Según los informes, algunos propietarios de auriculares Meta que eliminaron misiones que no habían usado durante un tiempo se encontraron con ladrillos en las manos después de una actualización de software fallida.
Informes a través de Reddit Y Foros propios de Meta. sugieren que algunos auriculares más antiguos que no se han actualizado por un tiempo se estropean después de que se pidió a sus usuarios que actualizaran los auriculares con el firmware más reciente. Los informes indican que los auriculares Quest 2 y 3 pueden verse afectados, aunque el Quest 2 es más frecuente en las publicaciones.
«Un tema recurrente en muchas publicaciones es que los auriculares no se han utilizado durante un tiempo y necesitaban una actualización», explica uno de los primeros comentarios en los metaforos oficiales. «Sólo estoy asumiendo que los auriculares se actualizarán desde una versión de firmware bastante reciente a la última versión sin problemas, PERO los auriculares con firmware mucho más antiguo no pueden actualizarse a la última versión sin dejar de responder. Una actualización de metasoftware efectivamente ha matado a su bien- auriculares mantenidos. Quizás una demanda colectiva o un tribunal de reclamos menores sería una solución para los afectados.
Le enviamos un correo electrónico a Meta para pedirle comentarios en Nochebuena y nuevamente hoy pidiendo comentarios o explicaciones. Si ha experimentado esto, comparta tantos detalles como sea posible sobre su situación en los comentarios y envíe imágenes o videos a ian@uploadvr.com mostrando cómo es la experiencia actual con sus auriculares.
«Mi hijo de 6 años me ha estado rogando que saque la realidad virtual por un tiempo, así que finalmente lo hice», escribió un usuario. «Instalé la actualización y seguí los mismos pasos que tú. Está completamente MUERTO. Mi hijo está muy decepcionado y yo estoy enojado. Apenas he usado esta cosa, ha estado en la caja durante años y parece nueva.
Algunos informaron que les dijeron que sus auriculares estaban fuera de garantía y que la opción de reemplazo más barata era un dispositivo reacondicionado de $150.
Estén atentos a las actualizaciones.
