Apple resolvió una demanda colectiva relacionada con la falla en el diseño de su teclado de mariposa en noviembre. Este acuerdo de $ 50 millones ahora recibió la luz verde final, y pronto comenzarán los pagos de $ 50 a $ 395 a los usuarios de MacBook.
La historia del teclado mariposa.
El teclado mariposa debutó con la MacBook de 12 pulgadas en 2015. A partir de ahí, Apple extendió el diseño a su MacBook Air y MacBook Pro, a pesar de las preocupaciones sobre la durabilidad y la confiabilidad.
Los usuarios del teclado Butterfly informaron problemas como teclas atascadas o rotas, letras dobles inesperadas, etc. De 2015 a 2019, el teclado mariposa se sometió a varias revisiones, pero ninguna logró abordar por completo los problemas que enfrentan los usuarios de MacBook.
A su vez, Apple se ha enfrentado a varias demandas colectivas en los Estados Unidos. Apple ofreció un servicio de reemplazo de teclado gratuito, pero no era una solución ideal porque los teclados rotos simplemente se reemplazaban por uno que podía fallar de la misma manera.
En noviembre, Apple resolvió la demanda colectiva y un juez aprobó un pago propuesto de 50 millones de dólares a los clientes afectados. Mientras que una parte sustancial de esta suma se destinará a abogados, el resto se destinará a los usuarios de MacBook que se han visto afectados por la saga del teclado mariposa.
Aprobación final concedida
Según lo informado por Reuters, el acuerdo de demanda colectiva de $50 millones fue aprobado esta semana por un juez de EE. UU. El juez calificó el acuerdo de “justo, adecuado y razonable” en su decisión. Según el acuerdo, los usuarios de MacBook afectados recibirán entre $ 50 y $ 395 en liquidación.
Algunos miembros de la clase habían argumentado que el acuerdo de nivel medio era insuficiente. Como parte de la estructura de pago, este nivel paga $125 a los usuarios de MacBook que han obtenido un reemplazo de teclado por única vez de Apple.
Sin embargo, en el fallo de hoy, el juez federal de distrito Edward Dávila desestimó esas afirmaciones. «La posibilidad de que se haya llegado a un acuerdo mejor, o que los beneficios proporcionados en virtud del acuerdo no ‘integren’ a los miembros de la clase, no son motivos suficientes para negar la aprobación», escribió Dávila. .
Algunos usuarios de MacBook también han argumentado que el acuerdo debería incluir «una compensación para los propietarios de MacBook que experimentan fallas en el teclado pero no las solucionan». Esto también fue rechazado por Dávila.
La ventana para presentar su reclamo para juicio expiró en marzo. Se han presentado más de 86.000 reclamaciones, según el anuncio de hoy.
No está claro exactamente cuándo comenzarán los pagos a los miembros de la banda. Los abogados que manejan el caso, Girard Sharp y Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith, dijeron que «esperan devolver el dinero a nuestros clientes».
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