Las ventas online de Walmart crecen un 21%, pero la rentabilidad sigue siendo difícil de alcanzar

Las ventas online de Walmart crecen un 21%, pero la rentabilidad sigue siendo difícil de alcanzar

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Resumen de inmersión:

  • Walmart consolida su segundo trimestre los ingresos aumentaron un 4,8% El grupo de distribución anunció el jueves un beneficio operativo de 169,3 mil millones de dólares en un año. El beneficio operativo total fue de 7.900 millones de dólares, un aumento del 8,5%. Las ventas netas en Estados Unidos aumentaron un 4% a 115.300 millones de dólares respecto al año anterior.
  • Las ventas globales de comercio electrónico aumentaron un 21% y aumentaron un 22% para el segmento comercial de la compañía en Estados Unidos. Las ventas comparables en Estados Unidos, excluyendo el combustible, aumentaron un 4,2%, lo que el director financiero John David Rainey atribuyó al fuerte tráfico y al crecimiento de unidades en tiendas y en línea.
  • Walmart también publicó sus previsiones para el tercer trimestre y elevó sus previsiones para todo el año. El minorista espera que las ventas netas del tercer trimestre aumenten entre un 3,25% y un 4,25%. Ahora se espera que las ventas netas para todo el año aumenten entre un 3,75% y un 4,75%, en comparación con una previsión anterior de entre un 3% y un 4%.

Resumen de buceo:

A pesar de la desaceleración de las tendencias minoristas, Walmart no está experimentando «una base de clientes debilitada», dijo el director ejecutivo Doug McMillon en una conferencia telefónica con analistas mientras la compañía informaba resultados del segundo trimestre superiores a las expectativas de los analistas. El minorista también continúa compitiendo en precio, dijo, con más de 7,200 retrocesos en los EE. UU.

Los analistas de TD Cowen, dirigidos por Oliver Chen, dijeron en una nota que la mercancía general, que representa alrededor del 30% de la mezcla de Walmart, fue un punto brillante, registrando comparaciones planas por primera vez después de nueve trimestres de caídas. El valor de Walmart, la conveniencia de lo digital y la entrega, y la adopción práctica de la inteligencia artificial «impulsan una coherencia convincente», dijo Chen.

McMillon dijo durante una conferencia telefónica sobre resultados que la recogida en tienda está creciendo más rápido que las ventas en tienda o en clubes y que la entrega también está superando la recogida en tienda. Según McMillion, los avances en el comercio electrónico están impulsando el crecimiento de los nuevos negocios de la compañía, como la publicidad (un aumento del 26 % en el segundo trimestre) y las suscripciones a Walmart+. McMillon dijo que las membresías de Walmart+ crecieron en dos dígitos y Sam’s Club US registró un número récord de miembros durante el trimestre. Las ventas del mercado aumentaron un 32% en el segundo trimestre, el cuarto trimestre consecutivo de crecimiento del 30%.

Aunque el comercio electrónico todavía no es rentable, las pérdidas globales han disminuido gracias a una reducción de casi el 40% en el costo neto de envío por pedido en los Estados Unidos. En cuanto a la rentabilidad a largo plazo del sector, McMillon aconsejó a los analistas que «no se obsesionen demasiado con ello».

«Tenemos una gran cantidad de tiendas y clubes en todo el mundo que son rentables», dijo McMillon. “Ganamos dinero con la comida. Ganamos dinero con bienes de consumo. Ganamos dinero en mercancías en general. Y eventualmente ganaremos dinero con el comercio electrónico. »

La empresa también se está centrando más en la automatización, en particular la inteligencia artificial, para mejorar la experiencia de los clientes y sus empleados. McMillion citó en particular el uso reciente de IA generativa para mejorar su catálogo de productos.

«La calidad de los datos de nuestro catálogo afecta casi todo lo que hacemos, desde ayudar a los clientes a encontrar y comprar lo que buscan, hasta cómo almacenamos el inventario en la red y cómo entregamos los productos», dijo McMillion. “Utilizamos varios modelos de lenguaje grandes para crear o mejorar con precisión más de 850 millones de elementos de datos en el catálogo. » Sin el uso de IA generativa, McMillion dijo que este trabajo habría requerido 100 veces más personal para completarse en el mismo período de tiempo.

Sin embargo, los factores inflacionarios que han ayudado a la compañía a atraer consumidores de mayores ingresos en los últimos años están empezando a disminuir, dijo Neil Saunders, director ejecutivo de GlobalData, en comentarios enviados por correo electrónico. «Esto hace que la tarea de Walmart de impulsar el crecimiento de las ventas sea un poco más difícil, y significa que Walmart tendrá que utilizar diferentes palancas de crecimiento si quiere seguir creciendo de manera convincente», dijo Saunders.

También el jueves, la compañía anunció que Bob Moritz sería unirse a la junta directivacon efecto inmediato. Moritz se retiró en junio como presidente de PricewaterhouseCoopers. Trabajó para la firma contable global durante casi 40 años. Moritz se convertirá en el duodécimo miembro de la junta directiva de Walmart.