Uno de los casos de uso más populares de la IA en los servicios financieros es aprovechar la tecnología para ayudar a las empresas a abordar los desafíos y oportunidades asociados con los datos no estructurados.
En nuestra última entrevista Streamly de FinovateFall el mes pasado, el vicepresidente y presentador de Finovate, Greg Palmer se sienta con Perry Rotella, director general de servicios financieros de Boxpara discutir el crecimiento de los datos no estructurados dentro de las instituciones financieras, los desafíos que enfrentan estas empresas en la gestión de estos datos y el papel que puede desempeñar la IA para ayudarlas a analizar datos no estructurados para mejorar todo, desde la personalización hasta el cumplimiento.
“Los datos no estructurados en realidad representan la gran mayoría de los datos de las organizaciones. IDC realizó un estudio el año pasado que encontró que el 90% de los datos de una organización no están estructurados. Y ha sido muy difícil extraer información a gran escala de estos datos. Lo que hemos descubierto al trabajar con clientes es que podemos extraer información de ese contenido, impulsar flujos de trabajo para el procesamiento posterior y realmente revisar muchos documentos para resumir y personalizar las comunicaciones con los clientes.
La empresa “Nube de Contenido Inteligente”, Caja ofrece una plataforma única que permite a las organizaciones impulsar la colaboración, gestionar el ciclo de vida del contenido, proteger el contenido crítico y transformar los flujos de trabajo empresariales mediante la IA empresarial. Fundada en 2005 y con sede en Redwood City, California, Box cuenta con AstraZeneca, Morgan Stanley y Nationwide entre sus clientes.
En su función como Director General de Servicios Financieros, Rotella brinda liderazgo a los equipos de producto, marketing, desarrollo comercial, ventas y éxito del cliente. Es responsable del compromiso con cuentas estratégicas clave, así como de la satisfacción y retención del cliente.
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