rojo101Se espera que este otoño entre en funcionamiento en los mercados estadounidenses una red para minoristas basada en un nuevo concepto de comercio abierto impulsado por IA.
Desarrollado por RedCloud Technology, una empresa con sede en el Reino Unido, Red101 podría revolucionar el comercio electrónico para millones de minoristas y otras pequeñas empresas en todo Estados Unidos. Según Justin Floyd, director general de la empresa, la plataforma también ofrecerá a los minoristas online una alternativa a Amazon Marketplace.
RedCloud es una plataforma B2B, a diferencia de los mercados B2C, como Amazon. Red101 ya está disponible en África y América Latina.
Floyd anunció inicialmente el lanzamiento de Red101 en octubre pasado, pero las transacciones aún no han comenzado. Sin embargo, le dijo al E-Commerce Times que la plataforma RedCloud se lanzó en el sentido de que más de 100 marcas ya se han registrado y se ampliarán a partir de septiembre.
La plataforma inteligente se diferencia de la primera generación de comercio electrónico al aprovechar la tecnología basada en inteligencia artificial para mitigar las ineficiencias de la cadena de suministro. Floyd dijo que esto permite un comercio más justo, transparente y seguro para los pequeños minoristas.
También ayuda a luchar contra la falsificación, aliviando así las dificultades que enfrentan las pequeñas y medianas empresas (PYME) frente a la competencia de gigantes del comercio electrónico como Amazon. Esta plataforma de comercio abierto conecta marcas de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG), distribuidores y comerciantes locales en mercados emergentes.
Un enfoque de ventas abierto permite a los minoristas comerciar inmediatamente con cualquier distribuidor, ya sea en su región o fuera de ella, explicó. Los minoristas pueden comprar inventarios y productos de calidad al precio correcto y en el momento adecuado.
«Es como una gran tienda de billetes en línea», añadió.
Más allá de las plataformas tradicionales de comercio electrónico
Floyd explicó que el objetivo de RedCloud es democratizar el comercio en línea, garantizando que todos los jugadores, grandes o pequeños, tengan una oportunidad justa. Red101 introducirá una herramienta transformadora en el mercado estadounidense para continuar con esta misión de hacer que el comercio sea más transparente y accesible.
Tecnología RedCloud
«Estamos aprovechando el poder de la IA para trascender los desafíos del comercio tradicional y garantizar interacciones más fluidas entre vendedores y compradores, independientemente de la ubicación o el idioma», afirmó.
Además de facilitar el comercio en línea, la plataforma RedCloud Intelligent Open Commerce brinda a los comerciantes acceso a capital para hacer crecer su negocio, administrar el flujo de caja y comprar equipos o inventario.
Según Floyd, uno de los principales problemas que enfrentan los minoristas estadounidenses hoy en día es la incapacidad de conectarse con los recursos de la cadena de suministro en su región. El comercio abierto hace que sea mucho más fácil comerciar entre ellos, ya que las transacciones financieras se gestionan mediante tasas de reducción. Los comerciantes que utilizan la plataforma pagan hasta el 1,5% del valor del pedido. Eso es menos que las tarifas de las tarjetas de crédito.
“Actualmente tenemos casi un millón de minoristas en nuestra plataforma, con alrededor de 6.000 marcas. Lo hacen porque les devolvimos dos tercios de su tiempo. En segundo lugar, les damos una visibilidad muy clara de sus precios”, añadió.
La plataforma comercial resuelve los problemas de la cadena de suministro. Las pymes dedican la mitad de su tiempo a tratar con diferentes distribuidores intentando conseguir el mejor precio. Luego descubren que el distribuidor no puede realizar entregas durante las próximas dos semanas.
Adquirir inventario y gestionar las entregas se vuelve aún más difícil porque no todos están conectados. Los comerciantes que se registran en la plataforma administran todas sus operaciones en la aplicación Red101 para iOS o Android, disponible donde la plataforma está activa.
Alternativa a Amazon
RedCloud está listo para enfrentar los desafíos de las grandes marcas, que hacen cada vez más difícil para las tiendas familiares y las PYMES vender en línea. Floyd sostiene que el comercio electrónico tradicional perjudica a las pymes y a los empresarios individuales.
Los vendedores externos, que representan el 8% de todos los vendedores de Amazon, se enfrentan a una presión cada vez mayor debido a varios cambios de precios implementados por Amazon este año. Más del 33% de las pequeñas empresas están preocupadas por el aumento de los costos de envío, los costos de publicidad, los costos de almacenamiento y los bajos costos de inventario.
En 2023, Amazon generó 140.000 millones de dólares en tarifas cobradas a los vendedores por alojar productos y gestionar el almacenamiento y el envío, o el 25% de sus ingresos totales. A principios de este año, Amazon aumentó las tarifas de los vendedores, trasladando más costos operativos a las pequeñas empresas. Junto con la inflación, estas tarifas obligan a las pequeñas empresas a subir sus precios.
Para muchas empresas, subir los precios no es una solución viable. Los consumidores preocupados por los costos tienden a gastar menos, por lo que las marcas recortan el gasto para mantener los precios.
Floyd cree que la nueva estructura de precios de Amazon es demasiado compleja, especialmente para la gestión de inventario. Debido a las mayores tarifas de colocación entrante, las empresas están reduciendo la cantidad de listados de productos en Amazon.
El año pasado, ModernRetail informó que la cantidad de vendedores que enumeraban solo un producto en Amazon aumentó en más de un 300% en comparación con 2022. The Verge señaló que el Proyecto Nessie de Amazon implementó un algoritmo para controlar los precios identificando productos rentables y aumentando los precios, lo que obligó a otros minoristas en línea a hacer lo mismo.
«Este modelo centralizado erradica las pequeñas empresas al restringir el acceso a las herramientas necesarias para impulsar el crecimiento», dijo Floyd.
Empoderar a las pymes en el comercio electrónico
Floyd quiere ampliar su plataforma a los minoristas estadounidenses para desarrollar su concepto de comercio abierto. Esta oportunidad podría atraer a un número significativo de usuarios de los dos millones de vendedores externos de Amazon.
«El comercio abierto brinda a las PYMES más autonomía y libertad para interactuar con socios comerciales confiables que ofrecen productos auténticos y de alta calidad, nivelando el campo de juego para el comercio electrónico», dijo Floyd.
Sus operaciones en África y América Latina muestran una tasa de retención de miembros minoristas del 99,8%. La red comercial permite a los miembros minoristas conectarse con mayoristas y marcas minoristas. Además, Floyd señaló que la plataforma de comercio abierto ofrece opciones de marketing y financiación, por lo que todo se ejecuta a través de una sola plataforma.
Floyd pasó ocho años desarrollando los componentes de abastecimiento y tecnología, y pasó mucho tiempo trabajando con minoristas y distribuidores para comprender sus problemas. Encontró muchos puntos en común, ya que sus problemas siempre fueron similares. No se conocían y necesitaban una manera de dar a conocer su nombre y agilizar sus operaciones.
