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Resumen de inmersión:
- A medida que Nike regresa al comercio mayorista, el minorista está ampliando el alcance de su programa de fidelización conectado. JD Sports será el primer socio minorista global del programa de fidelización conectado de Nike, con la expansión de su asociación a los Estados Unidos, según un comunicado de prensa de la compañía.
- JD Sports y Nike conectaron sus programas de fidelización por primera vez en Europa en septiembre de 2022 y presentaron el programa de membresía dual en Estados Unidos este mes. Nike también conectó su programa de membresía a Hibbett en octubre del año pasado, un minorista que ahora es propiedad de JD Sports.
- El programa de lealtad conjunto, que requiere que los clientes conecten sus cuentas JD Status y Nike Membership, brinda a los clientes acceso a calzado y ropa exclusivos para miembros de Nike, acceso temprano a productos selectos exclusivos para miembros de Nike, experiencias exclusivas y más. la aplicación y el sitio web de JD.
Resumen de buceo:
Nike ha fortalecido sus vínculos con socios mayoristas clave en los últimos años, incluida la integración de su programa de fidelización con los de otros minoristas. Nike primero conectó su programa de fidelización con Dick’s Sporting Goods en 2021 y desde entonces ha ampliado esta lista de socios.
Más allá de la lealtad, Nike ha cambiado su enfoque más hacia la venta al por mayor este año después de reconocer que su estrategia DTC había introducido desafíos para la empresa. El director ejecutivo, John Donahoe, dijo en marzo que la marca «no estaba alcanzando su potencial» y se comprometió a reinvertir en innovación de productos y asociaciones mayoristas.
La expansión del programa conectado de JD Sports en EE. UU. demuestra una relación más estrecha entre las dos compañías y también resalta las ambiciones de crecimiento de JD Sports, con sede en el Reino Unido, en Norteamérica. JD dijo en su comunicado de prensa que América del Norte, que según dice es el mercado de ropa deportiva más grande del mundo, es un «territorio de crecimiento estratégico clave» para la compañía, como también lo demuestra su reciente adquisición de Hibbett.
«Convertirnos en el primer socio miembro conectado global de Nike fortalece nuestra relación estratégica de larga data con la marca», dijo Régis Schultz, director ejecutivo de JD Sports, en un comunicado. “Queremos redefinir cómo las marcas y los minoristas trabajan juntos para establecer un estándar global para la experiencia del cliente en nuestras tiendas y en nuestros canales digitales. Esto significa que debemos asegurarnos de encontrar nuevas formas de recompensar la lealtad. »
El programa de fidelización de JD Sports ha tenido mucho éxito en Estados Unidos, dijo la compañía, señalando que el programa ahora cuenta con 5,1 millones de miembros activos en el país. Los miembros minoristas leales compran con el doble de frecuencia que los miembros no leales.
En el último informe anual del minorista, la compañía dijo que ahora tiene más de 1,200 tiendas en América del NorteLa región experimentó un aumento de ingresos del 8,4% en 2023, hasta £3.400 millones de libras (4.380 millones de dólares al momento de esta edición).
