunca en la agenda para permanecer en el ecosistema.

Por Martín Colombo, Senior Regional Director para Veeam Latinoamérica.

Empresas

Huawei es la segunda compañía con mayor inversión en I+D del mundo

Según informes de la Unión Europea, la tecnológica china está en el top de un ranking con 2500 empresas mundiales.

Informe de la UE resalta la fuerte inversión que realiza Huawei en I+D

Huawei es la segunda compañía en inversión global en I+D, tal y como recoge el Cuadro de Indicadores de Inversión en I+D (2021 EU Industrial R&D Investment Scoreboard), que la Unión Europea elabora cada año. Esto supone una mejora para Huawei ya que el año pasado la compañía ocupaba el tercer puesto en el ranking.

Este informe de la Comisión Europea, elaborado por el Centro Común de Investigación de la UE (JRC, Joint Research Centre), clasifica los niveles de inversión en investigación de 2.500 empresas de todo el mundo. La inversión de esas grandes compañías supone el 90% de la I+D financiada a nivel empresarial en todo el mundo.

«Huawei se sitúa como el segundo mayor inversor del sector privado en investigación y desarrollo del mundo. El Cuadro de Indicadores de Inversión en I+D Industrial 2021 de la Comisión Europea está reconocido como uno de los estudios mundiales más autorizados sobre la inversión del sector privado en investigación y desarrollo. La colaboración internacional en estos ámbitos es fundamental para garantizar el desarrollo de productos y servicios innovadores», ha señalado Tony Jin Yong, representante principal de Huawei ante las instituciones de la UE.

Gran parte de la investigación global que realiza Huawei tiene lugar en Europa. La compañía creó su primer centro de investigación en Suecia en el año 2000. Hoy en día, Huawei emplea a más de 2.400 investigadores en 23 centros de investigación en todo el continente.

Informe de la UE resalta la fuerte inversión que realiza Huawei en I+D

A través de una serie de colaboraciones con más de 150 universidades europeas, Huawei está profundamente involucrada e integrada en el ecosistema de investigación de las TIC en Europa. A través de este proyecto colaborativo Huawei hace que Europa esté preparada para la era digital.

Desde Huawei se cree firmemente que la colaboración internacional en materia de investigación refuerza la competitividad de la UE y contribuye a la mitigación del cambio climático, lo que supone un apoyo estratégico al Green Deal europeo.

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Manejo de Datos: todos los quieren, pero ¿cómo obtenerlos?

Manejo de Datos: los expertos comparten las nuevas tendencias. Lo que hay que hacer y lo que hay que considerar a la hora de la big data.

Manejo de Datos: los expertos comparten las nuevas tendencias. Lo que hay que hacer y lo que hay que considerar a la hora de la big data.

Desde empresas de combustible quienes buscan detectar los hábitos de consumo de sus clientes y ajustar sus sistemas de fidelización, hasta algunas de las Big Four en consultoría, todas quieren hacerse de los datos. Una práctica que antes estaba reservada a un nicho bancario, para calcular el scoring de clientes y ofrecer (o no) un préstamo personal, hoy en día, abarca a muchas más industrias.

Conocer las preferencias de los consumidores y poder adaptar estrategias comerciales a tiempo real es el nuevo néctar de toda clase de compañías, pero hacer un buen uso de los datos es un activo que pocos pueden capitalizar. Para Silvio Pestrin Farina, fundador y CEO de The Cyprinus, “solo algunas compañías consiguen entender el alto valor que les genera poder contar con información específica de sus clientes, aprender de sus atributos comportamentales y ser más asertivos en la toma de decisiones comerciales. Lamentablemente, muchas solo se rigen por índices de consumo en sus productos, o bien, por la segmentación de su base de datos, pero esta información termina siendo muy escasa al momento de mejorar el ROI de sus campañas”.

El ejecutivo está al frente de la compañía especializada en ofrecer el minuto a minuto de los hábitos de compra de los consumidores, es decir, su “viaje” de compra. En su análisis del mercado actual del negocio de los datos, comparte que las principales ventajas de este nuevo enfoque tienen que ver con la toma de decisiones basados en información concreta, un aprendizaje sobre el comportamiento real de compra y una clasificación correcta de los prospectos.

Las empresas requieren de este tipo de servicios para conocer aspectos de sus usuarios y consumidores como: si practican un determinado deporte, si asisten a la universidad, si utilizan transporte público de lunes a viernes pero se mueven en auto los fines de semana, si asisten a espectáculos, si realizan compras en grandes supermercados pero frecuentan negocios de barrio, entre infinidad de otros. Esos aspectos les permiten crear un consumidor modelo, al que resulta mucho más asertivo seducir con sus productos o servicios.

“Toda empresa B2C persigue una serie de objetivos en común: aumentar su cartera de clientes, mejorar su promedio de ingresos por usuario (ARPU) y mantener un porcentaje de clientes o suscriptores que se dan de baja del servicio (CHURN) bajo”, afirma el especialista. “El rol de los datos es central, son el punto de partida de cualquier acción comercial que quiera llevar a cabo una empresa. Sin ellos se trabaja a ciegas, esperando que el producto/servicio se adapte a los usos y costumbres de los clientes”, sentencia.

¿Cómo pueden las PyMEs acceder a este tipo de servicios?

En principio, “teniendo bien en claro qué se espera obtener, tener un horizonte por así decirlo”, cuenta. El análisis de datos permite trabajar grandes volúmenes de información, pero ésta por sí sola no les permitirá vender más. Será necesario que puedan armar planes de acción basados en la ingesta de esos datos.

En segundo lugar, será necesario que tomen contacto con empresas especializadas en el sector: “Tienen que romper con la creencia de que este tipo de servicios precisa de inversiones descomunales, ya que el costo/beneficio termina siendo mucho más positivo. Además, la irrupción de la tecnología Cloud y de la Inteligencia Artificial, ha favorecido a la disponibilización de los recursos, lo importante es poder diferenciar los datos relevantes de los que no lo son”, sostiene el CEO.

Una respuesta a lo efímero e instantáneo del consumo actual. “Los clientes y su forma de relacionarse con las marcas han evolucionado, empoderando a los usuarios. Esto hace necesario que las marcas empiecen a conocerlos más en profundidad, aprender sobre su comportamiento y llevarles beneficios ad-hoc. El uso de Smart Customer Data como la fuente de datos más precisa vino a dar vuelta el panorama, ya que trabajamos con geolocalización anónima y allí es donde se entienden verdaderamente los hábitos de consumos de las personas”, finaliza Pestrín Farina.

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La guerra menos pensada para Apple: la empresa quiere regreso a las oficinas pero los empleados no

Apple se enfrenta a la próxima realidad del mundo del empleo. Propone el regreso a las oficinas pero sus empleados quieren trabajo remoto.

Apple se enfrenta a la próxima realidad del mundo del empleo. Propone el regreso a las oficinas pero sus empleados quieren trabajo remoto.

El conflicto era previsible y el primer lugar en el que ha estallado, al menos que se sepa, ha sido en Apple. Los trabajadores del gigante tecnológico de Cupertino, California, quieren mantener la opción de trabajar lejos de las oficinas de una forma mucho más flexible de la establecida por los directivos de la empresa, y como estos han hecho oídos sordos a sus peticiones, les han dirigido una carta interna en la que critican la desconexión de los dirigentes con sus empleados y piden mayores opciones de trabajo en remoto.

La carta interna, a la que ha tenido acceso el diario estadounidense The Verge, es una respuesta al comunicado que difundió Apple a los empleados el pasado miércoles, en el que Tim Cook, CEO de la compañía, informaba de que a partir de septiembre volverían a la oficina de forma obligatoria tres días a la semana -lunes, martes y jueves- y podrían teletrabajar los restantes. Además, también les permitirán trabajar dos semanas al año completamente en remoto.

A los trabajadores de Apple estas medidas les parecen insuficientes y afirman que en el último año han sentido que les ignoran de forma activa, porque mientras muchos de ellos disfrutaban trabajando en casa, la empresa difundía mensajes como “sabemos que muchos de ustedes están ansiosos por volver a la oficina”. Algo que les ha hecho sentir que hay una desconexión entre lo que piensan los directivos sobre el trabajo en remoto y las experiencias vividas durante la pandemia por los trabajadores con esta modalidad laboral.

Los empleados de la tecnológica de Cupertino señalan que la flexibilidad con el trabajo en remoto es una opción que favorece la inclusión y la diversidad, porque brinda a cada trabajador la oportunidad de elegir la forma en la que mejor desempeña su labor. Y afirman que en este momento, tras el mensaje difundido la semana pasada por la empresa, sienten que tienen que escoger entre su bienestar y sus familias o sus carreras y seguir formando parte de Apple. Una elección que, aseguran, muchos de ellos preferirían no tener que tomar.

Por todo esto, los trabajadores de Apple piden a la compañía que sea más flexible con las opciones de trabajar en remoto, que se pregunte a los empleados que se marchan si se van por la falta de flexibilidad con el teletrabajo en una encuesta y que comparta información sobre el impacto ambiental que supondrá la vuelta a la oficina.

La de los trabajadores de Apple no es la única protesta de empleados que piden mayor flexibilidad con el teletrabajo, pero sí es la primera que, de forma conjunta, se hace pública en una gran tecnológica. Como ya explicamos, conforme la vacunación avanza y la nueva normalidad se acerca, se está empezando a abrir una brecha entre directivos y subalternos relativa al trabajo híbrido que amenaza con desembocar en un conflicto laboral.

Y es que las empresas han empezado a revertir sus opciones de teletrabajar y muchas de ellas han optado por un modelo híbrido que, en muchos casos, como en el de Apple, los trabajadores consideran insuficiente. Otras, directamente, no ofrecen la posibilidad de teletrabajar y han pedido a buena parte de sus plantillas que regresen a las oficinas todos los días de la semana.

Fuente: Xataka

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