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Tap comparte una radiografía sobre la actualidad fintech y las billeteras virtuales vigentes en la Argentina. Tap comparte una radiografía sobre la actualidad fintech y las billeteras virtuales vigentes en la Argentina.

Fintech

Billeteras virtuales en pandemia: Tap y los números que radiografían un caso de éxito

Tap comparte una radiografía sobre la actualidad fintech y las billeteras virtuales vigentes en la Argentina. Conocé el análisis completo.

La pandemia de coronavirus fue una prueba de fuego para las billeteras digitales y en los números de crecimiento de operaciones y suma de clientes de estas fintech está la demostración de cómo tales compañías, la mayoría startups de reciente aparición, afrontaron el desafío de promover los pagos sin contacto en el marco de las medidas de aislamiento y en un contexto agravado por la recesión, la caída del consumo y la inestabilidad cambiaria y económica en general.

Tap, la billetera que nació en 2019 y se desarrolló en plena pandemia, superó el 20 de abril pasado los 80.000 clientes pero el dato clave es que al 31 de diciembre del año pasado tenía únicamente 20.000.

Los 60.000 restantes llegaron en tan sólo cuatro meses, lo que quiere decir que en ese período la compañía triplicó la cantidad del año pasado.

Se suman a TAP, en promedio, 31 usuarios por hora, informaron desde la billetera digital fundada por los emprendedores Tomás Mindlin y Kevin Litvin, amigos de la infancia que concibieron la idea cuando vivían y trabajaban en Europa. Allí vieron cómo los ciudadanos del viejo mundo gozaban de los beneficios de ser incluidos en el sistema financiero, para solucionar sus típicos trámites bancarios desde su celular, en sólo minutos y coincidieron a la distancia en que este era el momento de traer esta solución a América Latina.

Tap permite crear cuentas a personas y a comercios en tan sólo 3 minutos. La app es 100% gratuita tanto para unos como para otros y cuenta con el apoyo de dos de los grupos económicos más grandes del país, ya que comparte accionistas con Pampa Energía y Grupo de Servicios y Transacciones.

Millennials, un caso de éxito

Las métricas generales de Tap, de por sí abrumadoras, encierran sin embargo otros datos que son reveladores sobre la propuesta. Así, al abrir los números se tiene que el 65% de los usuarios totales de la aplicación tiene entre 18 y 40 años de edad, lo que pone en evidencia la injerencia millennial dentro de los negocios digitales.

Superar la prueba del millennial es todo un dato.

Por un lado, porque desde el punto de vista etario es uno de los grupos sociales que más afecta la exclusión financiera, un derivado de sus dificultades para acceder a puestos bien remunerados y de calidad, pero también por desconocimiento de las herramientas del mundo financiero cuando ya están incorporados al mundo del trabajo. Por el otro lado, porque sus hábitos de consumo, su forma de utilizar la tecnología y su manera de concebir los servicios bancarios conforman una demanda muy específica que debe ser atendida.

Así, inmediatez y sencillez en la operatoria, más entornos amistosos y confiables en las interfaces y aversión a la letra chica y los dobles discursos son exigencias que, si no se satisfacen, son excluyentes para captar la atención de esta clase de usuarios.

“Si el dato de que el 65% de nuestros usuarios son jóvenes es significativo, más lo es saber que ese porcentaje se eleva al 70% cuando se trata de usuarios activos, es decir aquellos que realizaron al menos una transacción de pago de servicios, o de recarga de servicios, o de envío de dinero a través de Tap to Tap, o de pago a un comercio a través de QR”, explica Tomás Mindlin CEO y co-fundador de Tap.

Inclusión financiera, las propuestas y las estadísticas

La apuesta de Tap por la inclusión financiera tiene traducción en otros registros estadísticos. Uno de ellos ventila los números del nivel de utilización de la billetera por parte de quienes la usan para recargar MIDE, el medidor prepago de energía de Edenor, cuya recarga solía hacerse de manera presencial, con costos ocultos y con pocos puntos de recarga disponibles. Ahora esto cambió: Tap les permite a los usuarios recargar su medidor prepago sin tener que moverse de su casa, de manera gratuita y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

“En tan solo 2 meses, la base de usuarios que recargan a través de Tap creció 13 veces, lo cual nos ubica como uno de los métodos preferidos de recarga por parte de los usuarios. Además, los usuarios están tan contentos con nuestra solución que notamos que una vez que conocen Tap no dejan de usarlo. Nos convertimos en su billetera preferida en semanas”, aporta Kevin Litvin, COO & Co-Founder de TAP.

El monto transaccionado de MIDE también creció y de manera mucho más vertiginosa. El volumen de operaciones creció 40 veces respecto al período anterior.

El contexto de crisis también impulsó a TAP a lanzar dos iniciativas didácticas a través de las cuales se le otorgan descuentos y promociones a los clientes.

Por un lado, se otorgan premios a través de sellos. “Sellos” es una acción promocional que incentiva a que el usuario pague en tiempo y forma sus facturas, a través de TAP. En algunos servicios estratégicos, con cada pago de factura el usuario suma un sello, en una remembranza de los que daban en los viejos almacenes de barrio por cada compra. Al sumar su 5to sello en cada servicio, TAP le reintegra hasta $ 800 como regalo. Hoy esta promoción es válida para Edenor, MetroGAS y AySA. Los sellos son independientes entre servicios, es decir, un usuario puede tener tres sellos en Edenor, dos en Aysa y uno en Metrogas.

Este programa de fidelización de clientes de TAP lleva entregados casi $ 600.000 en premios y beneficios.

La otra iniciativa que impulsa TAP es a través de la conocida RuleTAP. Cada vez que un usuario paga un servicio, o paga en un comercio a través de QR, se le muestra al usuario dentro de la aplicación una ruleta con cupones de descuento para usar la próxima vez que realice un pago.

TAP ya lleva generados más de $ 2.000.000 en regalos en la RuleTap, para que sus usuarios usen en sus próximos pagos en la plataforma.

Comerciantes, consumidores, pago de servicios

Los comerciantes son, para Tap, otra vía por la que profundizar la inclusión financiera y para hacer realidad su estrategia de “hacerle la vida más fácil a la gente”.

Así, los dueños de negocios que eligen Tap cuentan con las tasas más bajas del mercado y, algo todavía más importante en muchos casos, las acreditaciones de los pagos que reciben son en el acto, lo cual hace que puedan hacer uso de sus cobros cuándo y cómo quieran.

Los números de Tap hablan por sí solos: el monto transaccionado en la plataforma viene creciendo en medida de 60 veces mes a mes.

Del total de las transacciones, el 93% fue por pago de servicios, el 4% por recarga de servicios, y el restante 3% por transferencias entre personas más QR.

Los números desagregados sobre pagos de servicios con Tap muestran otra de las demandas latentes que las billeteras vinieron a atender. Al mes de abril, ya se aprecia un aumento de casi 100 veces el monto respecto a 2020.

En Tap se autodefinen como la marca de los pequeños comercios, de la gente que camina por la calle, de los que trabajan y de los que pagan sus impuestos”.

Y las oportunidades están muy a la vista, por eso la empresa ya contrató a más de 50 personas en lo que va del año y están muy cerca de romper la marca de 100.

Fintech

Cómo gestionar las experiencias para posicionarse entre las empresas líderes

Cuáles son las estrategias para mejorar las condiciones laborales de uno de los sectores más pujantes.

Cuáles son las estrategias para mejorar las condiciones laborales de uno de los sectores más pujantes. Conocé el caso de Reba, que obtuvo la certificación de Great Place to Work recientemente.

El sector de tecnología está en auge y la búsqueda por la captación y fidelización del talento se ha vuelto todo un desafío para las empresas. La Cámara Argentina Fintech reveló en su informe Evolución del empleo Fintech 2022 que este año el sector se consolidó como un importante generador de empleo con una tasa de crecimiento interanual del 15% respecto al año pasado y 86% respecto 2020.

El empleo en el sector aumentó en los últimos años y con él también crecieron los beneficios para las personas que trabajan en la industria. Asimismo, las encuestas de cultura organizacional contribuyen al posicionamiento de las empresas para una buena gestión de su talento humano.

En esta línea, la fintech Reba obtuvo la certificación del programa que mide la calidad empleadora en base a las respuestas de los empleados, Great Place to Work (GPTW), como uno de los mejores lugares para trabajar en Argentina.

«Es un orgullo haber conseguido la certificación de GPTW y poder decir que somos un gran lugar para trabajar, porque es el resultado de un camino que venimos recorriendo en equipo para mejorar nuestra propuesta de valor y desarrollar una cultura donde todas las personas puedan ser escuchadas, proponer y sentirse parte, para así poder desplegar al máximo su potencial«, comenta Jorge Bianconi, gerente general de Reba.

Ante el crecimiento del sector también se presentan nuevos desafíos al momento de contratar profesionales altamente capacitados que contribuyan al desarrollo de esta expansión.

Ana Luz Blanco, People Manager de Reba, comenta que esto se produce “no solo por la competencia del mercado nacional, sino porque empresas extranjeras también buscan talento argentino con propuestas en dólares”.

Además, asegura que ser reconocidos como uno de Los Mejores Lugares para Trabajar es un gran logro que les permite potenciar la marca empleadora y posicionar a la organización como un empleador de excelencia que se diferencia de otras organizaciones que no alcanzan este estándar. En el mismo sentido, la gestión de talento es más fácil en organizaciones con altos niveles de confianza.

Muchos son los beneficios que hoy ofrecen las empresas tienen que ver con el trabajo flexible, una tendencia que cada vez más organizaciones adoptan. Se trata de generar iniciativas que promuevan el bienestar de los colaboradores y un equilibrio entre su vida personal y profesional.

Por ejemplo, en la fintech de origen rosarino, sus colaboradores especialmente valoran tener 5 días libres por año, clases de inglés dentro de la empresa y el acceso a los productos de la compañía bonificados, como la tarjeta de crédito American Express Black gratis.

Entre los esfuerzos que hacen las empresas para afrontar esta situación, iniciativas como la de GPTW surgen como la posibilidad de medir la experiencia de los empleados sobre la confianza interna y trabajar para mejorarla. De manera voluntaria, rápida y anónima, los colaboradores completan una encuesta que indaga la percepción de los empleados sobre la vivencia en su lugar de trabajo y acceden a resultados sobre el clima laboral dentro de su empresa.

Por su parte, acerca de la certificación recibida recientemente, la líder en la gestión del talento de Reba asegura que también es la posibilidad de “conocer lo que está funcionando y las oportunidades de mejora: por medio del resultado de la encuesta tenemos un diagnóstico fundamental para comparar la propia cultura organizacional con la de Los Mejores Lugares para Trabajar y nos permite trazar una hoja de ruta sobre cómo mejorar.”

En paralelo, comenta que para lograr este reconocimiento este año implementaron por primera vez un People Journey Map para gestionar la experiencia de quienes desean trabajar en Reba, colaboradores actuales y quienes ya no son parte activa de la empresa.

Los momentos clave no necesariamente requieren de una gran inversión para ser excepcionales. Podemos destacar, por ejemplo, que un 91% de las personas dijeron que se sintieron bienvenidas cuando ingresaron a Reba y eso es resultado de haber gestionado la experiencia de una persona recién llegada a la empresa”, relató Blanco.

La clave del reconocimiento no esconde grandes secretos. Las organizaciones que cuenten con equipos altamente motivados por una cultura organizacional cercana, humana, poniendo a las personas en el centro de la escena de cada acción, podrán afrontar el desafío de gestionar el talento humano, particularmente en el sector fintech que no para de crecer.

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Fintech

Argentina Fintech Forum: cómo será la jornada más importante de la industria

Este año, la edición tendrá evento mixto con presencialidad y virtualidad. Te mostramos el programa completo.

Este año, la edición tendrá evento mixto con presencialidad y virtualidad. Te mostramos el programa completo.

En sintonía con su próximo quinto aniversario, la Cámara Argentina Fintech anuncia la programación del tan esperado evento anual que congrega a los principales referentes del sector, con una agenda imperdible en la que speakers nacionales e internacionales debatirán las últimas novedades del ecosistema.

Este año el evento se realizará en dos jornadas. La primera, el martes 1 de noviembre, será gratuita y en formato virtual. En el segundo día, miércoles 2 de noviembre, la modalidad será presencial, para lo cual ya se encuentran las entradas en venta (https://argentinafintechforum.com).

AGENDA PRELIMINAR

Martes 1 de noviembre (jornada virtual)

9:40 a 10:00 Bienvenida

● Mariano Biocca | Director Ejecutivo, Cámara Argentina Fintech

10:00 a 11:00 Repensando la infraestructura Fintech de Latam

● Lucas Ranallo | CEO, CELERI

● Nicolás Andriano | CPO, Tapi

● José Gonzalez Pereira | Desarrollo de Negocios, Poincenot

12:00 a 13:00 La importancia de la UX en Fintech

● Emiliano Maza | PM & UX Lead, Facturante

● Malena Martin | CPO & CMO, Banza

● Pablo Blanco | CFO, Alprestamo

13:00 a 13:30 Fireside Chat: hablemos de Open Banking en Argentina

● Hernán Velazquez | Co-founder & CT, Cirenio

● Fernando Monzón | Co-founder y CEO, Cirenio

● Román Sarria | CEO, Mobbex

14:00 a 15:00 Fraude y Ciberseguridad en Fintech: abordaje completo

● Federico Joel | Co-fundador, Whalemate

● Silvana Colasurdo | Manager, Penta Security Solutions

16:00 a 17:00 Fintech-Agro: tecnología aplicada a las finanzas del campo

● Felipe Lanusse | Gerente General, Bamba

● Maria Fernanda Pascual | Head of Operations, Agrotoken

● Maximiliano Landrein | CEO, Agrofy

● Estefania Semprum | Key Account Manager, Agripay

17:30 a 18:30 Legales: cómo preparar una startup Fintech para los distintos ciclos de financiamiento

● Romina Olivera | Compliance Officer, Poincenot tech studio

● Agustina Pérez Comenale | Legal, Binance Uruguay

● Alfonso Martel | Head of Compliance, Lemon Cash

● Emilio Pfeffer | Chief of Starr & Legal, Xepelin

● Jeffrey Lehtman | Miembro de Miller & Chevallier USA

Miércoles 2 de noviembre (jornada presencial)

9:45 a 10:00 Introducción y bienvenida

● Ignacio Plaza | Presidente, Cámara Argentina Fintech

● Mariano Biocca | Director Ejecutivo, Cámara Argentina Fintech

10:00 a 10:45 QR Interoperable

(Panel a confirmar)

10:45 a 11:15 Pagos digitales: actualidad local y regional

● Santiago Fernández Nuñez | Business Development Manager, Worldpay

● Fabricio Ladjet | Head de Producto, Naranja X

● Victoria González | Head de Customer Experience, Getnet

● Román Sarria | CEO, Mobbex

● Mariana Sigal | VP Alianzas y Estrategia, Geopagos

11:45 a 12:15 La nueva ola de VC en Fintech

● Ignacio Plaza | Presidente, Cámara Argentina Fintech

● Tomás Braun | General Partner, Kalei Ventures

● Juan Manuel Porcaro | Director Ejecutivo, Arcap

12:15 a 12:45 Finanzas embebidas: llevando Fintech a nuevos horizontes

● Hanna Schiumma | CGO, Callao

● Candelaria Villagra | Gerente Comercial Banca Digital, BIND

12:45 a 1:10 Keynote: panorama Global de CBDC´s

● Driss Temsamani | Managing Director-Head of digital, Citi Latin America

14:30 a 3:00 Crédito digital: actualidad y nuevos negocios

● Julián Sanclemente | CEO, Alprestamo

● Rosario Estevarena | Gerente Regional de Legales & Cumplimiento, Afluenta

● Juan Francisco Salviolo | CEO, Waynimovil

● Ezequiel Weisstaub | CEO, Credicuotas

● Santiago Gorla | CEO, COFA

15:00 a 15:30 El poder de Latam en Fintech

● Mario López | Presidente, Alianza Fintech Iberoamérica

● Diego Pérez | Presidente, ABFintechs

● Roberto Vargas | Presidente, Asociación de Fintech del Perú

15:30 a 16:00 DeFi & Web3: sus puentes con Fintech

● Mauricio Vélez | CEO de 2Pi Network

● Rodolfo Andragnes | Presidente ONG Bitcoin Argentina

● Matías Friedberg | Director académico de la Certificación Profesional en DeFi

16:30 a 17:00 Desafíos regulatorios cripto: hacia un marco normativo robusto y una adopción masiva

● Martín Breinlinger | Director, CNV

● Julián Colombo | Head of Policy, Bitso

● Juan Pablo Fridenberg | Director de Asuntos Públicos, Lemon Cash

● Juan José Otálvarez | Socio, CLO Cornut Labat-Otálvares

17:00 a 17:30 Educación, inclusión y tecnología: hablemos en serio

● Celeste Izquierdo | Directora Nacional de Inclusión Financiera y Financiamiento Social, Ministerio de Economía

● Inés Nevares | Presidente y Fundadora, Fundación Construyamos

● Julieta Caminetsky | Co-fundadora y CEO, Lufindo

● Ignacio Carballo | Economista, investigador y docente

La producción del evento está a cargo de CMS. Cuenta con el auspicio de las siguientes empresas: Visa, Citi, Worldpay, Callao, Naranja X, Fiserv, Lemon Cash, MetaMap, Alprestamo, Prisma Medios de Pago, Personal Pay, Bind, Celeri, Mobbex, Ualá, Mercado Pago, Mastercard, Satoshi Tango, Huawei Cloud, Getnet Argentina, Infobip, SalesForce, Mambu, Global Processing, Bitso, Tapi, Prex, Waynimóvil, OpenPass, Cobro Inmediato, Ixpandit, Credicuotas, CLO Cornut Labat-Otálvares, 2PI.

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Fintech

Nace tapi, la startup creada por argentinos con presencia en Latam

La fintech cuenta con experiencia en el desarrollo de innovaciones clave en el sector.

La fintech cuenta con experiencia en el desarrollo de innovaciones clave en el sector.

El auge de los pagos digitales es una realidad. Nacen nuevas fintechs de manera constante y vemos bancos tradicionales reinventándose. Asimismo, las barreras de entrada a nuevos países son cada vez menores, lo que permite que billeteras digitales y neobancos proliferen a ritmos nunca antes vistos.

Sin embargo, la experiencia de pagos no siempre es la mejor y el problema de raíz radica en su infraestructura digital.

Con la mirada puesta en el futuro y la infraestructura tecnológica en la región, nace tapi. Una nueva startup del ecosistema fintech creada para acompañar a todas las empresas de América Latina que quieran brindar a sus usuarios una mejor experiencia de pago.

A partir de los aprendizajes obtenidos en el desarrollo y gestión de la billetera virtual Tap, los founders de tapi, Tomás Mindlin, Kevin Litvin, Nicolás Andriano y Bruno Cortinovis, decidieron abrir su conocimiento al mercado para que más compañías puedan ofrecer un mejor servicio y continuar así reduciendo más del 60% de las transacciones en efectivo que aún existen, no sólo en Argentina sino en todo América Latina.

La fintech cuenta con experiencia en el desarrollo de innovaciones clave en el sector.

Estamos transformando la experiencia de pagos en la región. Vamos a acompañar a todas las plataformas digitales para que en el corto plazo tengan la capacidad de ofrecer a sus usuarios diferentes soluciones financieras a través de una única conexión en todo Latinoamérica” explica Tomás Mindlin, CEO de tapi.

Tapi se encuentra desarrollando una innovadora infraestructura tecnológica en donde, compañías que ofrecen servicios con pagos recurrentes y fintech de todo América Latina, podrán integrarse a través de una única conexión para seguir innovando en soluciones financieras de cara a sus usuarios y escalando sus negocios a nivel regional.

La startup logró respaldar este nuevo negocio por inversores internacionales de renombre cerrando una importante ronda de capital que pronto se dará a conocer.

Latinoamérica necesita una nueva infraestructura de servicios financieros acorde a las necesidades de los nuevos negocios. Somos varios los jugadores que comenzamos a tomar esta nueva responsabilidad.” explica Mindlin.

De esta manera, tapi se consolida desde sus inicios como una startup regional, con un plan de desarrollo muy ambicioso que la llevará a fortalecer el equipo y generar alianzas muy importantes en todo el continente.

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