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gerente de negocios de manzana (AMB) es la herramienta que permite a las organizaciones administrar e implementar dispositivos Apple como iPhone, iPad y Mac. Es un portal web que proporciona una ubicación centralizada para crear y administrar ID de Apple, configurar los ajustes del dispositivo y comprar y distribuir aplicaciones y libros. También es el portal centralizado donde los números de serie de los dispositivos se agregan automáticamente cuando los compra una empresa a través de Apple o un revendedor autorizado. Con ABM, la administración de dispositivos se convierte en un proceso optimizado y eficiente porque permite un modelo de implementación sin contacto.
Hay un problema con ABM: el proceso de registro es doloroso para todos los involucrados. Siga leyendo para saber cómo Apple debe hacer evolucionar Apple Business Manager para satisfacer aún mejor las necesidades de sus clientes al simplificar el proceso de inscripción y permitir aún más la flexibilidad de descargar este proceso a proveedores de servicios de TI subcontratados y otros. Asesores de Apple.
Acerca de Apple@Work: Bradley Chambers administró una red de TI corporativa de 2009 a 2021. Con su experiencia en la implementación y administración de firewalls, conmutadores, sistema de administración de dispositivos móviles, Wi-Fi empresarial, cientos de Mac y cientos de iPads, Bradley destacará las formas en que los gerentes de TI de Apple implementan Apple dispositivos, crear redes para respaldarlos, capacitar a los usuarios, historias desde las trincheras de la administración de TI y formas en que Apple podría mejorar sus productos para servicios de TI.
Por qué los proveedores de servicios gestionados son críticos para Apple
Una cosa que se ha hecho evidente en los últimos años es la creciente importancia de los proveedores de servicios administrados (MSP) para las organizaciones que usan dispositivos Apple en el trabajo. A medida que aumenta la cantidad de dispositivos Apple en la empresa, también aumenta la complejidad de administrarlos y mantenerlos. Los MSP se han convertido en actores clave en el ecosistema Apple at Work, ofreciendo una amplia gama de servicios y soporte a empresas de todos los tamaños.
Los MSP pueden ofrecer una variedad de servicios, como implementación de dispositivos, administración de dispositivos y soporte técnico (incluidas las mesas de ayuda). También pueden ayudar a las empresas a optimizar el uso de sus dispositivos Apple y brindar asesoramiento sobre las mejores prácticas para integrar los dispositivos Apple en sus flujos de trabajo. Los MSP pueden actuar como un recurso de TI totalmente subcontratado o como una extensión del departamento de TI de una empresa, brindando una valiosa experiencia y soporte para todo lo relacionado con Apple en cualquier caso.
Con la creciente complejidad de administrar dispositivos Apple en la empresa, los MSP se están volviendo más importantes que nunca. Pueden ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y recursos al hacerse cargo de parte del trabajo pesado de administrar dispositivos Apple. Los MSP también pueden proporcionar a las empresas acceso a la última tecnología y actualizaciones de software de Apple, lo que ayuda a garantizar que sus dispositivos estén actualizados y seguros.
En general, los MSP ahora juegan un papel vital para ayudar a las empresas a aprovechar al máximo sus dispositivos Apple en el trabajo. A medida que el ecosistema de Apple continúa evolucionando y creciendo, el papel de los MSP solo crecerá en importancia. Entonces, si es una organización que usa dispositivos Apple, vale la pena considerar asociarse con un MSP para ayudarlo a navegar las complejidades de Apple en el trabajo.
El desafío actual con Apple Business Manager para MSP
Uno de los mayores desafíos para las organizaciones que utilizan proveedores de servicios administrados (MSP) es el engorroso proceso de registro de Apple Business Manager (ABM). Actualmente, los MSP no pueden crear cuentas de cajero automático en nombre de sus clientes, lo que significa que el propio cliente debe pasar por el proceso de registro. Este puede ser un proceso largo y frustrante, especialmente para empresas con recursos de TI limitados.
Además de la complejidad del proceso de registro, es necesario obtener un número DUNS para crear una cuenta ABM. Números del sistema de numeración universal de datos (DUNS) son identificadores únicos de nueve dígitos que se utilizan para identificar empresas. Sin embargo, obtener un número DUNS puede ser difícil y francamente frustrante para algunas empresas. Por ejemplo, es posible que las pequeñas y medianas empresas no tengan un número DUNS, lo que puede dificultar la creación de una cuenta de Apple Business Manager.
La combinación de estos dos factores puede hacer que el proceso de registro de ABM sea una experiencia frustrante para las empresas. Es posible que los MSP deban dedicar tiempo y recursos adicionales para ayudar a sus clientes a navegar el proceso de registro, lo que puede impedirles brindar otros servicios valiosos.
Cómo Apple debería cambiar el proceso
Dados los desafíos que enfrentan las empresas con el actual proceso de inscripción de Apple Business Manager, es hora de que Apple considere hacer algunos cambios. Específicamente, Apple debería hacer la transición al uso de números de identificación de empleador (EIN) en lugar de números DUNS y permitir que los MSP registrados en Apple creen cuentas de Apple Business Manager para sus clientes siempre que puedan verificar el dominio a través de una entrada TXT.
Primero, los EIN son un identificador más accesible para empresas de todos los tamaños. A diferencia de los números DUNS, los números EIN son gratuitos y los asigna el Servicio de Impuestos Internos (IRS). Esto lo convierte en un identificador más confiable y consistente para las empresas, así como en una opción más flexible y adaptable.
En segundo lugar, permitir que los MSP creen cuentas de Apple Business Manager para sus clientes puede agilizar el proceso de registro y ahorrar tiempo y recursos a las empresas. Los MSP suelen estar más familiarizados con el proceso de inscripción y pueden ayudar a sus clientes a superar cualquier desafío que pueda surgir. Al permitir que los MSP creen cuentas de cajero automático para sus clientes, las empresas pueden beneficiarse de sus conocimientos y experiencia.
Finalmente, la verificación del dominio a través de una entrada TXT puede ayudar a garantizar que solo los MSP autorizados puedan crear cuentas ABM para sus clientes. Esto puede ayudar a prevenir actividades fraudulentas y garantizar que las empresas controlen quién puede acceder a sus herramientas de administración de dispositivos. Si el MSP quiebra, un cliente puede hacerse cargo de la instancia de ABM verificando otra entrada TXT a través de los registros DNS del dominio.
Concluir
Cambiar a EIN y permitir que los MSP creen cuentas ABM para sus clientes puede ayudar a agilizar el proceso de inscripción de Apple Business Manager y hacerlo más accesible para empresas de todos los tamaños. Al seguir estos pasos, Apple puede ayudar a las empresas a administrar sus dispositivos Apple de manera más eficiente y concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio utilizando la tecnología.
Apple @ Work es presentado por Kólido, la solución de confianza del dispositivo que garantiza que si un dispositivo no es de confianza, no podrá acceder a sus aplicaciones en la nube. Si tiene Okta, Kolide puede ayudar a que su flota cumpla al 100 %. Son Zero Trust para Okta. Más información o Solicite una demostración hoy.
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