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7 maneras diferentes para que los negocios en Latam sean innovadores y crezcan de la mano de la transformación digital. 7 maneras diferentes para que los negocios en Latam sean innovadores y crezcan de la mano de la transformación digital.

Negocios

7 formas de reinventar los negocios en Latam

7 maneras diferentes para que los negocios en Latam sean innovadores y crezcan de la mano de la transformación digital. Tips de IBM.

7 maneras diferentes para que los negocios en Latam sean innovadores y crezcan de la mano de la transformación digital.

Diferente época, diferentes necesidades. Las empresas y los negocios en si, descubrieron nuevos obstáculos a medida que se fueron digitalizando. Desde IBM nos acercan siete referencias para que los negocios en Latam, sean prósperos e innovadores.

Los negocios en Latam pueden apoyarse en la tecnología

En la última década la tecnología cambió nuestras vidas.

La nube, inteligencia artificial, IoT, Blockchain, pasaron a tener un rol primordial en nuestro entorno, aún cuando no las vemos.

Entramos en la era de la economía digital, donde todas las empresas, grandes o pequeñas, se encontraban en el proceso de transformación digital.

Pero, con la situación sin precedentes que estamos viviendo hoy, la transformación digital, que una vez fue un objetivo a largo plazo, se convirtió en la clave para el futuro.

A nivel de negocios, las empresas están experimentando 7 necesidades, que podríamos dividir en tres grandes pilares:

lo urgente, lo que añade valor, y lo que permea todo: las personas.

Lo urgente

1) Resiliencia de IT y continuidad de negocio

De acuerdo con Global Workplace Analytics, antes de COVID, solo el 3.4% de la fuerza laboral global normalmente trabajaba desde casa, al menos la mitad del tiempo.

Las empresas tienen hoy la urgencia de contar con las herramientas, tecnología y habilidades adecuadas, para hacer frente al incremento de la demanda tecnológica, que se desprende de tener a la fuerza laboral trabajando desde casa«.

«Contar con un entorno de TI flexible y resiliente -infraestructura, servicios y nube híbrida-, será la clave para garantizar la continuidad de los servicios y los negocios”. – Ana Zamper, VP de Systems, IBM América Latina.

Los negocios en Latam deben adoptar una infraestructura y servicios fuertes, basados en la nube, que sean:

  1. Robustos, capaces de procesar datos de manera rápida y eficiente;
  2. Ágiles, capaces de crecer en función de la demanda comercial, para implementar rápidamente opciones de trabajo desde el hogar, para apoyar a clientes y empleados;
  3. Seguros, para proteger los datos comerciales y de los clientes.

2) Ciberseguridad

Según un informe del Centro de Estudios Estratégicos e Internacionales y McAfee, la industria del delito cibernético le cuesta al mundo 600 mil millones de dólares anuales.

“El espacio para las amenazas está creciendo exponencialmente y presenta desafíos de privacidad incomparables para personas, empleados, ciudadanos, empresas y la sociedad».

«Las organizaciones deben tomar medidas rápidamente para proteger y habilitar sus fuerzas de trabajo remotas, detectar y responder a las amenazas rápidamente y ampliar virtualmente sus equipos de seguridad para garantizar la continuidad del negocio; deben tornarse ciber-resilientes”. – Ricardo Gazoli, Gerente General de Global Technology Services, IBM América Latina

Las organizaciones deben proteger sus datos corporativos, permitir la productividad de sus usuarios y cumplir con las regulaciones de la industria.

Mientras que permiten a los trabajadores remotos acceder a todas sus aplicaciones desde un solo lugar y autenticarse en VPN, SO, aplicaciones:

  • Proteger los dispositivos móviles y usuarios de la fuerza laboral y contar con entornos de expansión seguros.
  • Ayudar a detectar y responder más rápido, gestionar las amenazas 24×7, responder a incidentes cibernéticos.
  • Extender virtualmente el equipo de seguridad y agregar experiencia.

Agregando Valor

3) Acelerar la agilidad y la eficiencia con la nube

De acuerdo con IDC, en 2025, casi el 50% de los negocios en Latam serán productores prolíficos de software y habrá más de 90% de nuevas aplicaciones nativas en la nube.

“La nube es la tecnología que aporta valor por excelencia».

«Con el trabajo remoto ahora convirtiéndose en una norma, el uso de aplicaciones empresariales basadas en la nube ha permitido a los empleados remotos continuar ejecutando sus tareas online».

«Y del mismo modo, los desarrolladores continúan escribiendo código y creando aplicaciones en entornos contenedorizados compatibles con la nube, mientras las aplicaciones internas y orientadas al cliente – respaldadas por IA – siguen funcionando porque están construidas y administradas en la nube”. – Natalia de Greiff, vicepresidente de IBM Cloud & Cognitive Software, IBM América Latina

Cloud crea agilidad, escalabilidad y eficiencia al tiempo que simplifica la administración de la infraestructura de TI, y ofrece optimización de costos. La combinación proporciona a los clientes un retorno de su inversión en TI ahora y también en el futuro:

  • En la actualidad, los clientes pueden dar accesos de forma rápida a empleados, socios y clientes.
  • A largo plazo, los clientes pueden posicionar mejor a sus organizaciones, desarrollando soluciones con IA, Blockchain, ciberseguridad, IoT, analítica, edge computing y virtualización, entre otros.

4) Experiencia del cliente

De acuerdo con un estudio del IBM Institute for Business Value (IBV), al menos el 82% de las empresas a nivel global están considerando la adopción de IA.

“A través de tecnologías como la Inteligencia Artificial, podemos agregar valor a los procesos simples que las empresas realizan para entrar en contacto con sus clientes«.

«Los asistentes virtuales combinan diferentes capacidades, para administrar el conocimiento de la compañía, entregar resultados comerciales reales y evolucionar el servicio al cliente en una experiencia totalmente diferente».

«Especialmente en momentos críticos, cuando las personas necesitan un apoyo rápido, la transformación hacia una Empresa Cognitiva puede ser el mejor aliado de las compañías y gobiernos”.Thais Marca, GM Global Business Services, IBM Latin America.

Las empresas deben proporcionar continuidad comercial, reducir los tiempos de espera y mejorar la satisfacción del cliente, mientras manejan el aumento significativo en los volúmenes de contacto.

Específicamente, las compañías necesitan:

  • Automatizar las solicitudes de servicio a través de IA (asistentes virtuales),
  • Desviar del canal de voz (teléfono) a mensajería y chat
  • Permitir que los agentes de servicio al cliente trabajen desde casa.

5) Reducir el costo operativo y garantizar la resiliencia de la cadena de suministro

IDC espera que el gasto de blockchain entre los negocios en Latam sea de USD 200 millones para 2023, donde supply chain será una de las industrias clave de desarrollo.

“Un gran desafío al que se enfrentan las empresas hoy, es el fuerte impacto en la cadena de suministro para clientes de todos los tamaños«.

«Las tecnologías como Blockchain, AI, Cloud y IoT, pueden ayudar de forma significativa a la cadena de distribución completa, generando el valor que las empresas necesitan hoy, para no interrumpir sus servicios y continuar entregando productos a sus clientes finales”. – Marcelo Spaziani, VP de Ventas y Creación de Valor, IBM América Latina

Los negocios en Latam deberán prepararse para cuando los materiales no sean fácilmente accesibles o para evitar interrupciones significativas en el desempeño de la cadena de suministro, utilizando la tecnología para:

  • Fortalecer las redes de la cadena de suministro global con blockchain y IoT, con información en tiempo real, permitiendo una mejor capacidad de respuesta e interconexión dentro del ecosistema de la organización.
  • Desarrollar sistemas raíz en tecnologías emergentes como la IA para reducir vulnerabilidades y mantener la continuidad del negocio en medio de la interrupción.

La base de todo: las personas

6) Empoderar a la fuerza laboral remota y 7) Apoyar los servicios de salud y humanos

“Pero, sin duda, ninguna de estas necesidades puede cumplirse, si no colocamos en primer lugar la parte más importante y fundamental de todas, nuestra base: las personas y la salud«.

«Estos son tiempos difíciles para las empresas, para organizaciones gubernamentales, médicas y educativas, y especialmente, para las personas«.

«Por detrás de todas las necesidades, demandas y soluciones, están los ciudadanos, los trabajadores y las familias que luchan por mantener su salud física y mental, y continuar con sus rutinas de trabajo, escuela y actividades diarias».

«Más allá de ayudar a los empleados a trabajar desde casa de manera segura, y brindarles las herramientas digitales que los ayuden a realizar su trabajo de mejor forma, como líderes, y más aún, como líderes de TI, debemos aportar nuestra tecnología para ayudar a las instituciones médicas y a los investigadores acelerar el proceso de descubrimiento para aportar en la batalla global contra el coronavirus, mientras trabajamos continuamente para garantizar la salud y el bienestar de toda la población”.Ana Paula Assis, GM IBM América Latina

Los negocios en Latam enfrentan un nuevo reto

Hoy, se están dando retos sin precedentes para las personas, así como para los sistemas y procesos esenciales, creando desafíos diferentes a los que hayamos podido ver antes.

Debemos tomar partido de la tecnología para colaborar con todo el ecosistema de servicios -alimentos, vivienda, educación, transporte y medicina y gobiernos- para desarrollar una comunidad conectada, con tecnología al servicio de los ciudadanos.

Negocios

Iger regresa como CEO de Disney: ¿Se recuperarán sus acciones?

Tras dos años de permanentes golpes, la empresa busca acomodar ejecutivamente su rumbo.

Tras dos años de permanentes golpes, la empresa busca acomodar ejecutivamente su rumbo.

Bob Iger vuelve a Walt Disney Co. como director general menos de un año después de su retirada, un regreso inesperado que coincide con el intento de la compañía de entretenimiento por impulsar la confianza de los inversores y los beneficios en su unidad de medios de transmisión.

Iger, que se retiró el año pasado después de 15 años como director general, ha aceptado volver a serlo durante dos años más con efecto inmediato, dijo Disney en un comunicado a última hora del domingo. Sustituirá a Bob Chapek, que asumió el cargo de máximo ejecutivo de Disney en febrero de 2020, justo cuando se produjo la pandemia de COVID-19, que provocó el cierre de parques y restricciones a los visitantes en todo el mundo.

Las acciones de Disney han caído más del 40 por ciento en lo que va de año, a la zaga de la caída de casi el 7 por ciento en lo que va de año en el más amplio Down Jones Industrial Average.

«El Consejo de Administración ha llegado a la conclusión de que, mientras Disney se embarca en un periodo cada vez más complejo de transformación de la industria, Bob Iger se encuentra en una situación única para liderar la Compañía en este periodo crucial«, dijo la presidenta Susan Arnold en el comunicado.

Disney decepcionó a los inversores este mes con un informe de resultados que mostraba crecientes pérdidas en su unidad de medios de «streaming», que incluye Disney+. Las acciones alcanzaron su nivel más bajo en 20 años al día siguiente de los resultados del cuarto trimestre.

Fuente: Bloomberg – Reuters

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Negocios

Colombia: en la mira de las inversiones chinas

El valor de la inversión extranjera directa en Colombia fue de 3,300 millones de USD. Un año después, hubo un crecimiento del 77%.

El valor de la inversión extranjera directa en Colombia fue de 3,300 millones de USD. Un año después, hubo un crecimiento del 77%, llegando a 5,800 millones de dólares.

Según resultados del Banco de la República, durante el 2021, el valor de la inversión extranjera directa en Colombia fue de 3,300 millones de USD. Un año después, hubo un crecimiento del 77%, llegando a 5,800 millones de dólares.

Esto, sin duda, supone la validación de un interés internacional por invertir en el país, creciendo así la economía no solo colombiana sino regional. A propósito, Daniel Lau, Lead Partner China Practice de KPMG Latam, expone los puntos más importantes, los retos y las oportunidades al momento de una inversión china en la región.

Inicialmente, las necesidades que Colombia puede tener en materia de inversión extranjera, especialmente china, abarca un espectro entre la comunicación hasta el relacionamiento interpersonal entre empresarios colombianos y chinos.

Creo que Colombia, para atraer inversiones, debe centrarse en la comunicación. La visita de ejecutivos de empresas colombianas y de autoridades a ciudades chinas debe darse para hablar de las oportunidades para las empresas” afirma Lau. Otro punto importante es la construcción de un relacionamiento, pues la cultura empresarial china supone una serie de reuniones
entre las partes interesadas para poder concretar negociaciones.

Lau, hace parte de la iniciativa “Belt and road Initiative (BRI)”, la cual comenzó con el gobierno chino para apoyar y dar las condiciones para que las empresas de infraestructura chinas puedan hacer inversiones en todos los países que forman parte del BRI y que hace unos años también llegaron a América Latina.

El seguimiento de esta iniciativa ha arrojado cifras alentadoras para la región: se proyecta que un trillón de dólares de inversiones chinas se realice en el área de infraestructura, de energía y energía renovable en el mundo.

Ahora bien, en el mundo entero los factores de responsabilidad social, medio ambiente y gobernanza (ESG por sus siglas en inglés), han cogido fuerza en todas las empresas, pues estas están acoplándolas en sus procesos internos y externos y China no es la excepción. Hace poco firmaron una ley promoviendo una serie de pasos ESG para cumplir en cada empresa china, por lo que los intereses por negocios arcaicos, como la minería de carbón, ha disminuido considerablemente.

Sobre los retos que supone invertir en Colombia, Lau explica que “puede haber retos locales como los impuestos, la tributación, conversión de la moneda, operación local, etc. El reto grande es, principalmente, saber dónde poner el dinero de la inversión y en qué país. El dinero no es infinito, ellos tienen muchos recursos y hay oportunidades, pero deben asegurarse dónde invertir”.

Pero, las inversiones chinas hasta ahora están llegando al país y el programa de “Belt and Road” ha cambiado y cuenta con el componente de economía digital, lo que favorecerá ya no solo en infraestructura y las demás inversiones sino también en este ámbito que abarca tantos negocios de la región.

Por otro lado, existen proyectos de inversión que han venido mostrando el interés de la economía china por la región. En Colombia está la línea del metro, en Perú la Minera y energía, en Chile proyectos ferroviarios, en Brasil energía renovable, en Argentina proyectos de infraestructura y en México inversiones de energía, tecnología y empresas digitales.

Lo anterior responde a la pregunta ¿qué oportunidades hay en Latinoamérica para invertir? pues, sin duda, es una economía creciente.

Para terminar, Lau deja un mensaje muy esperanzador para la región: las proyecciones son muy positivas, la conexión y el intercambio de delegaciones aumenta cada vez más y al entender la cultura, la educación y las oportunidades de negocio hace que las puertas de la región estén cada vez más abiertas y cercanas a nuevas inversiones.

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Meta: reestructuración de equipos y despidos

Mientras recortan empleos, Meta no puede hacer pie con el anunciado Metaverso. ¿Desvío de miradas?

Mientras recortan empleos, Meta no puede hacer pie con el anunciado Metaverso. ¿Desvío de miradas?

Meta ha comenzado a recortar personal y reorganizar equipos en un esfuerzo por reducir costos, según un nuevo informe en The Wall Street Journal. Aparentemente, la compañía no quiere enmarcar los cambios como despidos, pero según los informes, está «empujando silenciosamente a un número significativo de empleados» mientras se prepara para recortes más significativos.

No está claro cuántos empleados de Meta se han visto afectados hasta ahora. Según el informe. Meta ha estado permitiendo que los empleados soliciten nuevos trabajos dentro de la empresa, pero los trabajadores solo tienen una ventana de 30 días para hacerlo.

El resultado, según The Journal, es que “los trabajadores con buena reputación y sólidas evaluaciones de desempeño están siendo expulsados ​​de manera regular”.

Meta ha estado señalando durante algún tiempo que reducirá el personal y recortará proyectos a medida que se ocupa de la reducción de los ingresos en medio de lo que Mark Zuckerberg ha descripto como una “recesión económica”. El CEO advirtió durante el encuentro de ganancias más reciente de la compañía que Meta retrasaría la contratación y necesitaría «hacer más con menos recursos«.

Zuckerberg ha dicho recientemente a los empleados que la empresa se enfrenta «tiempos serios» y a los gerentes se les ha pedido que identifiquen a aquellos empleados que están con un bajo rendimiento, para ser despedidos.

La empresa también ha despedido a algunos empleados de la división Reality Labs, que ha perdido U$D 10 mil millones en 2021. A docenas de contratistas de Meta empleados por una empresa externa también se les dijo recientemente que sus trabajos habían sido eliminados.

Fuente: Engadget

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