Se ve cómo se acumulan multitudes en el aeropuerto de Suvarnabhumi mientras una interrupción global de TI causada por una interrupción de Microsoft y una falla de TI de Crowdstrike se combinan para afectar a los usuarios el 19 de julio de 2024 en Bangkok, Tailandia.
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Varias aerolíneas suspendieron vuelos el viernes, mientras que otras advirtieron sobre retrasos e interrupciones en el servicio debido a una interrupción de TI sin precedentes que afectó las operaciones globales.
La madrugada del viernes, el gigante de la ciberseguridad Huelga multitudinaria experimentó una interrupción importante relacionada con una actualización tecnológica. Las organizaciones, incluida Microsoft, han tenido que luchar para restaurar las aplicaciones y servicios utilizados por una gran cantidad de empresas.
Las pantallas de actualización de vuelos y check-in en aeropuertos de todo el mundo mostraban la llamada pantalla azul de la muerte, indicando una microsoft error del sistema. Las imágenes compartidas en las redes sociales mostraban un pizarra que muestra actualizaciones de vuelos en el Aeropuerto Internacional de Belfast en Irlanda del Norte, y un tarjeta de embarque manuscrita para un vuelo con la compañía india IndiGo.
“Parece que por primera vez nos enfrentamos a un apagón verdaderamente global. …La perturbación afectó no sólo a los usuarios individuales, sino especialmente a las grandes instituciones como bancos (incluidos los bancos centrales), bolsas de valores, aeropuertos, paralizó las operaciones durante el período de vacaciones y provocó el caos en muchos otros sectores”, Grzegorz Drozdz, analista de mercado. en Conotoxia, dijo en comentarios enviados por correo electrónico.
Más de 38.000 vuelos habían sido retrasados en todo el mundo hasta las 5 p.m. ET del viernes, con alrededor de 9.200 de esos retrasos dentro, hacia o desde Estados Unidos, según Vuelo informado Se cancelaron más de 4.200 vuelos, incluidos unos 2.650 vuelos a Estados Unidos.
El secretario de Transporte de Estados Unidos, Pete Buttigieg, dijo el viernes en el programa «Squawk on the Street» de CNBC que espera que los retrasos en el transporte se resuelvan y «parezcan normales» para el SÁBADO.
“El problema ha sido identificado. Realmente es una cuestión de efectos en cadena o en cascada cuando todo vuelva a la normalidad en sus redes”, dijo Buttigieg. “Estos vuelos son tan cercanos, tan consecutivos, que incluso después de resolver la causa raíz, aún puedes sentir estos impactos durante todo el día. »
Una interrupción global de TI afecta a aeropuertos de todo el mundo el 19 de julio de 2024.
Kevin Breuninger | CNBC
Las aerolíneas de Europa, Medio Oriente, América y Asia han publicado actualizaciones que describen la escala esperada del impacto en sus horarios de vuelos y servicios más amplios, y han instado a los pasajeros a verificar el estado de su vuelo.
La Administración Federal de Aviación de EE. UU. (FAA) dijo a las 10:22 a. m. ET: “La FAA continúa trabajando en estrecha colaboración con las aerolíneas mientras trabajan para reanudar las operaciones normales. Las escalas y retrasos serán intermitentes en varios aeropuertos mientras las aerolíneas resuelven los problemas tecnológicos restantes. »
Aerolíneas americanas La aerolínea dijo que a las 5 a. m. pudo «restaurar las operaciones de forma segura». También dijo: “Esperamos que nuestro horario de vuelos se vea afectado hoy, incluidos retrasos y cancelaciones. »
Delta Y Unido Las tres aerolíneas dijeron que habían reanudado algunos vuelos pero esperaban retrasos y cancelaciones hasta el viernes. Las tres aerolíneas han emitido exenciones para permitir a los clientes cambiar sus planes de viaje.
Colby Black, de 45 años, se tomó los retrasos con filosofía, aunque no estaba seguro de cuándo despegaría su vuelo reprogramado a Los Ángeles.
«Dice 8 a.m. en el tablero, pero 9 a.m. en mi aplicación, así que quién sabe», dijo sobre el vuelo que originalmente estaba programado para partir a las 6 a.m. » Solo estoy cansado. Quiero dormir”, dijo Black, quien se despertó a las 3 a.m. “Pero por lo demás, sí, sucede. »
Los viajeros esperan en los mostradores de facturación del aeropuerto de Berlín durante una interrupción informática que interrumpió los servicios aéreos aquí y en todo el mundo el 19 de julio de 2024 en Schoenefeld, Alemania.
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En Europa, la aerolínea holandesa KLM dicho sus problemas de TI se habían «resuelto casi por completo» y el tráfico aéreo hacia y desde el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam podría «reanudarse por completo» después de que la mayoría de las operaciones de KLM se suspendieran por la mañana.
Sin embargo, la aerolínea añadió que muchos vuelos se habían retrasado o cancelado y que las interrupciones continuarían hasta la noche y el fin de semana, con posibles más cancelaciones.
Aerolínea asociada a KLM Aire Francia La aerolínea anunció el viernes por la tarde que sus operaciones habían «vuelto a la normalidad en toda la red», después de que durante el día sólo se vieran afectados algunos vuelos a Amsterdam y Berlín, pero no se pueden descartar retrasos.
Alemania Lufthansa El aeropuerto de Zúrich sólo se vio «ligeramente afectado» por la interrupción global, dijo, y el mayor impacto se produjo en las rutas de Berlín, Ámsterdam y Zúrich. La aerolínea alemana de bajo coste Eurowings, parte del mismo grupo, dijo que planeaba operar alrededor del 80% de sus vuelos y que la mayoría de las cancelaciones se producirían en rutas nacionales.
Por la mañana, el proveedor suizo de servicios de navegación aérea Skyguide anunció que había reducido la capacidad del tráfico de tránsito suizo en un 30% como medida de precaución tras verse afectado por la interrupción.
Día más ocupado para vuelos al Reino Unido
Las aerolíneas británicas British Airways y Virgin Atlantic dijeron que se esperaban interrupciones en los vuelos el viernes.
La firma de análisis de aviación Cirium dijo que se espera que el viernes 19 de julio sea el día de vuelos más ocupado del año, con el mayor número de salidas diarias planificadas (3.214) desde octubre de 2019.
Hasta las 17:00 horas en Londres, se habían cancelado 4.295 vuelos en todo el mundo, dijo Cirium, lo que equivale al 3,9% de todos los vuelos programados en todo el mundo.
Los aeropuertos londinenses de Gatwick y Heathrow dijeron que seguían gestionando los problemas y que se esperaban retrasos. Gatwick dijo que los problemas estaban relacionados con «los sistemas de seguridad y facturación de algunas aerolíneas, incluidos eGates».
Los sistemas de autofacturación fueron desactivados temporalmente en muchos aeropuertos el viernes, incluido el Aeropuerto Internacional Taoyuan de Taiwán, el Aeropuerto Changi de Singapur y el Aeropuerto Internacional de Hong Kong.
Las aerolíneas de China continental, como Air China y China Southern, no se vieron afectadas porque utilizan un sistema diferente, informó Reuters, citando a medios estatales.
— Kevin Breuninger, Leslie Josephs y Ece Yildirim de CNBC y NBC News Carlos Angerer contribución al informe.
Corrección: esta historia se actualizó para corregir una referencia temporal.