Probablemente haya notado la etiqueta «Look Inside» de Amazon junto a los libros a la venta. Un icono similar de «Escuchar» aparece junto a una versión de audio. Ambas características ayudan a los compradores a comprender el contenido y, por lo tanto, los guían para comprar.
«Look Inside» de Amazon ayuda a los compradores a comprender el contenido. Haga clic en la imagen para ampliar.
La apariencia interior es una excelente manera de transmitir valor. Si bien son útiles, las vistas de 360 grados solo capturan el exterior. Las vistas interiores explican las características del producto y refuerzan las descripciones y reseñas.
Para los libros, echar un vistazo al interior es similar al tráiler de una película. Ofrece una muestra del estilo de un escritor y el estado de ánimo de la historia.
Una prenda de «vista interior» resaltaría los beneficios que no aparecen en las fotos estándar, como costuras reforzadas, bolsillos interiores o etiquetas. Una mirada al interior de una impresora de inyección de tinta puede revelar componentes patentados y puntos de contacto comunes del usuario, como soportes de cartuchos de tinta y bandejas de papel.
Las vistas interiores pueden ser fotografías, videos, ilustraciones o animaciones, posiblemente acompañadas de voz u otros sonidos. Estas apariencias internas deben ser atractivas para despertar el interés del comprador.
Una mirada al interior va más allá de «lo que hay en la caja» y cómo se hace un artículo. Educa a los consumidores y confirma la funcionalidad, calidad y durabilidad de un artículo. También agiliza las comparaciones entre productos y marcas.
El sitio de Nolah Mattress ofrece ilustraciones detalladas de la construcción en capas de sus productos, seguidas de un desglose interactivo de cada capa. Juntas, las ilustraciones responden preguntas apremiantes y revelan cómo los modelos se mantienen frente a las versiones de la competencia.
Abrir un producto educa a los compradores. Fuente: Colchón Nolah.
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Las ilustraciones interactivas pueden explicar las características y la calidad. Fuente: Colchón Nolah.
Las miradas dentro de los productos físicos deben apuntar a armar a los compradores con conocimiento y confianza. Incluso los artículos simples, como tazas de café y contenedores de almacenamiento, deben incluir vistas interiores, ya que los exteriores suelen ser engañosos.
La presentación de la apariencia interior depende del producto y la audiencia. Por ejemplo, muchas mamás usan bolsas para cámaras fotográficas como pañales, pero es probable que un vendedor de esas bolsas se dirija a los fotógrafos. Peak Design utiliza material fotográfico para mostrar posibles configuraciones de bolsas e ilustrar la capacidad de cada una. Ayuda a los compradores a visualizar el uso del producto por sí mismos.
La combinación de una vista interior con equipos reales ayuda a los compradores a visualizar el uso del producto. Fuente: Pico Diseño.
Al preparar productos para interiores, tenga en cuenta lo que buscan los compradores.
DIRECCIÓN:
- Usos. ¿Será usado? ¿Guardará cosas? ¿Crear cosas? Considere los principales usos y configuraciones.
- Calidad. Muestre fotos o videos de primeros planos de materiales y construcción, como cremalleras y costuras.
- Características ocultas. Destaca lo que no es obvio. Aprenda de los fabricantes de automóviles que resaltan los detalles clave que no se ven.
- Entrevista. Algunos productos requieren mantenimiento. Un vendedor de cafeteras podría demostrar cómo instalar filtros de agua.
- Ventajas vs competidores. Va más allá de la calidad y la funcionalidad. Explique por qué el suyo da más por su dinero. Tal vez esté diseñado para durar más o requerir menos mantenimiento. Una vista interior ayuda a contar la historia.
- Usos alternativos. Las vistas interiores pueden ayudar a que un producto con usos secundarios genere más ventas. Por ejemplo, los músicos y los artesanos (y las mamás) podrían usar la bolsa de la cámara de arriba. Muestre estas configuraciones.
- preguntas frecuentes Considere las solicitudes de soporte comunes y las reseñas de los clientes.
Una vez que haya generado presentaciones internas, use el contenido de las páginas de destino y las explicaciones del producto. Reutilícelo en presentaciones de diapositivas sociales, videos y campañas publicitarias.
