A muchas personas les está yendo bien hoy en día, gracias al gasto en IA y, en algunos casos, a la salud general de la economía de consumo. Microsoft, Cloudflare, GitLab (y GitHub), CrowdStrike (antes de esta pequeña interrupción), Wiz, Plantir y muchos otros se encuentran en el mejor de los casos.
Pero para muchos otros, éste suele ser el tercer año de una “recesión”, o al menos el tercer año de tiempos más difíciles. Un crecimiento que se desaceleró no sólo brevemente, sino durante un período muy largo.
Entonces, ¿qué hacer? Hemos revisado una larga lista de consejos para tiempos difíciles en SaaStr, incluidos algunos excelentes:
- Utilice microhitos para hacer avanzar al equipo (hacer que algo crezca a un ritmo mayor, incluso si no es un MRR)
- Aumentar el NPS y la retención (que puedes controlar)
- Salga y visite a sus clientes potenciales y clientes en persona (demasiadas personas hacen lo contrario en tiempos difíciles)
Pero hoy vemos muchas empresas emergentes y en expansión que atraviesan no sólo un período difícil, sino también un largo período de crecimiento difícil.
Y al mirar docenas de ellos, entiendo claramente qué es lo más importante en un período prolongado y difícil:
Aportar ADN nuevo, fuerte y enérgico al equipo. Contrate a un gran vicepresidente ahora. O incluso un IC súper fuerte. Ayudarán al equipo a salir de… su malestar.
Porque el malestar aparece cuando un trimestre difícil se convierte en… un año difícil. O incluso dos. El equipo de ventas comienza a ver las ventas como casi imposibles. El marketing está empezando a centrarse en una pequeña cantidad de actividades gratuitas, como un nuevo podcast. Y el éxito del cliente deja de importar tanto cuando los clientes… no tienen éxito.
Sucede cuando un momento difícil se convierte en unos años difíciles. El malestar. Algunos se van, pero los que se quedan suelen deprimirse. Peor aún, a menudo explican a todos por qué las cosas no funcionan. Por qué no deberías probar ciertas cosas. Por qué ya no funcionan. Y es difícil contradecirlos. Han estado allí por un tiempo.
Así que lo único que realmente he visto funcionar es la introducción de nuevo ADN. Imagine que tiene un ARR de 20 millones de dólares y está creciendo un 30%, pero con 10 millones de dólares está creciendo un 80%. Esto le parecerá brutal al equipo que está en el lugar. ¿Pero traer un vicepresidente de ventas o marketing a un lugar que no está creciendo en absoluto? Podrían pensar que es casi fácil. Casi al menos 🙂
Traiga a alguien que sea inteligente, enérgico y líder, que venga de un lugar donde todo era aún más difícil. A menudo vendrá y mejorará las cosas muy rápidamente. Y el resto del equipo empezará a reaccionar.
Hay que perseverar en los momentos difíciles. Siempre vale la pena.
(Imagen de aquí)
