Connect with us
Como será la recuperación de los negocios durante la nueva normalidad? Infor analiza la situación actual. Como será la recuperación de los negocios durante la nueva normalidad? Infor analiza la situación actual.

Negocios

¿Cómo será la recuperación y la continuidad del negocio en la nueva normalidad?

Como será la recuperación de los negocios durante la nueva normalidad? Infor analiza la situación actual, ofrece estrategias y que tener en cuenta.

Junto con las complejidades actuales que enfrentan las organizaciones, mantener la continuidad requiere nuevas estrategias para problemas comunes. Para poder brindar servicios diferenciados, las organizaciones de servicio profesionales deben considerar métodos que desafían los sistemas y las operaciones existentes.

¿Cómo deberían las organizaciones de servicios de consultoría, asesoría, investigación, contrataciones y servicios para el consumidor responder en estos tiempos de incertidumbre económica? ¿Cómo pueden responder considerando tanto el corto como el largo plazo?

A continuación, algunas consideraciones estratégicas para focalizarse a medida que se evalúa el impacto de cada una de estas áreas claves en la organización.

Expandir la agilidad digital

¿Se están desarrollando e implementando modelos operativos ágiles y eficientes?

  • La crisis sanitaria y la consecuente crisis económica cambió las prioridades de todos, poniendo la capacidad y agilidad digital bajo el foco.
  • La productividad, el compromiso con los clientes y la rentabilidad enfrentan más retos que nunca, buscando nuevas formas de lograr las tareas habituales a pesar de que las nuevas complejidades son bravas.
  • Las organizaciones deben adaptarse a expandir la agilidad digital para triunfar en una economía digital nueva de la post pandemia.
  • Las organizaciones deben rever también las iniciativas de transformación digital que fueron implementadas antes de la crisis y compararlas con métodos adoptados durante la crisis.
  • Al crear y desarrollar nuevas habilidades digitales, las organizaciones pueden minimizar la disrupción con los clientes, el personal, los socios y las operaciones.

Empoderar a los trabajadores remotos

¿Se está creando una mejor estrategia para la fuerza laboral remota para enfrentar los retos modernos?

  • La pandemia ha acelerado las tendencias laborales, probablemente para mejor, y muchos de estos cambios llegaron para quedarse.
  • La mayoría del personal ha pasado a realizar trabajo remoto, requiriendo nuevas consideraciones para cumplir con sus responsabilidades y obligaciones.
  • El problema es que la mayoría de las organizaciones no cuentan con una estrategia bien establecida y pensada para el trabajo remoto.
  • Se debe considerar la cultura de la organización, identificando roles realisticos, seleccionado las personas adecuadas y adoptando nueva tecnología.
  • El impacto de la pandemia eventualmente declinará y habrá un retorno a una normalidad, pero otros aspectos del trabajo, el personal y el lugar de trabajo nunca serán iguales.

Evaluación de las experiencias del cliente

¿Consideran los clientes nuevas prioridades y expectativas?

  • Los clientes cuentan con necesidades y expectativas nuevas y urgentes desde la aparición de la pandemia.
  • Los clientes desean ahora saber que sus colaboradores entiendan sus preocupaciones, y el cambio de prioridades.
  • Para estabilizar, recuperar y triunfar, las organizaciones deben evitar inconvenientes con los clientes, falta de confianza y servicios pobres, especialmente en momentos de incertidumbre.
  • Las organizaciones deben también considerar formas nuevas de implementar tecnología para ayudar a brindar servicios.
  • La respuesta durante la incertidumbre tendrá un enorme efecto en la relación con los clientes en la realidad post pandémica.

Mejora de la eficiencia del back-office

¿Están mejorando la eficiencia del back-office para lograr mejor performance y agilidad?

  • La agilidad organizacional, la productividad y el éxito se basan en la eficiencia de las operaciones del back -office
  • La eficiencia de las operaciones del back-office enfrentan desafíos en varias áreas de la complejidad y las nuevas soluciones requieren nuevas consideraciones.
  • Con el planeamiento y la tecnología adecuada, las organizaciones pueden integrar todas las herramientas juntas para mejorar el trabajo y optimizar las nuevas prácticas para ayudar a mantener el negocio.
  • El planeamiento del negocio, la contaduría del back-office, y la infraestructura de la gestión de los proyectos son tres áreas claves de oportunidad para las organizaciones.
  • La tecnología juega un rol considerable en el back office. Existe una clara diferencia entre los servicios profesionales que utilizan software innovador y tecnología, y aquellos que no lo usan

Elevar la protección digital

¿Se están protegiendo los activos digitales y la información de los clientes priorizando la ciberseguridad?

  • La ciberseguridad está alcanzando proporciones enormes, y nuevas complejidades relacionadas con la crisis en la salud y la economía elevan la importancia de gestión los activos digitales alivianando las amenazas cibernéticas.
  • Como los activos de los datos de las organizaciones están vinculados con la vida y salud de la organización en general, resulta vital incentivar al personal de todos los niveles a visualizar la relación de los datos organizacionales y del cliente como responsabilidad clave en tiempo de flujo.
  • Crear un entorno donde la seguridad es prioridad clave es necesario para disminuir la posibilidad de un incumplimiento.
  • La protección de los datos valiosos, ahora y en la próxima normalidad, se manejan mejor por el liderazgo de la empresa a un alto nivel, antes de que ocurran los incidentes.
  • Las iniciativas para considerar incluyen la conciencia cultural, incorporar debates de seguridad en los procesos, y comunicaciones regulares con el personal. Las organizaciones también deben trabajar de cerca con los proveedores de seguridad y de tecnología, testear el conocimiento del personal en forma regular e implementar una política de puertas abiertas sobre seguridad de datos.

Triunfar en la próxima normalidad

Identificar estos conceptos y retos, como también cómo desafían a las organizaciones es el primer paso.

Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor Cono Sur

Negocios

Netflix y su paso en falso en el mundo gamer: solo el 1% de sus usuarios juega sus titulos

La apuesta de la plataforma de películas y series por el gaming fue fuerte, pero al parecer, no remonta.

La apuesta de la plataforma de películas y series por el gaming fue fuerte, pero al parecer, no remonta.

En la intersección entre la economía de la atención y la guerra del streaming hay varios actores, y destacando sobre todos ellos está Netflix: el único servicio que no tiene un gran respaldo detrás ni otras fuentes de negocio (como Apple, Amazon o HBO entre otros) es quien más ha incrementado sus precios, y una de las últimas maniobras que empleó para justificarlos y retener a sus suscriptores fue anunciar la introducción de videojuegos como parte de su catálogo hace justo un año.

La idea, llegar a lanzar unos 50 juegos a lo largo de 2022 como puesta de largo. Por el momento lleva publicados 24.

Sin embargo, esta estrategia está muy lejos de ser un éxito. Los juegos acumulan 23,3 millones de descargas pero tan solo 1,7 millones de personas los están jugando según informa CNBC citando datos de Apptopia, una de las consultoras líderes en inteligencia del mercado de aplicaciones móviles. Netflix tiene algo más de 220 millones de suscriptores, así que eso significa que ni el 1% de sus suscriptores están jugándolos.

Puede ser pronto para sacar conclusiones y solo el tiempo dictará si finalmente esta estrategia se ha convertido o no en un éxito, también en función de las cifras objetivo que se fijase Netflix en el lanzamiento sus primeros juegos. Así y todo, un porcentaje inferior al 1% suena a una cantidad demasiado baja para cualquier estándar.

Estos primeros juegos incluyen títulos como Exploding Kittens, Into the Dead 2, Asphalt Extreme, o las adaptaciones de uno de sus mayores éxitos, Stranger Things: 1984 y Stranger Things 3: The Game, que además han tenido en estos últimos meses la oportunidad de apalancarse en el éxito de la cuarta temporada de la serie.

Uno de los títulos proyectados para el segundo semestre de 2022 es otra adaptación de Gambito de Dama, otra de las series que más catapultaron a Netflix a finales de 2020; así como otro de La Casa de Papel.

Netflix ya advirtió del carácter experimental de esta incursión y en una carta a sus inversores admitió que Epic, YouTube y TikTok eran algunos de sus principales rivales en cuanto a tiempo de pantalla entre sus suscriptores. Una visión que viene de lejos: en enero de 2019 avisó de que Fortnite le suponía una mayor competencia que HBO, a priori su rival directo.

Netflix no es todavía una marca que se asocie de forma masiva a los videojuegos. Hasta a alguien como Apple le está costando; su apuesta por Apple Arcade no pasa de anécdota tres años después. Veremos si Netflix consigue la mayor, aunque de momento está lejos.

Fuente: Xataka

Continue Reading

Negocios

Warner bros. da a conocer su estructura de ventas publicitarias

El plantel completo será quién coordine las estrategias en Latam y EEUU.

El plantel completo será quién coordine las estrategias en Latam y EEUU.

Warner Bros. Discovery anuncia su nueva estructura de Ventas Publicitarias para América Latina y el mercado hispano de Estados Unidos. El área está encabezada por Vera Buzanello, Head of Revenue Affiliate & Ad Sales para América Latina/USH y Country Manager de Brasil, quien reporta en su nuevo rol a Fernando Medin, Presidente y Director General de Warner Bros. Discovery para América Latina/USH.

La nueva organización panregional de Ad Sales combina las fortalezas de los equipos de ventas de WarnerMedia y Discovery, al tiempo que integra sus activos para ofrecer el portafolio más robusto del mercado, con potentes marcas y contenidos en animación, noticias, cine y series, factual, estilo de vida, gaming y deportes para múltiples pantallas, y el servicio de streaming HBO Max.

Asimismo, las oficinas locales aportarán su visión y conocimiento de las características de cada mercado, siempre con el apoyo de equipos centrales fuertes y experimentados. De esta manera, los siguientes ejecutivos de Ad Sales en Latam/USH reportarán a sus respectivos Country Manager para alinear a la estrategia local, y a Buzanello a nivel regional.

  • Felipe Medici será responsable por Ad Sales Panregional/Miami.
  • Roberto Nascimento liderará el equipo de Ad Sales para Brasil.
  • Andrea Hernández estará a cargo de Ad Sales para Colombia.
  • Pablo Greco será responsable de Ad Sales para Chile.
  • Enrique Sabatini ejercerá la administración de las ventas locales para Argentina, mientras que Martín Hernández estará a cargo de las ventas digitales, branded content, alianzas estratégicas y otros negocios designados para Argentina.
  • David Tardio seguirá al frente de la oficina de Ad Sales para el mercado hispano de Estados Unidos.

Junto con todos ellos, los equipos de apoyo centralizados para Ad Sales LatAm/USH contarán con Nahomi Hung, a cargo de Monetización Digital, Valeria Beola responsable de Market Growth y Jesús Barón quien liderará las funciones de Strategic Planning para la región.

Continue Reading

Negocios

Samsung abre una nueva tienda en Mar del Plata

La tienda se encuentra en un prestigioso shopping de MDQ.

La tienda se encuentra en un prestigioso shopping de MDQ.

Samsung realizó la apertura de un nuevo Samsung Experience Store ubicado en el shopping Paseo Aldrey, Sarmiento 2685, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires.

El nuevo salón de 121m2 permite experimentar todo el ecosistema de productos mobile y brinda asesoramiento profesional. El horario de apertura al público es de 10 a 22 hs. y cuenta con los siguientes servicios: resolución de consultas de software y hardware mediante técnicos certificados por Samsung; venta de TV’s, productos de la línea móvil (smartphones, tablets, relojes, auriculares y accesorios), posventa y promociones.

La tienda posee un espacio de 27m2 destinado a la atención al cliente y servicio al de reparación de smartphones. Esta asistencia es realizada por profesionales certificados con repuestos originales y garantía oficial. Además, para la compra de los modelos de TVs Neo QLED 8K 75”, 4K 85” y The Frame 65”, los usuarios podrán acceder al servicio de instalación premium brindada por personal técnico capacitado.

Al momento de adquirir un smartphone en la nueva tienda, el cliente puede optar por el beneficio de Plan Canje, mediante el cual entrega su anterior smartphone y tablet de cualquier marca como parte de pago de un nuevo equipo premium y puede ahorrar hasta un 54% en la compra. De esta forma, los productos reciben una segunda vida útil y se colabora con la reducción de la huella ambiental.

Al abanico de beneficios también se suma la posibilidad de contratación de Samsung Care+, el seguro oficial para smartphones que ofrece la marca. Este servicio cubre los daños accidentales con reparaciones rápidas mediante un equipo técnico certificado.

Con la apertura del nuevo Samsung Experience Store, la compañía ofrece 20 espacios propios a lo largo de todo el país.

Continue Reading

NO TE LO PIERDAS