Dejando a un lado los riesgos económicos y políticos, las pequeñas empresas estadounidenses son optimistas sobre su oportunidad de adquirir experiencia vendiendo en línea, según una encuesta realizada a 1.000 pequeños comerciantes por la compañía naviera DHL.
Por ejemplo, las perspectivas de las ventas online en 2024 siguen siendo optimistas para las pequeñas y medianas empresas (PYME).
Según la encuesta, el 65% de los encuestados espera que sus ventas en línea aumenten año tras año (2024 frente a 2023), el 24% espera un aumento significativo y el 41% predice un ligero aumento.
«La agilidad de las plataformas de comercio electrónico permite a las PYMES adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, gestionar los costos de manera más efectiva y llegar a una base de clientes global más amplia, todo ello sin los gastos generales asociados con las operaciones tradicionales de comercio electrónico», indica la investigación. “A medida que la inflación continúa elevando el costo de los bienes y servicios, el comercio electrónico proporciona a las pymes herramientas para optimizar las estrategias de fijación de precios y agilizar las cadenas de suministro. »
Las conclusiones de DHL sobre las ventas online
La inflación y los costos de envío son preocupaciones importantes para las empresas de comercio electrónico en la actualidad. La encuesta revela que el 40% de los encuestados considera los costos de envío como la mayor amenaza para su negocio, mientras que el 38% identifica la inflación como su principal desafío. De manera similar, el 60% de los encuestados indica que la inflación es el principal tema que seguirán durante el resto del año.
La expansión internacional es un objetivo clave para las pymes en 2024. Más de la mitad de los encuestados (53%) ven el crecimiento internacional como la mayor oportunidad para su negocio de comercio electrónico. Esta opinión también se ve respaldada por sus mercados prioritarios para la expansión: el 43% apunta a la Unión Europea y el Reino Unido, y el 29% a México y Canadá.
«En general, las PYME siguen siendo optimistas sobre el potencial de crecimiento del comercio electrónico a pesar de los obstáculos económicos», según DHL.
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