La cultura empresarial es una prioridad máxima hoy en día, ya sea para los reclutadores que atraen prospectos, para los gerentes de contratación que revisan los candidatos para determinar su idoneidad potencial o para los líderes que motivan e involucran a los empleados para liderar equipos de alto rendimiento.
La cultura es clave para mejorar el compromiso de los empleados y fomentar la retención, los cuales son esenciales para construir una fuerza laboral resiliente y ágil. Según una medida, el 84% del valor de una empresa del S&P 500 proviene de sus empleados talentos, habilidades, conocimientos, ética laboral y salud.
Pero para medir la cultura, los equipos de recursos humanos (RR.HH.) se han limitado durante mucho tiempo a utilizar datos básicos (número de empleados que trabajan, cuánto ganan, cuándo se incorporan a la empresa, cuándo se incorporan a la empresa y se van), mientras se esfuerzan por identificarlos. que se sienta involucrado, que proponga ideas innovadoras, que cree vínculos sociales fuertes y promueva la productividad y la inclusión.
Los métodos tradicionales de medir la cultura a través de encuestas o consultores suelen ser difíciles, costosos y rápidamente obsoletos, y es posible que no revelen la cultura que brilla en las interacciones entre colegas en lugar de en números concretos.
Sin embargo, el creciente poder de la inteligencia artificial (IA) en RR.HH. revela que muchas organizaciones tienen un recurso rico en datos sin explotar: los programas de reconocimiento de empleados.
Acciones basadas en información.
Los datos de los programas de reconocimiento de empleados ayudan a capturar momentos de conexión que antes no se podían detectar en mensajes de aliento y gratitud. A partir de estas conversaciones, las organizaciones pueden crear un mapa de puntos de datos para realizar un seguimiento de las habilidades de los empleados, las colaboraciones multifuncionales y los actores clave que permiten que el trabajo y la cultura prosperen.
Existe una brecha significativa entre estos datos y los conocimientos que pueden cambiar el enfoque de RR.HH. hacia la cultura y la gestión del talento, como las brechas de habilidades, la ambición, el mapeo de carreras y la identificación de los elementos de alto desempeño.
Pero los equipos de recursos humanos pueden utilizar IA generativa (GenAI) inteligencia cultural para crear un mapa de reconocimiento, superponiendo programas de reconocimiento de empleados para que los gerentes de programas puedan extraer los datos utilizando preguntas de texto sin formato, sin la necesidad de tener experiencia en análisis de datos. Un modelo de lenguaje específico de reconocimiento puede utilizar datos del programa de reconocimiento de una organización para producir información en tiempo real, informando decisiones que pueden maximizar los resultados de las personas y los negocios.
Utilizando herramientas de IA como el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y conocimientos impulsados por GenAI, Los equipos de recursos humanos pueden enviar preguntas y sugerencias para comprender la cultura de su empresa y tomar decisiones basadas en cada empleado, no solo en aquellos que responden encuestas o hablan en reuniones generales. Utilizando la IA, los equipos de RR.HH. pueden buscar en la base de datos única de su organización de mensajes de reconocimiento de empleados para identificar habilidades clave, artistas e impulsores culturales en tiempo real.
Es un enfoque único que ahora ofrece el proveedor de reconocimiento de empleados Workhuman. Inteligencia humana™: información empresarial procesable impulsada por una combinación de datos de reconocimiento, los últimos avances en inteligencia artificial y prácticas de consultoría. Utilizando la Inteligencia Humana, los líderes empresariales de toda la organización pueden impulsar tanto la cultura como el desempeño general de la empresa.
El reconocimiento revela oportunidades
La superposición de la tecnología de IA sobre los programas de reconocimiento entre pares existentes puede proporcionar información oculta fundamental para comprender dónde sobresale culturalmente una empresa, qué valoran sus empleados y dónde puede realizar cambios significativos para fortalecer los resultados comerciales.
La integración de GenAI en la función de RR.HH. puede ayudar a responder preguntas como:
• ¿Qué empleados demostraron habilidades de presentación? 63% de los líderes Los ejecutivos dicen que la disponibilidad de habilidades será una preocupación importante el próximo año. Los líderes no pueden arreglar lo que no pueden identificar. Aquí es donde GenAI llena los vacíos, explorando los conjuntos de habilidades y redes que revelan más completamente cómo funcionan, utilizando el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para cubrir más roles con un enfoque en las habilidades. Con una mayor visibilidad de las habilidades que merecen el reconocimiento de pares y líderes, una organización puede replicar el éxito y determinar nuevos proyectos y trayectorias profesionales.
• ¿Cuál es la relación entre las recompensas recibidas y la retención? La retención es una ciencia. GenAI elimina las conjeturas sobre la retención al revelar números concretos para ayudar a cuantificar la relación entre la cantidad de premios recibidos y la retención, brindando mejores prácticas personalizadas para reconocer a los empleados.
• ¿Tenemos empleados que puedan ocupar nuestro nuevo puesto? Sin una buena comprensión de las personas, los líderes deben elaborar estrategias para las oportunidades de crecimiento y respaldar el desempeño basándose en suposiciones. Pero una buena herramienta de inteligencia cultural puede ilustrar los valores, acciones, comportamientos y habilidades de diferentes equipos e identificar patrones de colaboración que muestran dónde los equipos trabajan bien juntos, sin tener que administrar una herramienta completa de análisis de recursos humanos.
Para obtener los conocimientos más profundos sobre la fuerza laboral, las empresas deben tener los datos y las herramientas adecuados para descubrir los desafíos, oportunidades y capacidades que se esconden a plena vista. Un análisis profundo de los datos de reconocimiento de los empleados puede proporcionar más que información sobre la experiencia de los empleados; puede revelar un potencial de crecimiento sin explotar para los empleados y la empresa.
Recompensas de reconocimiento
En una época en la que la soledad y el aislamiento son algo común en el lugar de trabajo, no se puede subestimar la importancia de brindar a los empleados un sentido de pertenencia. Empleados que totalmente de acuerdo Los empleados que ven el reconocimiento como una parte importante de la cultura de su empresa tienen 3,7 veces más probabilidades de estar comprometidos y aproximadamente la mitad de probabilidades de experimentar agotamiento frecuente que aquellos que no lo están. Y los nuevos empleados que obtienen premios en su primer año en una empresa son el doble de probabilidades de quedarse a la organización.
El compromiso y la retención son imperativos empresariales. Las implicaciones para el bienestar y los objetivos comerciales hacen que la formalización de la forma en que los empleados dicen “gracias” sea atractiva para las organizaciones de todas las industrias.
A medida que las brechas de habilidades comiencen a afectar la productividad y las reservas de talentos se reduzcan, reclutar y retener talentos será un elemento clave para el éxito empresarial. Y las herramientas basadas en IA disponibles para los equipos de recursos humanos y otros líderes están avanzando rápidamente. Los equipos que se adapten al futuro del trabajo podrán cosechar los frutos de la cultura de su empresa, impulsar el crecimiento y crear una ventaja competitiva que los coloque por delante de sus competidores.
Obtenga más información sobre el habilidades de análisis de personas de una plataforma de reconocimiento de empleados y cómo Obrero puede ayudar a descubrir puntos débiles, identificar oportunidades de mejora y resolver desafíos reales.
