Los vendedores en línea en Amazon Marketplace pueden obtener valiosos consejos del Prime Day Playbook de Onramp Funds mientras se preparan para el próximo espectáculo de ventas anual.
El Amazon Prime Day, que se celebra cada año en julio, es un evento de compras a gran escala reservado para los miembros de Amazon Prime, que ofrece ofertas en varias categorías de productos. Prime Day bate constantemente récords de ventas, alcanzando un estimado de $12 mil millones de dólares en todo el mundo en 2023. Al lanzar su Prime Day Playbook a principios del segundo trimestre, Onramp Funds brinda a los vendedores en línea tiempo suficiente para desarrollar un plan estratégico con las herramientas adecuadas.
El libro electrónico de Onramp guía a los vendedores de comercio electrónico a establecer objetivos de eventos para ayudarlos a prepararse para la gestión de inventario y las campañas de marketing. Además, proporciona orientación sobre la selección estratégica de productos, precios, participación del cliente y planificación de inventario basada en la experiencia del cliente.
El manual también incluye estrategias a seguir después del Prime Day, incluida la planificación financiera, opciones de ejecución, enfoque y enfoque en el cliente, marketing y participación del cliente, y análisis posterior al Prime Day.
Según Eric Youngstrom, director ejecutivo de Onramp Funds, el equipo de la plataforma de préstamos de comercio electrónico, con décadas de experiencia permitiendo a los comerciantes en línea hacer crecer sus negocios, produjo el manual. Proporciona a los vendedores en línea estrategias esenciales para ayudar a que Prime Day sea un evento de compras exitoso.
Obtén el manual de Prime Day
Onramp ha puesto el Prime Day Playbook disponible como descarga gratuita exclusivamente para los lectores del E-Commerce Times, sin necesidad de formularios.
Prime Day puede ser una mina de oro para los vendedores, ya que ayuda a aumentar el tráfico y las ventas. De hecho, el 59% de los consumidores comienzan su búsqueda de productos en línea en Amazon, lo que lo convierte en un excelente lugar para llegar a nuevas audiencias.
“Las ventas de Prime Day son una victoria fundamental para los vendedores que desean lograr un volumen significativo durante el verano, que es una época lenta del año. Proporcionar herramientas e información que ayuden a los vendedores a tener más éxito es parte del mantra de Onramp. Nuestro objetivo es que más vendedores de pequeñas empresas sostenibles tengan éxito”, dijo Youngstrom al E-Commerce Times.
Los vendedores se preparan para el Prime Day
Los vendedores de Amazon se adaptan constantemente a las cambiantes estructuras de precios y costos de Amazon. El cumplimiento de Amazon (FBA) a menudo cambia las tarifas de inventario entrante, distribución de inventario y tarifas de almacenamiento, señaló Youngstrom. Las condiciones son radicalmente diferentes a las de hace uno o dos años.
Uno de los mayores desafíos de preparación es conocer los pequeños matices de los cambios que se están produciendo. Siempre hay una nueva población de vendedores online que se enfrentan a su primer o segundo Prime Day. Herramientas como ésta les serán de gran utilidad, afirmó.
«Estamos en un entorno de alta inflación este año, lo que está impulsando diferentes cambios macroeconómicos para sobrevivir a los comportamientos de los compradores», dijo Youngstrom.
La gestión del inventario debe ser una prioridad. Los vendedores no deberían quedarse sin existencias el Prime Day. En lugar de adivinar y esperar, utilice las herramientas de reabastecimiento de Amazon y cumpla con los plazos de entrega con mucha antelación.
Otro consejo esencial es planificar campañas de marketing de concientización específicas mediante el correo electrónico, las redes sociales y el pago por clic para informar a los clientes actuales y potenciales sobre sus productos y los descuentos de Prime Day. En las semanas previas al Prime Day, los vendedores deberían alentar a los clientes satisfechos a dejar reseñas positivas en sus listados de Amazon.
Elección de productos y precios.
Elija una combinación de productos de alto crecimiento y baja rotación para aplicar descuentos estratégicos. Este enfoque puede ayudarle a eliminar el inventario estancado y, al mismo tiempo, aumentar las ventas de artículos populares.
La gestión de precios es esencial para el éxito de las ventas de Prime Day. El libro electrónico sugiere utilizar estrategias de precios conservadoras. ¿Pero qué estrategia funciona mejor? ¿Es mejor para los vendedores poner precios inferiores o inferiores a los de su inventario o apegarse a precios competitivos?
“Siempre hay que fijar precios competitivos”, recomendó Youngstrom. “La estrategia secundaria son los cupones y descuentos. Mantenga bajo su precio MSRP, pero permita que las personas compren el MSRP bajo con un código de promoción y un descuento especial único de Prime Day.
Los vendedores deben utilizar software de revisión de precios para monitorear los precios de la competencia y asegurarse de que sigan siendo competitivos. Considere ofrecer diferentes opciones de ofertas como ofertas relámpago, ofertas de paquetes u ofertas exclusivas de Prime Day, sugiere la guía Prime Day.
“Se han realizado cambios en los precios de Logística de Amazon de Amazon. Por lo tanto, ser consciente de esos detalles y planificar en torno a esos detalles significará que estás vendiendo con el conjunto correcto de métricas de precio, métricas de descuento y métricas de volumen para que funcione”, ofreció.
No olvide la participación del cliente
La mayoría de los vendedores en línea se anuncian durante Prime Day. Para destacar, haga ofertas únicas y considere beneficios adicionales como envío exprés gratuito o garantías extendidas. Optimice los listados de productos con imágenes de alta calidad, descripciones ricas en palabras clave y contenido A+ para captar la atención.
Para ir un paso más allá, simplemente ofrezca precios competitivos en su sitio web durante Prime Day para generar ventas adicionales. No olvide explorar el software de abandono de carrito para recuperar clientes potenciales durante este período pico de ventas.
Planificación financiera para Prime Day
¿Cómo paga su inventario de Prime Day y los costos de envío de sus pedidos a clientes ansiosos? Esto es parte del proceso de planificación esencial.
Según Onramp, los vendedores deben conseguir financiación para cubrir las compras de inventario, los posibles aumentos en los gastos de publicidad y los costos de transporte. Considere registrarse para que Logística de Amazon se encargue de su envío para una entrega más rápida durante el período de oferta.
La centralidad y la lealtad del cliente son parte del plan de juego del vendedor para Prime Day. Las respuestas y la personalización de los clientes pueden generar grandes beneficios. Haga de las respuestas oportunas a las consultas de los clientes una prioridad. Optimice el cumplimiento de pedidos personalizándolos con notas y empaques especiales para convertir a nuevos clientes en clientes leales.
Revisión posterior al Prime Day
Cualquier campaña de marketing a gran escala requiere un seguimiento analítico. Sin él, no hay forma de saber qué funcionó y qué no, o por qué. Terminar tu experiencia Prime Day no es diferente.
Después del Prime Day, analice detenidamente el rendimiento para identificar áreas de mejora. Las métricas clave para analizar incluyen el crecimiento de las ventas, la falta de existencias, la participación del cliente, las tasas de conversión y el retorno de la inversión (ROI) de los esfuerzos de marketing. Evalúe qué productos funcionaron mejor, qué promociones fueron más efectivas y dónde hubo problemas operativos.
Recopile comentarios de los clientes para comprender su experiencia de compra e identificar los puntos débiles. Esto puede proporcionar información valiosa para futuras campañas y ayudarle a mejorar la satisfacción del cliente.
Utilice esta información para perfeccionar estrategias, optimizar la gestión de inventario y mejorar las tácticas de participación del cliente. Nunca es demasiado pronto para empezar a prepararse para el próximo Prime Day y una revisión exhaustiva puede sentar las bases para un éxito aún mayor en el futuro.
El clima económico impulsa la búsqueda de gangas en Prime Day
El crecimiento anual de Prime Day ha batido récords desde que se lanzó el evento en 2015 para celebrar a los miembros Prime. El mayor aumento en las ventas se produjo en 2019, con un crecimiento de casi el 50%, dijo Youngstrom. Desde entonces, su crecimiento se ha desacelerado.
«Pero todavía estamos considerando los 2.900 millones de dólares en ventas en Estados Unidos del año pasado, frente a un crecimiento global de casi mil millones respecto al año anterior», dijo Youngstrom.
En su informe anual de compras navideñas de junio, la plataforma de financiación de marcas y minoristas Salsifí Los consumidores compartieron un estímulo similar con respecto a las altas expectativas en general para las ventas en línea este año. A pesar de la inflación y el alto costo de vida, el 65% de los compradores navideños planea mantener sus niveles de gasto del año anterior, mientras que un 15% adicional planea aumentar su gasto de fin de año.
El clima económico actual refuerza la idea de que el 39% de los compradores prefieren opciones económicas para las compras diarias, según Dom Scarlett, director de investigación de Salsify.
“El Prime Day es un gran evento para estos compradores expertos, que ofrece grandes descuentos y ofertas exclusivas para quienes buscan los mejores regalos navideños durante todo el año. Las marcas deben aprovechar esta importante festividad de compras, adaptando sus estrategias para captar la atención de los primeros compradores”, dijo al E-Commerce Times.
Las ofertas de compras Prime Day responden a una tendencia que ayuda a lanzar compras anticipadas para eventos de fin de año. Las tendencias de los consumidores cambian rápidamente y las marcas deben prepararse para las fluctuaciones, añadió.
“Las compras anticipadas están aumentando: el 27% de los compradores navideños comienzan ya en octubre y el 7% de ellos compran sus productos durante todo el año, algunos incluso ya en el Boxing Day. Estos compradores preocupados por su presupuesto buscan los mejores precios, independientemente de la temporada, porque el primero en llegar obtiene las buenas ofertas”, dijo Scarlett sobre el papel de los factores Prime Day en la estrategia de compras.
Nota del editor: Al cierre de esta edición, Amazon aún no ha publicado las fechas del Prime Day 2024. Consultar Sitio web del primer día para actualizaciones.
