Lowe’s porque. Inc. ha agregado una nueva dimensión a las capacidades de su red de medios minoristas, colaborando con la empresa de tecnología Vibenomics para hacerlo realidad.
La nueva tecnología de redes de medios minoristas se centra en los anuncios en las tiendas. Lowe’s lo utilizará para ofrecer anuncios de audio en todas sus tiendas propias y operadas.
Los primeros resultados de las marcas que utilizan esta tecnología de publicidad en medios minoristas han mostrado un aumento gradual en las ventas y el retorno de la inversión publicitaria, dijo John Storms, gerente general y jefe de medios minoristas de Lowe’s, a Digital Commerce 360 por correo electrónico.
«Diseñamos nuestra cartera de soluciones de publicidad omnicanal para llegar a los clientes de mejoras para el hogar en cada etapa de su proceso de compra», dijo Storms. “Nuestra publicidad comienza desde el punto de inspiración a través de redes sociales como Pinterest y Meta, hasta el punto de conversión a través de Lowes.com y nuestro nuevo sistema de audio en la tienda en asociación con Vibenomics. »
El equipo de marketing de Lowe’s está «cambiando el nombre» de su red de medios minoristas, dijo el vicepresidente de marketing Bill Boltz a los inversores durante la conferencia telefónica sobre las ganancias del minorista para su segundo trimestre fiscal.
«Estamos evolucionando hacia una plataforma más simple donde ayudamos a nuestros socios de marca a lograr una amplia gama de objetivos de marketing, desde desempeño en el lineal y lanzamientos de nuevos productos hasta promociones de temporada y ventas de múltiples productos», dijo Boltz.
Lowe’s ocupa el puesto 11 en el Top 1000. La base de datos es la clasificación de Digital Commerce 360 de los minoristas en línea más grandes de América del Norte por ventas web anuales. Digital Commerce 360 clasifica a Lowe’s como un minorista especializado en hardware y productos para mejoras del hogar.
Lowe’s agrega anuncios de Vibenomics a su red de medios minoristas
Lowe’s lanzó su red de medios minoristas en 2021. Desde entonces, la compañía dijo que ha crecido hasta publicar anuncios de más de 300 marcas de mejoras para el hogar. La publicidad en la red de medios de Lowe’s está disponible para los socios proveedores actuales del minorista, dijo Storms a Digital Commerce 360.
En marzo, Google anunció una solución de medios minoristas en asociación con Lowe’s. La versión beta utiliza el producto Search Ads 360 de Google para facilitar las campañas de medios minoristas. Extiende el alcance de los anunciantes a nuevos canales de terceros más allá del propietario de la red de medios minoristas.
«Nuestra asociación con Google Search Ads 360 es un paso importante para ampliar las capacidades externas de nuestra red de medios», dijo Storms. “Hoy utilizamos un modelo de servicio gestionado, pero estamos en el proceso de ofrecer opciones de autoservicio a nuestros socios de marca para facilitar aún más la gestión de campañas en el futuro. »
Mientras tanto, la nueva tecnología que Vibenomics proporciona a Lowe’s se centra específicamente en las tiendas del minorista y su propia red de medios. Storms le dijo a Digital Commerce 360 que los anuncios de audio ayudarán a Lowe’s a llegar mejor a sus compradores en las tiendas.
«Con una amplia gama de clientes profesionales y de bricolaje que visitan nuestras tiendas, el audio en la tienda ha sido una expansión importante de nuestra cartera de soluciones de publicidad omnicanal», dijo Storms. “El acceso a la tecnología en la tienda de Vibenomics nos ayuda a llegar mejor a los compradores en la tienda al ofrecer anuncios de audio programáticos relevantes durante un momento crítico en el proceso de compra del cliente. »
Atribuir ventas a anuncios de audio
La tecnología de publicidad de audio de Vibenomics permite centrarse en la compra basada en impresiones y la activación programática. Es similar a los anuncios de radio, dijo Paul Brenner, vicepresidente senior de medios minoristas y asociaciones de Vibenomics. Una parte clave de su función es integrar el trabajo de la empresa matriz de Vibenomics, Mood Media, con pantallas y audio en redes de medios minoristas.
“Esta es una audiencia de uno a muchos”, dijo Brenner a Digital Commerce 360. “Realmente, la única forma de atribuir las ventas es a través de un escenario de prueba de control. »
Esto implica seleccionar un grupo de control de tiendas y probar la viabilidad en ubicaciones comparables con huellas y calendarios promocionales similares. Y Vibenomics generalmente puede centrarse en los momentos del día en que las impresiones son mejores.
«La mejor orientación que ofrecemos es el día de la semana, la hora del día, centrándonos en las impresiones», afirmó Brenner.
En segundo lugar, añadió, es necesario fijar objetivos basándose en la planificación. Por ejemplo, un minorista que distribuye productos de jardinería podría querer dirigirse a las tiendas del sureste de Estados Unidos en febrero, cuando llega la primavera a la región, y luego trasladarse al norte cuando llegue la primavera a zonas como el Medio Oeste.
El objetivo, dijo Brenner, «es llevar los modelos programáticos basados en impresiones a tiendas de ubicaciones específicas». Las impresiones en las tiendas de los anuncios de audio de Vibenomics informan a la red de medios minoristas de Lowe’s. Y lo hacen permitiendo a Lowe’s y Vibenomics medir las impresiones y audiencias en las tiendas de una manera que las hace comparables con las impresiones y audiencias digitales.
«Es simplemente algo básico», dijo Brenner. “Creo que eso es lo que entusiasmó a los empleados de Lowe’s cuando mejoramos su innovación en las tiendas como base sobre la que ahora podemos construir con tecnología más automatizada y una atribución más rápida. »
Abordar los estándares de privacidad para las redes de medios minoristas
En cuanto a los anuncios de audio implementados por Lowe’s, Vibenomics también trabaja con Placer.ai, una empresa de datos que mide datos de ubicación, tráfico peatonal y más. Placer.ai proporciona información valiosa a Vibenomics que rastrea las impresiones tienda por tienda y hora por hora.
Vibenomics no recopila información demográfica, ni siquiera con sus anuncios visuales. Y Placer.ai no utiliza la identificación del dispositivo para rastrear la ubicación o el tráfico peatonal. Utiliza aprendizaje automático e imágenes para determinar cuántas personas ingresan a las tiendas minoristas y por cuánto tiempo. Brenner dijo que las empresas están siguiendo estándares establecidos por la Oficina de Publicidad en Internet.
La IAB pondrá estos estándares a disposición del público para comentarios hasta el 1 de noviembre. Además, dijo, creó estos estándares «para abordar las crecientes oportunidades en los medios minoristas en las tiendas y proporcionar definiciones, estándares de medición y pautas unificadas para formatos publicitarios y áreas de tiendas».
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