Fiat Chrysler US ha emitido un retiro del mercado de 89.327 unidades del Jeep Grand Cherokee desde los modelos de los años 2021 a 2023. Entre aproximadamente el 1 % de esta población hay SUV que se construyeron con un contraeje ensamblado incorrectamente en sus columnas de dirección. Es posible que en estos aproximadamente 9,000 Grand Cherokees, el contraeje se pueda desconectar de la junta en U que lo conecta a la columna. Si la columna pierde su conexión con las ruedas, los conductores experimentarán una pérdida de dirección que podría provocar un accidente. El fabricante de automóviles dice que antes de que esto suceda, el conductor «puede notar juego en la dirección y/o ruido al tomar una curva antes de que se desconecte el eje intermedio». FCA US dice que no tiene conocimiento de ningún accidente o lesión relacionada con el caso.
No hay fallas con las partes involucradas. De acuerdo con el informe de retiro de seguridad presentado ante la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA), la falla se debe a las reparaciones inadecuadas realizadas en la línea de ensamblaje del Grand Cherokee.
Hay 35,407 unidades del Jeep Grand Cherokee L incluidas en el retiro, SUV fabricados desde el 27 de enero de 2021 hasta el 4 de abril de 2023. Hay 59,935 unidades Jeep Grand Cherokee incluidas, vehículos fabricados desde el 19 de octubre de 2021 hasta el 4 de abril de 2023. El 4 de abril, Jeep creó nuevas instrucciones para la estación de reparación que eliminaron el posible problema.
La solución es ir al concesionario para que revisen la columna de dirección. Si es necesario, los técnicos reemplazarán el contraeje y el hardware asociado, instalado correctamente.
El fabricante de automóviles planea comenzar a enviar cartas de notificación el 7 de julio de 2023. Hasta entonces, los propietarios pueden comunicarse con el Servicio al cliente de FCA US al 800-853-1403 y consultar el número de devolución de llamada interno 58A. también pueden comuníquese con la línea directa de seguridad de vehículos de NHTSA al 888-327-4236 (TTY 800-424-9153), o visite www.nhtsa.gov, y para obtener información sobre la campaña número 23V352.
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