Como cofundador y ex director ejecutivo de Yum! Brands, una de las empresas de restauración más grandes del mundo con una cartera que incluye franquicias como KFC y Pizza Hut, David Novak ha obtenido resultados tangibles.
Durante sus 17 años como director ejecutivo, de 1999 a 2016Novak ayudó a multiplicar por ocho el tamaño de la empresa, de una capitalización de mercado de 4.000 millones de dólares a 32.000 millones de dólares. Sin embargo, Novak atribuye estas cifras a un aspecto del liderazgo más cualitativo que cuantitativo: crear la cultura laboral adecuada.
en un Conversación con los maestros de la escalera En el programa del presentador Jeff Berman a principios de este mes, Novak habló sobre cómo dirigía Yum! Marcas desde el principio.
«Mi principal prioridad ha sido crear una cultura empresarial poderosa en la que todos importen», dijo Novak. “Se ha convertido en mi prioridad número uno como director ejecutivo, porque si puedo crear el entorno de trabajo adecuado, la gente innovará y llegará más lejos. »
Novak explicó que desde el principio intentó inspirarse en empresas que tenían éxito o que tenían un buen desempeño constante. Visitó empresas como Walmart, Home Depot y General Electric.
«Nos reunimos con ellos», dijo Novak. “Luego volvimos y codificamos los verdaderos impulsores del éxito de estas empresas que les permiten lograr grandes resultados año tras año. »
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Novak, quien supervisó 1,5 millones de empleados en todo el mundoComenzó a enfatizar el reconocimiento y a integrarlo en la cultura de Yum!. en el anterior entrevistashabló sobre cómo utilizaría el reconocimiento para motivar a los empleados. un casoEn KFC, Novak ofreció pollos de goma y 100 dólares como recompensa por un trabajo bien hecho.
Hoy, la cultura de Yum! sigue siendo la del reconocimiento y la colaboración, según su audiencia página cultural.
