Microsoft ha bloqueado las actualizaciones de Windows 24H2 en algunos sistemas debido a problemas conocidos que causan fallas en el juego Asphalt 8 y pantallas azules de Easy Anti-Cheat.
Al jugar Asphalt 8, el juego se puede congelar con un error al usarlo o salir de él, requiriendo reiniciar el juego para recuperarse.
«Después de instalar Windows 11, versión 24H2, es posible que experimentes problemas con Asphalt 8 (Airborne). Es posible que el juego deje de responder con una excepción mientras lo usas o sales, y tendrás que reiniciar el juego para recuperarte. La excepción, «microsoft dicho.
La compañía también está trabajando para resolver un problema de incompatibilidad entre Windows 11 24H2 y la aplicación Easy Anti-Cheat, comúnmente instalada con algunos juegos para evitar trampas en juegos multijugador en línea.
Este problema conocido solo afecta a dispositivos con procesadores Intel Alder Lake+ y la plataforma vPro. En algunos casos (raros), los dispositivos afectados también pueden fallar o mostrar una pantalla azul con el mensaje de error «MEMORY_MANAGEMENT» al abrir o jugar ciertos juegos.
La mayoría de los sistemas Windows 11 24H2 que experimentan este problema utilizan controladores Easy Anti-Cheat lanzados antes de abril de 2024.
Según Redmond, actualizar tus juegos puede ayudar a resolver el problema si la actualización incluye una versión compatible de Easy Anti-Cheat.
Mantenga una copia de seguridad para bloquear las actualizaciones de Windows 11 las 24 horas del día
La compañía también agregó dos retenciones de compatibilidad (ID de respaldo 52796746 y 52325539) para evitar que la actualización de Windows 11 2024 se ofrezca a dispositivos con Windows 11 22H2 y 23H2 afectados por estos problemas de juego.
También se recomienda a los clientes que no actualicen manualmente los sistemas afectados utilizando la herramienta de creación de medios o el asistente de configuración de Windows 11 hasta que se resuelvan los problemas conocidos y se eliminen las protecciones.
“Si intenta instalar Windows 11, versión 24H2 a través de la herramienta de creación de medios y su dispositivo tiene controladores incompatibles, recibirá un mensaje emergente advirtiéndole que su dispositivo no está listo para esta nueva versión de Windows”, la empresa dicho.
Redmond está trabajando para resolver el problema conocido con Asphalt 8 y desarrollar una solución, que se incluirá en una futura actualización.
El lunes, Microsoft solucionó otro problema conocido que provocaba bucles de reinicio, congelaciones del sistema y fallas en la conexión USB y Bluetooth después de instalar la actualización preliminar KB5043145 de septiembre de 2024 en los sistemas Windows 11 22H2 y 23H2.
