BigCommerce, firmemente arraigada en el mercado de las pequeñas y medianas empresas, avanza con una plataforma de comercio electrónico madura para acelerar el crecimiento con empresas de nivel empresarial, afirmó su director ejecutivo Brent Belm dijo esta semana en el evento anual BigSummit de la empresa de tecnología de comercio electrónico.
La aceleradora más interesante y más solicitada llega de la mano de B2B.
Brent Belm, director ejecutivo
Gran comercio
Brent Belm, director ejecutivo de BigCommerce
«Lo que quería transmitir a todos los presentes es que el 85% del mercado empresarial es ahora donde demostramos no sólo la mayor tracción, sino también los mejores y más revolucionarios estudios de casos», dijo Belm durante una sesión de preguntas y respuestas. Sesión de respuesta con analistas de inversiones de la industria, citando la cadena minorista de 650 tiendas Bealls como un ejemplo reciente.
Pero Belm dijo que el crecimiento más fuerte de la compañía se está produciendo entre los fabricantes, distribuidores y mayoristas que hacen negocios a través del comercio digital con otras empresas.
“El acelerador más interesante y demandado proviene del B2B”, afirmó, y añadió: “El B2B para las ventas empresariales se ha convertido en un éxito casi desproporcionado para nosotros. »
Belm señaló que gran parte de la demanda B2B de la tecnología de BigCommerce, que describe como una «plataforma SaaS abierta y componible», se compone de proyectos «nuevos» de empresas que adoptaron tardíamente el comercio electrónico o que sólo lo han adoptado parcialmente. -comercio para un número limitado de sus marcas. Como plataforma componible, BigCommerce se diseñó desde cero como un entorno nativo de API diseñado para integrarse con múltiples aplicaciones de software para respaldar un ecosistema de comercio electrónico personalizado.
Belm agregó que BigCommerce tiene una “gran oportunidad” para abordar las necesidades de tecnología de comercio electrónico de las empresas que necesitan reemplazar una plataforma de comercio electrónico heredada de una década de antigüedad, pero que están estancadas debido al tiempo y el costo de la migración tecnológica.
«Lo que estamos tratando de decirle al mercado… es que se puede hacer esto a velocidades y tasas de éxito sin precedentes en la historia del comercio electrónico», dijo.
Otro ejemplo de una empresa que recientemente cambió de plataforma con BigCommerce es Materiales absorbentes de Sellars Inc., un fabricante de toallas de papel y otros productos de limpieza diseñados para uso industrial en fábricas y otros lugares.
La empresa privada con sede en Milwaukee no publica cifras financieras completas, pero genera unos 200 millones de dólares en ingresos anuales y está aumentando sus ventas de comercio electrónico B2B en un solo dígito desde que recientemente migró su antiguo sitio a BigCommerce. Jacob Jonesvicepresidente de tecnología de la información de Sellars, dijo en una entrevista con Digital Commerce 360.
Jones dijo que Sellars Absorbent vende alrededor de 200 productos con una amplia gama de SKU basados en criterios como materiales, dimensiones y aplicaciones industriales. Agregó que Sellars eligió BigCommerce porque necesitaba una plataforma de comercio electrónico B2B que pudiera administrar datos complejos de productos y respaldar exhibiciones útiles de productos en línea y una disponibilidad precisa de inventario. Señaló que transcurrieron unos tres meses desde la firma del contrato hasta que la nueva plataforma BigCommerce estuviera en funcionamiento.
Belm y otros ejecutivos de BigCommerce señalaron que la tecnología de escaparate componible Catalyst del proveedor de tecnología, utilizada junto con su herramienta de edición visual Makeswift, son elementos críticos diseñados para acelerar las implementaciones de la plataforma de comercio electrónico BigCommerce.
Herramientas para desarrollar las ventas globales
Entre otros desarrollos, BigCommerce anunció aplicaciones adicionales diseñadas para permitir a los vendedores en línea involucrados en el comercio internacional:
- Localice y personalice el proceso de pago para cada tienda, por ejemplo, configurando un proceso de pago específico para un nuevo mercado o permitiendo el consentimiento a la política de privacidad local de un país específico.
- Optimice los pagos y la conversión de pago ofreciendo soluciones de pago locales en cada tienda.
- Utilice diferentes servicios de envío o transportistas para atender diferentes regiones.
- Presenta contenido en japonés, además de los otros 14 idiomas ya disponibles.
Paul Demery es editor colaborador de Digital Commerce 360 y cubre la tecnología y la estrategia del comercio digital B2B. [email protected].
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