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Te contamos cuáles fueron las startups destacadas apalancadas por Samsung, durante la feria de innovación de este año. Te contamos cuáles fueron las startups destacadas apalancadas por Samsung, durante la feria de innovación de este año.

Startups

C-Lab Startups de Samsung Electronics hicieron su debut en CES 2023

Te contamos cuáles fueron las startups destacadas apalancadas por Samsung, durante la feria de innovación de este año.

Samsung ha presentado nuevos proyectos innovadores desarrollados a través de su programa C-Lab en CES 2023. Samsung presentará al público cuatro interesantes proyectos de C-Lab Inside, su programa interno de emprendimiento, y ocho startups apoyadas por C-Lab Outside, el programa de aceleración de startups de la empresa.

Los visitantes pudieron conocer los innovadores proyectos en el Eureka Park de Las Vegas (EE.UU.), principal espacio de exposición de numerosas startups de todo el mundo. Samsung espera que las startups de C-Lab consigan interacción con los proyectos del mercado mundial a través de CES, refuercen su viabilidad empresarial y mantengan reuniones con posibles inversores.

C-Lab Inside: Los proyectos Metaverse y Lifestyle de los empleados de Samsung salen a la luz

Desde 2016, Samsung expone sus proyectos de C-Lab Inside en CES. Los del 2023, que se están fomentando actualmente en la empresa, han sido muy bien valorados en términos de innovación, comerciabilidad e integridad. Los mismos son:

  • Meta-Running: una plataforma metaverso para aprender a correr correctamente
  • Porkamix: una plataforma metaverso que ofrece una experiencia de concierto interactiva
  • Soom: una nueva experiencia de meditación con información en tiempo real
  • Falette: una transformación digital en 3D para los productos de confección del hogar

C-Lab Outside: Startups que muestran robots, IA y más recibirán el foco del CES

Creado en octubre de 2018, C-Lab Outside es un programa de aceleración de startups lanzado para dinamizar el ecosistema de startups en Corea. Las startups inscriptas en el programa C-Lab Outside reciben espacios de trabajo en oficinas, tutoría experta de empleados de Samsung y consultoría financiera y de marketing digital.

El apoyo adicional incluye posibles asociaciones con Samsung Electronics y oportunidades de participar en influyentes ferias de TI como CES y KES (Korea Electronics Show).

Durante el último año, Samsung y Daegu Center y Gyeong-buk Center for Creative Economy & Innovation, que forman parte de C-Lab Outside, han estado incubando estas startups para que desarrollen su tecnología y estén listas para enfrentarse al mundo en CES 2023. Las ocho startups elegidas son:

  • NdotLight: una solución web de diseño en 3D
  • NEUBILITY: un servicio de entrega urbana mediante robots autoconducidos
  • 40FY: un servicio digital de aplicaciones para la atención de la salud mental, desde el examen hasta el tratamiento,
  • CELLICO: un ojo microbiónico para pacientes con enfermedades de retina
  • Plask: una herramienta de captura de movimientos y edición de animaciones basada en IA y navegador
  • Wrn Technologies: servicios de enseñanza de escritura y creación de contenidos mediante IA generativa
  • Catius: un acompañante de conversación de IA multigiro para niños
  • Erangtek: un microrrepetidor IoT para usuarios domésticos que mejora la calidad de las llamadas

Las startups del C-Lab baten el récord de 29 galardones en los Premios a la Innovación CES 2023

En noviembre de 2022, la Consumer Technology Association (CTA) anunció los ganadores de los Premios a la Innovación CES 2023 en 28 categorías de productos. Los proyectos de las startups pertenecientes a C-Lab recibieron dos Premios a la Mejor Innovación y 27 fueron galardonados con los Premios a la Innovación. Como resultado, C-Lab obtuvo 22 premios a la innovación en 2022 y siete más en 2023 por sus tecnologías destacadas.

Samsung Electronics está compartiendo sus conocimientos sobre cómo ganar el Premio a la Innovación CES y entrar en el mercado mundial.

Es un gran placer ver que las startups de C-Lab han demostrado su destreza tecnológica en el escenario mundial, avalado por el mayor número de Premios a la Innovación en el CES”, dijo Hark Kyu Park, Presidente y Director Financiero de Samsung Electronics.Esperamos que las startups del C-Lab puedan dirigirse más activamente al mercado mundial y mostrar la excelencia de las startups coreanas”.

Cabe destacar que Dot Inc, que desarrolla dispositivos y software para personas con discapacidad visual, fue nombrada ganadora del premio a la Mejor Innovación de CES 2022 en la categoría de Accesibilidad y también recibió dos galardones CES Innovation Awards Honorees. Verses, que desarrolló el Sistema Meta Music para streaming, fue galardonada con el premio CES 2023 a la Mejor Innovación en la categoría de Streaming.

Siete de las ocho startups que expusieron en el stand de C-LabNEUBILITY, 40FY, NdotLight, CELLICO, Plask, Catius, Wrtn Technologies – ganaron Premios a la Innovación.

Además, siete startups surgidas de C-Lab Inside y 11 antiguas startups de C-Lab Outside ganaron dos premios a la mejor innovación y 20 premios a la innovación.

Samsung ha alcanzado su objetivo de impulsar 500 startups y proyectos en cinco años

En 2018, Samsung Electronics anunció que impulsaría 300 startups coreanas a través de C-Lab Outside y 200 proyectos a través de C-Lab Inside en un periodo de cinco años. Hasta la fecha, la empresa ha impulsado un total de 506 startups y proyectos (304 de C-Lab Outside y 202 de C-Lab Inside).

Recientemente, Samsung ha creado C-Lab Family, una red profesional única a través de la cual las startups de antiguos alumnos pueden seguir colaborando con Samsung incluso después de graduarse en C-Lab Outside. También ha creado C-Lab Scale-Up Committee y tiene previsto ampliar gradualmente las asociaciones e inversiones para C-Lab Family en el futuro.

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Startups

El factor que hace perder clientes

Fallas en la atención, en la promesa de la experiencia de compra, dificultad para solucionar un problema, ¿cuál será la principal causa?

Fallas en la atención, en la promesa de la experiencia de compra, dificultad para solucionar un problema, ¿cuál será la principal causa por la que los clientes abandonan una marca? Conocer el problema, siempre es el primer paso para solucionarlo.

Por Adriana Bonino, directora de Client Service de Apex America, líder en Customer Experience Digital en América Latina

Un cliente enojado no solo es un cliente menos, sino que son menos clientes a futuro. El enojo y la frustración de una persona que no pudo resolver una duda, un problema o que su experiencia de compra fue negativa, no solo no repetirá su compra, sino que sus comentarios influyen en potenciales clientes y en la época actual esto se magnifica, es habitual que estos sentimientos encuentren lugar en las redes sociales y con esas reseñas negativas otros no optarán por esta marca.

Por eso, si tenemos que definir el principal ítem que hace perder clientes, es la mala atención: En el 68% de los casos, los clientes se pierden por la indiferencia y mala atención al cliente del personal de ventas y servicio al cliente.

Esta es una de las principales razones que los clientes refieren como motivo del cambio de marca, se refieren a la atención en la post venta, a respuestas escasas, poco claras o que incluso le indican que debe realizar un esfuerzo adicional para poder seguir con el servicio. Es fundamental ponerse en el lugar del cliente y justamente es lo que pocos hacen, y es lo que lleva a las fallas en la interacción con los usuarios.

Los contactos hoy se dan por diferentes canales y es importante entender que hay diferentes expectativas en los tiempos de respuesta variando entre cada uno de ellos, no es lo mismo esperar la respuesta a un mail que a un WhatsApp, por eso se debe estar dispuesto a identificar puntos de dolor, romper estructuras, procesos y reformularnos desde el ‘cómo queremos que nos atiendan.

Una respuesta rápida, con información justa y cordial es lo que el cliente espera, hay que pensar que ya hizo el esfuerzo de contactarse porque algo le ocurrió con la marca, o en el mejor de los casos porque quiere comprar algo más, entonces no deben existir fallas ni demoras, es fundamental seguir alimentando las buenas experiencias con los clientes, quienes serán entonces los mejores promotores de marca.

Es fundamental monitorear, dar respuesta, que sea clara, simple de entender y cordial: ponerse en lugar del otro, de esta forma me pregunto, ¿cómo me gustaría que me atiendan? y con esa información tener cubierto cómo mínimo un arquetipo de cliente, el cual debería ser el de mayor volumen de nuestro negocio”.

Esto hace replantear cómo abordamos la atención y resolución de los contactos Si bien una parte importante está comprendida por la empatía, cordialidad e información confiable que se pueda brindar desde el centro de contactos, hay un factor que tiene un peso fundamental, y son, los procesos de las empresas, los cuales, a veces alejan a los clientes y por ende de la fuente de ingresos.

Procesos que han sido diseñados desde la óptica empresa, y no desde el consumidor, por eso la importancia de poder rediseñarlos en pos de una experiencia óptima y sin esfuerzo con la marca. Actualmente se sigue escuchando gerentes de marketing decir que no se abren a las redes sociales porque los expone mucho, lo cierto es que el consumidor hoy tiene el poder y si no le creamos el lugar para que se relacione con nuestra marca, lo creará y esto sucederá fuera del ecosistema “controlado” por la marca, lo cual es sumamente perjudicial.

Es normal y saludable que los clientes roten de marca, prueben otras opciones, pero queremos que sigan eligiendo la nuestra. Entonces el desafío es conocer por qué perdemos un cliente, qué motiva a un consumidor a dejar lo que conoce y probar otras opciones, para así obtener la solución correcta.

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Startups

Llega el evento de startups boom en Brasil: South Summit Brazil 2023

Charlas de expertos, stands, conexión con más de 100 inversores y una startup competition. Una importante organización argentina estará viajando con una comitiva.

Charlas de expertos, stands, conexión con más de 100 inversores y una startup competition. Una importante organización argentina estará viajando con una comitiva.

Una plataforma de negocios que conecta empresas, startups e inversionistas de todo el mundo, con el objetivo de dar forma a un futuro innovador y sostenible, South Summit Brazil 2023 tendrá su segunda edición en Porto Alegre, Rio Grande do Sul, en los días 29, 30 y 31 de marzo.

En un espacio de más de 22 mil metros cuadrados en Cais Mauá, se reunirán no solo las startups más disruptivas, sino también los principales speakers que son referentes globales para compartir sus conocimientos, los destacados inversionistas internacionales con ganas de crear conexiones y las empresas líderes en busca de oportunidades de negocio y de innovación abierta.

El evento es organizado por South Summit/IE University y 4all, co-auspiciado por el Gobierno del Estado de Rio Grande do Sul.

Con el objetivo de conectar a los países de Latinoamérica, South Summit Brazil anunció a Patrício Gigli, Director Ejecutivo de la Asociación de Emprendedores de Argentina ASEA, como Embajador del Ecosistema de la marca en Argentina. Es el primer embajador anunciado fuera de Brasil y estará conectando a emprendedores, empresas, gobiernos y referentes del ecosistema emprendedor argentino y de la región que quieran participar.

«Desde ASEA queremos ser un puente para que las startups, empresas, inversores y organizaciones del ecosistema sean parte y aprovechen los recursos, contactos y el posicionamiento que da un evento como este reconocido en el mundo. Argentina es uno de los ecosistemas más dinámicos de la región y allí queremos estar, reforzando nuestra presencia. Por este motivo animamos a los emprendedores a participar de la Startup Competition. Tienen tiempo hasta el 16 de enero de 2023” reconoce Patricio Gigli, quien asumió en septiembre de 2022 a cargo en la asociación federal de emprendedores que hoy ya nuclea a más de 40.000 miembros.

Startup Competition

Startup Competition reúne proyectos de todo el mundo, de cualquier sector y en cualquier etapa de desarrollo. La inscripción es gratuita y se ha extendido el periodo de inscripción hasta el día 16 de enero. Solo en 2022, se registraron más de 1.000 startups de 76 países.

Luego del registro, las startups registradas pasan por un proceso de selección llevado a cabo por un comité de reconocidos especialistas, además de potenciales inversionistas.

Los finalistas – quiénes competirán por los premios de ‘Más Destacado’; ‘Más Sostenible’; ‘Más Escalable’; ‘Más Innovador’; y ‘Mejor Equipo’ – tendrán la oportunidad de presentar sus proyectos en persona a una audiencia selecta de inversionistas y corporaciones en busca de innovación.

Beneficios por participar:

  • Tener visibilidad y presentar su pitch en el Súper Stage para más de 700 personas.
  • Fondos nacionales e internacionales presentes en el evento (previsión de +100 fondos para la edición 2023).
  • Reuniones 1:1 con inversionistas y empresas.
  • Formar parte de una red global de empresas, fondos e inversionistas con innumerables posibilidades de negocio.
  • USD 10 mil millones invertidos por fondos en startups que participaron en la competencia South Summit a lo largo de 10 años.

Speakers

La edición de 2023 contará con ocho escenarios, dos más que en 2022. Por ellos pasarán más de 500 speakers.

Algunos de los nombres confirmados hasta el momento son João Kepler (CEO Bossanova Investimentos), Gabriela Chaves Schwery Comazzetto (Head of Global Business Solutions Latam & Brazil – TikTok), Pedro Janot (responsable de expandir las operaciones de Richards, traer a Zara a Brasil y lanzar a Azul Líneas Aéreas), Sandra Uwera (CEO global de Fairtrade en Zambia), Alfonso de los Rios (CEO y cofundador de Nowports en México), Ruchika Sikri (general partner & principal de Wisdom Venture en EE. UU.), Fersen Lambranho (Partner & Chairman del Consejo de GP y G2Dl en Brasil), Sacha Spitz (CoFounder & Managing Partner de Newtopia, fondo argentino) y Marcelo Lacerda (chairman de Magnopus).

Entradas

El primer lote de entradas ya está agotado. El segundo lote está disponible con precios a partir de R$ 599,00, que varían según la categoría elegida – Attendee, Business o Executive. Habrá un descuento especial para la comitiva que viaje junto a ASEA.

Más información sobre entradas: https://www.southsummit.co/pt/tickets-brazil/

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Startups

Elizabeth Holmes condenada: ¿se terminan los emprendedores tal como los conocemos?

11 años de prisión para la falsa emprendedora que creó Theranos y jamás logró demostrar su funcionamiento.

11 años de prisión para la falsa emprendedora que creó Theranos y jamás logró demostrar su funcionamiento.

Elizabeth Holmes, la polémica emprendedora de Silicon Valley, fue condenada este viernes a 11 años de cárcel por un juez de California, en Estados Unidos. El pasado enero un jurado la halló culpable de tres cargos de fraude electrónico y uno de conspiración para defraudar a inversores con su compañía Theranos.

Theranos llegó a estar valorada en algún momento en US$9.000 millones, con la falsa promesa de haber desarrollado una innovadora máquina que podría llevar a cabo cualquier tipo de análisis de sangre en cuestión de horas y con apenas unas gotas de muestra.

Holmes, de 38 años apareció llorosa ante el tribunal este viernes, diciendo que sentía un «profundo dolor» por todos aquellos que fueron engañados por su emprendimiento. Su condena es vista como una prueba sobre qué tan seriamente el sistema de justicia estadounidense enfrenta el fraude corporativo en el sector tecnológico.

Durante su auge, Holmes fue descrita como la «próxima Steve Jobs». Sus abogados tienen previsto apelar la condena emitida este viernes.

Theranos, fundada por Holmes en 2003 cuando tenía 19 años, atrajo el interés de los inversores por el gran potencial que ofrecían las máquinas de análisis de sangre y convirtió a su fundadora en milmillonaria a los 31 años.

El costo de los análisis de Theranos era una cuarta parte o incluso menos que el de las pruebas tradicionales, lo que llevó a la cadena de farmacias estadounidense Walgreens – una de las más grandes del país – a asociarse con la empresa de Holmes.

The Wall Street Journal publicó a finales de 2015 una serie de artículos de investigación en los que ponía en duda la credibilidad de los análisis de Theranos y acusaba a la compañía, entre otras cosas, de diluir las muestras de sangre obtenidas de los pacientes para aumentar su volumen.

Además, se confirmó que Theranos enviaba las pruebas diluidas a laboratorios tradicionales y decía que los resultados se habían obtenido con sus máquinas.

Estas acusaciones hicieron que el Departamento de Justicia de EE.UU. presentara cargos contra Holmes y contra el expresidente y exconsejero de operaciones de la compañía, Ramseh «Sunny» Balwani (expareja sentimental de Holmes), a quienes acusó de haber engañado a los inversores, a los doctores y a los pacientes. La empresa Theranos se disolvió en septiembre de 2018.

Durante el juicio que se llevó a cabo en San José, California, los fiscales dijeron que Elizabeth Holmes había desinformado intencionalmente a médicos y pacientes sobre la «máquina Edison», el invento estrella de Theranos.

También acusaron a Holmes de exagerar el rendimiento financiero de la compañía frente a los inversionistas. El jurado finalmente la encontró culpable de cuatro cargos de fraude, con una condena máxima de 20 años.

Pero no la encontraron culpable en cuatro cargos más, y no lograron alcanzar un veredicto en otros tres.

Durante la audiencia de este viernes, Holmes leyó unas palabras ante el juez Edward Dávila, pidiendo disculpas. «Estoy devastada por mis equivocaciones. Siento un dolor profundo por lo que han pasado las personas, porque les fallé», dijo. «Me arrepiento de mis equivocaciones con cada célula de mi cuerpo».

Según reporteros que estaban en la corte, el juez se refirió a Holmes como «brillante«, y le dijo que aunque «errar es normal, errar por fraude no está bien«. También cuestinó si su engaño había estado influenciado por su «intoxicación con la fama«.

Dijo que Holmes era una «historia con moraleja» para otros ejecutivos de Silicon Valley.

Fuente: BBC News

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