Por qué ser un líder más generoso creará un negocio más exitoso

Ésta es una percepción común de la cultura empresarial; A menudo vienen a la mente imágenes de nuevas empresas de moda con beneficios como obsequios, refrigerios gratis y cabinas para la siesta, una escena que recuerda los primeros días de Google. Sin embargo, para nosotros, Vicepresidente de MercadoEl valor de “dar generosamente” no era oficialmente parte de nuestra filosofía central. No fue hasta varios años después de nuestro viaje de crecimiento que reconocimos que nos estábamos perdiendo algo crucial.

Así llegamos a esta conclusión: durante nuestras experiencias de reclutamiento. Contratamos a varias personas y quedó claro que su propensión a la generosidad, ya sea en términos de tiempo, conocimientos o apoyo a nuestros colegas y clientes, no cumplía nuestras expectativas. Hablamos de ello sin cesar y nos preguntamos: «¿No debería ser esta la norma sobre cómo las personas trabajan entre sí?» » Era innegable que sus valores diferían mucho de los de la empresa. Eso no los convertía en malas personas, pero no encajaban en la cultura de la empresa. Fue entonces cuando nos dimos cuenta de que necesitábamos hacer de “dar generosamente” un valor fundamental. Este valor ahora está integrado en todo nuestro ecosistema.

Cuando no teníamos un presupuesto, mostrábamos a nuestros empleados nuestro agradecimiento a través de pequeños gestos, como atar globos sonrientes a las sillas de nuestros empleados el Día de Agradecimiento a los Empleados o darles tiempo libre remunerado por sus cumpleaños. Estos simples actos de bondad no representan un costo enorme para los empleadores, pero significan más para sus empleados de lo que cree. Eso no quiere decir que no debas darles a tus empleados ese ascenso o aumento de sueldo, pero tampoco olvidemos los simples actos de bondad.

Existe la idea errónea de que necesitas ahorrar para hacer una o dos cosas importantes para demostrarle a tu equipo que te preocupas, pero ¿qué pasa cada mes después de eso? No mostrar agradecimiento durante meses puede hacer que su equipo se sienta subestimado y subestimado.

Ahora las cosas estan diferente de antes EL pandemiaTeníamos una oficina física, así que todo era posible. Una vez que llegó la pandemia, hubo una evolución completamente nueva y tuvimos que aprender a formar un equipo, crear felicidad y dar generosamente sin poder entregarles algo físicamente. También introdujo un nuevo obstáculo para medir la felicidad a través de una pantalla de computadora. Es mucho más fácil cuando puedes leer el lenguaje corporal en persona, notar si están más tranquilos a lo largo del día, etc., pero cuando empezamos a contratar a nivel nacional, fue un desafío. La pandemia nos ha enseñado mucho sobre la generosidad y la gratitud. Si bien fue uno de mis períodos más difíciles como líder, también fue, con diferencia, el período que más me enseñó. Vi el increíble carácter de las personas y su fuerza mental. Su capacidad para unirse para encontrar soluciones a problemas difíciles. Su amabilidad durante las conversaciones difíciles. Su espíritu de generosidad cuando las organizaciones apenas tenían lo suficiente para sí mismas pero seguían apoyando a otras.

Aunque no sabíamos lo que iba a pasar, prometimos seguir dando generosamente, porque la bondad siempre gana. Siempre hay alguien que está en peor situación, que lucha más y que necesita algo que damos por sentado a diario. Dar generosamente nos ayuda a mantenernos humildes y centrarnos en las necesidades de los demás en lugar de las nuestras. Nos recuerda que tenemos suerte.

Esto es lo que hoy significa “dar generosamente” para mi negocio:

• Horarios flexibles.
• Cuarenta y cinco días libres al año.
• Licencia sabática y bonificación de longevidad.
• Medio día el viernes.
• Galletas por correo para momentos especiales.
• Un partido de 401k.
• Dolor.
• Tiempo personal.
• Hora feliz el viernes.
• Tiempo libre remunerado para el voluntariado.
• Médico, odontológico, oftalmológico.
• Seguro de vida.
• Servicios de defensa de la salud.
• Subsidio por trabajo a domicilio.
• Formación y certificaciones remuneradas.
• Meditación en equipo antes del inicio del día.

No siempre se trata de regalos, también se trata de comprender dónde se encuentra alguien en la vida. Su equipo aparece para ayudarse entre sí y al negocio, pero no es el factor que define sus vidas. Cuando ves que alguien tiene dificultades, es más eficaz decir: «Oye, ¿en qué puedo ayudarte?». Parece que tienes mucho que hacer. Es sólo trabajo. No somos cirujanos cardíacos. Por favor, cierre sesión y ocúpese de XYZ. » Hemos tenido personas que querían venir el día después de la muerte de un miembro de la familia, trabajar en sus vacaciones familiares o asistir a reuniones desde un hospital.

Respete y proteja el tiempo, la cordura y los límites de su equipo. Dales generosamente y ellos darán generosamente a tu empresa, a tu equipo y a tus clientes. Sea su defensor incluso cuando piensen que el trabajo es más importante.

¿Has pensado en lo que tu equipo necesita para vivir una vida generosa? ¿Qué los hace sentir apreciados? ¿Cómo puede su empresa construir relaciones más profundas y ayudarlos a vivir una vida mejor? Piense en los momentos de su vida en los que se sintió más cuidado, apoyado y, en última instancia, más apreciado. Porque nadie dice nunca: «Quiero trabajar en un lugar donde no me sienta apreciado». » Luego da un paso más y pregúntale a tu equipo. Inicie un diálogo y se sorprenderá de lo creativas y reflexivas que serán las ideas. Concéntrate en la generosidad y no te equivocarás.