Los agentes del orden se enfrentan a una variedad de situaciones complejas y desafiantes en las que deben responder a incidentes de alto riesgo que involucran a perpetradores armados. Desgraciadamente, los agentes de policía estadounidenses sólo reciben menos de seis meses del entrenamiento policial, y ahí es donde entra en juego la realidad virtual.
El uso de la realidad virtual ayuda a aumentar la necesidad de una formación más profunda en un entorno de formación seguro e inmersivo. También les ayuda a perfeccionar sus habilidades, permitiéndoles manejar eficazmente una gama más amplia de situaciones, incluidos escenarios muy estresantes e impredecibles.
En este artículo, exploraremos el papel de la realidad virtual en la formación policial, sus beneficios y algunas aplicaciones del mundo real.
Por qué la realidad virtual es una herramienta de formación eficaz
La realidad virtual ofrece muchas aplicaciones para la formación policial, lo que permite a los agentes mejorar sus interacciones con sus comunidades y les ayuda a desarrollar las respuestas necesarias en un entorno más controlado. Proporciona a los agentes del orden experiencias inmersivas del mundo real que pueden ayudar a mejorar su aprendizaje y rendimiento en comparación con los métodos de formación más tradicionales. Con el entrenamiento policial en realidad virtual, los usuarios pueden interactuar con un entorno simulado que responde en consecuencia, haciéndoles sentir como si realmente estuvieran allí.
Como herramienta de formación policial, la realidad virtual se puede utilizar para mejorar aspectos existentes de la formación, según un estudio de Laura Giessing de la Universidad de Heidelberg. Tiene el potencial de ayudar a los oficiales a estar mejor equipados para enfrentar incidentes críticos durante el servicio al aprender habilidades y tácticas que pueden aplicarse fácilmente cuando se enfrentan a situaciones de alto estrés.
Beneficios de la realidad virtual en la formación policial
Además de ayudar a los agentes del orden a desarrollar habilidades como la comunicación, la distensión o la intervención, también puede ayudarles a desarrollar la empatía. Desarrollar la empatía permite a los agentes ser más eficaces en su trabajo al comprender mejor por lo que está pasando un sujeto en particular.
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El uso de la realidad virtual como herramienta de formación policial tiene varios beneficios clave, entre ellos:
Seguridad del oficial
Los agentes de policía se enfrentan a escenarios complejos y potencialmente peligrosos en el transcurso de su trabajo. El uso de la realidad virtual para el entrenamiento policial les permite sumergirse en estos escenarios sin riesgo de sufrir daños físicos.
Acceso a simulaciones realistas.
La realidad virtual puede simular escenarios realistas que provocan las mismas reacciones que sus homólogos del mundo real. Estas simulaciones brindan a los oficiales la oportunidad de exponerse continuamente a simulaciones y adquirir la mayor experiencia posible antes de enfrentar situaciones similares en el campo.
Escenarios personalizables
La ventaja de la realidad virtual en la formación policial es que es escalable y personalizable. Esto significa que las academias u organizaciones de formación pueden crear escenarios personalizados que se adapten a las necesidades cambiantes y a las mejores prácticas de la industria.
Habilidades mejoradas para tomar decisiones.
Al exponer a los agentes a simulaciones realistas, pueden perfeccionar sus habilidades de pensamiento crítico, resolución de problemas y comunicación. El entrenamiento en realidad virtual también se puede modificar para simular situaciones cada vez más estresantes o de alto riesgo, ayudando a los oficiales a aprender a manejar y reducir efectivamente tales escenarios a un ritmo más manejable.
Centrarse en la evaluación y el debriefing
La realidad virtual también puede ayudar a los agentes a aprender cómo evaluar mejor un escenario y realizar sesiones informativas más profundas. De hecho, los usuarios pueden reproducir diferentes escenarios, lo que les permite analizar cada segmento con más detalle.
Ejemplos concretos de formación policial en realidad virtual
Muchos departamentos y organizaciones de policía de Estados Unidos y del extranjero ya están utilizando la realidad virtual para la formación policial. Éstas incluyen:
Departamento de Policía de Sacramento
Este departamento utiliza simuladores de vídeo inmersivos recrear escenarios de la vida real, proporcionando a sus agentes formación en competencia cultural y prevención de sesgos implícitos. Los agentes también reciben formación en la toma de decisiones apropiada y en la intervención entre pares.
Departamento de Policía de Los Álamos
En 2021, el Departamento de Policía de Los Álamos comenzó a aplicar tecnología de realidad virtual para capacitar a sus oficiales en tácticas de reducción de tensiones más efectivas.
Ciudad de México
La Ciudad de México creó la primer centro de formación en realidad virtual para oficiales latinoamericanos. Uno de los objetivos del centro de formación es ayudar a los agentes a mejorar sus reflejos en situaciones de emergencia estresantes o de alto riesgo para mejorar su desempeño.
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policía de gwent
Los agentes de policía de Gwent se benefician de un programa de formación en realidad virtual que les enseña cómo reaccionar y tomar mejores decisiones en situaciones estresantes. El programa ofrece 10 escenarios basados en problemas de la vida real a los que se enfrentan frecuentemente los agentes de policía.
policía holandesa
EL policía holandesa ha desarrollado un juego de simulación VR que entrena a agentes para llevar a cabo diferentes escenarios. Esta capacitación en realidad virtual también brinda capacitación sobre prejuicios a los agentes de policía holandeses, ayudándolos a comprender mejor y prevenir la elaboración de perfiles étnicos.
