La mayoría de nosotros llevamos nuestros teléfonos móviles a todos lados. Sin embargo, lo usamos para casi todo excepto las llamadas. Los estafadores arruinaron todo eso. Puede que estemos a sólo unos clics de poder comunicarnos con cualquier persona, en cualquier lugar, pero los estafadores también lo hacen, utilizando nuestros teléfonos para estafar una cantidad aparentemente ilimitada de dinero.
No tenemos por qué aceptar esta nueva realidad del teléfono. De hecho, la mejor solución es la más sencilla para evitar que los estafadores y las llamadas no deseadas le hagan perder el tiempo o, peor aún, le roben el dinero.
Aquí tienes una forma sencilla de desviar esas llamadas no deseadas. Para obtener más información, aquí hay cinco señales de que su información está en la web oscura y siete consejos para proteger su teléfono.
La cantidad de llamadas fraudulentas no puede ser tan mala, ¿verdad?
Parece que estoy exagerando, pero todas las personas que conozco experimentan llamadas fraudulentas. Y no es sólo anecdótico: empresa de seguridad por voz Hola Tiene los números para demostrarlo.
Basado en análisis de 221 mil millones de llamadas telefónicas realizadas en 2023 Según encuestas realizadas a miles de personas, los consumidores estadounidenses recibieron un promedio de ocho llamadas no deseadas por semana, descubrió Hiya. Entre los que denunciaron haber sido estafados, la cantidad promedio perdida fue de $2,257, un aumento del 527% respecto al año anterior.
Los planes para acaparar dinero no son el único problema. La IA se utiliza para hacerse pasar por personas influyentes en llamadas telefónicas destinadas a influir en el comportamiento. Durante este año electoral en EE. UU., la Comisión Federal de Comunicaciones ya prohibió las llamadas automáticas basadas en inteligencia artificial luego de un incidente en el que una empresa de Texas creó una llamada automática haciéndose pasar por el presidente Joe Biden y pidiendo a los demócratas que no votaran en las primarias de New Hampshire. La FCC propuso una multa de 6 millones de dólares por el incidente.
Entonces, ¿qué podemos hacer para reducir las llamadas fraudulentas?
En 2021, la FCC exigió que una tecnología llamada Revolver/agitar Se espera que esta ley sea adoptada por todos los principales proveedores de servicios de voz en los Estados Unidos. Les exige verificar el origen de las llamadas para identificarlas con precisión para el identificador de llamadas. El Congreso también aprobó una legislación para exigir a los operadores que realicen un seguimiento de sus esfuerzos para combatir las llamadas automáticas.
Y luego, en diciembre de 2023, el La FCC ha adoptado nuevas reglas fortalecer sus políticas existentes dificultando que los vendedores telefónicos envíen llamadas y mensajes de texto no deseados a los consumidores.
El problema es que estas tecnologías y regulaciones diseñadas para mitigar las llamadas fraudulentas no son adecuadas.
Margot Saundersabogado senior en la Centro Nacional de Derecho del Consumidorreiteró este hecho. «Hemos argumentado durante algún tiempo que Stir/Shaken no funciona para garantizar una identificación precisa de las llamadas (que es su único propósito), porque los proveedores de servicios de voz pueden alquilar miles de números de teléfono a vendedores telefónicos y estafadores que permiten a las personas que llaman cumplir técnicamente con Revuelva/Agite sin revelar una identificación de llamada significativa o precisa”, dijo Saunders. “La cantidad de llamadas no deseadas es aproximadamente la misma que en años. »
Y aunque Saunders cree que el cambio de la FCC de diciembre de 2023 marcará una gran diferencia en la cantidad de llamadas de telemercadeo, «no entrará en vigor hasta principios de 2025 y pasará algún tiempo antes de que el litigio tenga un impacto beneficioso», dijo. . “La mayoría de las llamadas de telemercadeo se realizan en nombre de empresas estadounidenses, y sólo la amenaza de litigios costosos probablemente reducirá estas llamadas. »
Ya sabes a dónde va esto con las llamadas no deseadas.
Hay todo tipo de cosas que puede hacer para tratar de reducir las llamadas no deseadas, desde instalar aplicaciones de detección de llamadas de terceros hasta habilitar servicios de bloqueo de estafas ofrecidos por el fabricante o los proveedores de su teléfono móvil, algunos de los cuales requieren tarifas adicionales, lo que lo hace «. solución» aún más dolorosa.
EL La FCC adopta un enfoque diferente para manejar las llamadas no deseadasSe trata más de lo que no debes hacer y menos de lo que pueden hacer los servicios de bloqueo de estafas.
- No asuma que un número de identificación de llamadas que se muestra con un prefijo local es en realidad de su área.
- No responda a una llamada o grabación que le solicite presionar un botón o responder preguntas. Y sobre todo, no respondas.Sí«.»
- Nunca le creas a alguien con un número desconocido que dice representar a una empresa o agencia gubernamental: cuelga y llama a un número de acceso público para verificar que la solicitud es legítima. El IRS, por ejemplo, dijo normalmente se comunica con los contribuyentes por correo postal, no mediante una llamada telefónica o un mensaje de texto.
No contestes el teléfono. Es todo. Esa es la respuesta.
Entonces, ¿cómo saber si una llamada es sospechosa? Es fácil: suponga que todos lo son.
A menos que el identificador de llamadas identifique a una persona en la lista de contactos de su teléfono, o usted reconozca el número (¿alguien todavía memoriza números de teléfono?), asuma que la persona que llama es un estafador.
Simplemente responder una llamada sospechosa con «Hola» puede abrir la puerta a otras llamadas fraudulentas porque le dice al estafador que hay una persona detrás de su número y, lo que es más importante, esa persona contesta su teléfono. Luego, el número se puede vender a otras empresas.
Es un enfoque nihilista hacia las llamadas telefónicas, lo sé. Pero el volumen de llamadas automáticas es tan alto que es más probable que una llamada entrante sea spam. Como dije, los estafadores han arruinado las llamadas telefónicas.
Enviar llamadas al correo de voz
Entonces la solución es ignorar todas las llamadas. ¿Qué sucede si su médico le vuelve a llamar para programar una cita? ¿Deberías agregar todos los números de teléfono y extensiones que usa a tus contactos? ¿Qué sucede si la batería del teléfono de un amigo se agota y usa el teléfono de otra persona para pedirte que lo lleves? ¿No se ignorarán las llamadas importantes?
Hay un fino rayo de luz en la oscuridad del teléfono. A menos que la llamada sea de alguien que conoces, déjala ir directamente al correo de voz. El mejor método es dejar que suene, porque incluso cuando se llama activamente, rechazar la llamada Esto puede ser suficiente para alertar a los estafadores de que tienen un número activo. En iPhone y Android, presione el botón Suspender/Activar una vez para detener el timbre. La persona que llama seguirá escuchando tonos de llamada hasta que la llamada se envíe automáticamente al correo de voz.
Con el correo de voz en la mayoría de los teléfonos, puede ver una lista de mensajes en espera, a menudo con una transcripción de voz aproximada para cada uno. Puedo ver de un vistazo que las personas desconocidas que llaman y dejan mensajes de 4 segundos probablemente sean estafadores, y cualquier cosa más larga puedo hojearla sin escuchar el mensaje completo.
Incluso puedes evitar la interrupción de recibir la llamada. En iPhone, vaya a Configuración > Teléfono > Silenciar llamadas desconocidas y enciéndelo Silenciar llamadas desconocidas caer sobre. Cualquiera que no esté en sus Contactos, lista de Llamadas salientes o Sugerencias de Siri obtiene acceso al correo de voz sin que suene el teléfono. Los teléfonos Android tienen una función similar llamada Filtrar llamadas no deseadas ubicado en la configuración de la aplicación Teléfono, o en un Pantalla de llamada funcionalidad, dependiendo del dispositivo.
También puede filtrar una llamada sin contestar en ciertos dispositivos. Con la función Live Voicemail de Apple en iOS 17 y versiones posteriores, ignore la llamada entrante y luego toque el ícono Mensajería de voz en la pantalla de bloqueo si la persona que llama no ha colgado. A medida que dejan su mensaje, iOS lo transcribe en tiempo real y puedes entrar y hablar con la persona si necesitas atender una llamada.
Live Voicemail es una nueva e ingeniosa herramienta de detección de llamadas para iPhone.
En Android, Google Call Screen utiliza el Asistente de Google para responder la llamada, interactuar con la persona que llama y crear una transcripción en tiempo real. En Google I/O 2024, la compañía mostró una variación de próxima generación de esta función, que aprovecha su herramienta Gemini AI para escuchar una llamada en curso y mostrar alertas si parece que se está realizando una llamada fraudulenta.
Una nueva función de Google podría advertir a los usuarios de teléfonos si una determinada llamada intenta estafarlos.
Sin embargo, es poco probable que estas características proporcionen una solución significativa al problema general. «Creemos que estas herramientas no son útiles por varias razones», dijo Saunders, señalando que sólo los consumidores inteligentes y cautelosos probablemente las utilicen y que las implicaciones de privacidad de este tipo de monitoreo en vivo son potencialmente enormes.
«La mejor manera de detener las llamadas ilegales es castigar a los proveedores que las realizan y las transmiten», dijo Saunders. “Este punto se ha planteado numerosas veces ante la FCC. »
En serio, deja de contestar el teléfono.
Mire, quiero creer que existe una solución técnica para salir de este lío. Algunas conversaciones son definitivamente mejores por teléfono, sin el riesgo de malentendidos por mensaje de texto o de tener que sonar como un humano en una videollamada. Pero mientras las llamadas fraudulentas engañen a las personas de manera rentable, los estafadores también mejorarán sus técnicas (como crear voces de IA que imiten a un amigo o familiar).
Pero podemos ponérselo más difícil a los estafadores adoptando la solución más sencilla.
Simplemente no contestes el teléfono.
Para obtener más consejos de seguridad, aquí le mostramos cómo proteger sus datos en Wi-Fi y cómo eliminarlos de Internet.
