Wall Street y los analistas reaccionaron rápidamente al cambio de nuevo director ejecutivo de BigCommerce Holdings Inc.
El 2 de octubre, BigCommerce anunció la salida de Brent Bellm, quien se había desempeñado como director ejecutivo y presidente de la junta. La salida de Bellm se hizo efectiva de inmediato. Desde entonces, la compañía nombró a Travis Hess, ya presidente, como su nuevo director ejecutivo.
Bellm, quien dirigió la empresa durante nueve años y desempeñó un papel central en la oferta pública inicial de BigCommerce, recibirá un paquete de indemnización que incluye 12 meses de salario y cobertura de atención médica. En 2023, su compensación total fue de 4,65 millones de dólares, incluido un salario base de 486.538 dólares, según la última presentación de poder de la compañía ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC).
La presentación ante la SEC que anunciaba la salida de Bellm confirmó que su salida no se debió a una disputa con la empresa. Seguirá siendo un empleado no ejecutivo y asesor especial del director general y del presidente ejecutivo hasta el 18 de octubre.
La decisión de BigCommerce de convertir a Travis Hess en el nuevo CEO
Los analistas de Wall Street sugieren que las preocupaciones sobre la valoración de BigCommerce y su potencial de crecimiento a largo plazo pueden haber contribuido a la abrupta salida de Bellm.
«Las acciones del comercio electrónico están pasando apuros y BigCommerce se encuentra entre los perdedores notables», señaló Gary Alexander, analista de BuscandoAlpha.com.
Las acciones de la compañía han perdido el 30% de su valor este año, y la caída se ha acelerado tras los decepcionantes resultados del segundo trimestre.
Bajo el liderazgo de Bellm, BigCommerce informó un modesto crecimiento de ingresos en el segundo trimestre de 2024, con un aumento interanual del 8% a 81,8 millones de dólares. Sin embargo, la empresa informó una pérdida neta de 11,25 millones de dólares. Esta es una ligera mejora con respecto a la pérdida de 19,06 millones de dólares registrada en el mismo período del año pasado. El crecimiento de los clientes empresariales siguió siendo débil, aumentando sólo un 1% hasta los 5.961 clientes.
Crecimiento de ingresos en BigCommerce
Los analistas han expresado su preocupación por la desaceleración del crecimiento de los ingresos de la compañía y señalaron que hasta hace poco, BigCommerce había experimentado una disminución en el crecimiento cada trimestre desde principios de 2022.
«Si bien las malas tendencias macroeconómicas influyeron, los ingresos no transaccionales y el ARR de suscripción de BigCommerce deberían haber sido más resistentes», escribió Alexander. «El reciente aumento de precios de la compañía para las pequeñas empresas ha provocado una disminución del ARR en este segmento».
A pesar de estas preocupaciones, los analistas en general acogieron con agrado el ascenso del nuevo director ejecutivo. Hess, que se incorporó a la empresa como presidente en mayo de 2024, aporta una gran experiencia de liderazgo procedente de agencias de ventas internacionales y empresas de consultoría. Antes de BigCommerce, Hess ocupó puestos clave en Accenture, donde dirigió la estrategia de comercio directo al consumidor y el enfoque de comercialización global de la empresa. También supervisó la asociación de Accenture con Shopify y formó parte de varios consejos asesores de Shopify, Klaviyo, SAP/Hybris y Rackspace. Los puestos anteriores de Hess incluyen vicepresidente ejecutivo de The Stable y director ejecutivo de BVA, dos agencias líderes de comercio omnicanal.
Los analistas esperan que la amplia experiencia en consultoría de TI de Hess traiga cambios significativos a BigCommerce. Sin embargo, la empresa todavía está luchando por recuperar la confianza de los inversores en medio de una intensa competencia y condiciones económicas desfavorables, como señala GuruFocus.com. Se espera que BigCommerce informe pronto sus resultados del tercer trimestre.
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