Las campañas de retargeting efectivas son una forma poderosa de volver a atraer a los clientes potenciales que visitan su sitio web o canales sociales para generar conversiones y reducir las tasas de abandono del carrito.
Si siguen pasos clave y mejores prácticas, las empresas pueden crear anuncios atractivos y personalizados que impulsen las ventas y maximicen el retorno de la inversión.
¿Y sabes la mejor parte? Los anuncios de retargeting obtienen CTR y tasas de conversión más altos que los anuncios gráficos tradicionales, lo que los convierte en una herramienta de marketing rentable.
Conclusiones clave
- Para empresas de todos los tamaños, el retargeting ofrece la oportunidad de maximizar los puntos de contacto de los visitantes.
- Cuando se aplican correctamente, utilizando la segmentación de la audiencia, el contenido personalizado y la optimización continua, las campañas de retargeting pueden ser una de las formas más efectivas de impulsar el crecimiento, retener a los clientes y aumentar la lealtad de los mismos.
- Lo que se mide se mejora: las pruebas y el aprendizaje son esenciales si desea mejorar los resultados de su campaña.
Seis pasos para crear campañas de retargeting efectivas
En primer lugar, ¿qué es el retargeting? ¿Por qué es esto crucial para recuperar clientes potenciales y mejorar las conversiones?
El retargeting cambia las reglas del juego, el comodín en su plataforma de marketing, que le brinda una manera de ganarse a clientes potenciales que han expresado interés en su marca. ¿Quiere obtener más información sobre cómo crear una campaña de marketing que se destaque? ¡Lea esto!
Ya sea que administres una tienda de comercio electrónico u ofrezcas un servicio, el retargeting te ayuda a ser una prioridad. A continuación se explica cómo configurar una campaña de retargeting eficaz en 6 sencillos pasos.
1. Comprender los fundamentos del retargeting
Configurar anuncios para que se publiquen en diferentes plataformas y reorientar ayuda a recordar a esos clientes potenciales lo maravilloso que eres y por qué deberían regresar y realizar la acción que deseas. Si necesita convencerse de que el retargeting es útil, este es el motivo:
- Aumenta las conversiones: La gente está ocupada, pero mostrándoles un anuncio en el momento oportuno y bien colocado, podrías aumentar las ventas online en un 20% (de término medio).
- Aumenta el compromiso: ¡No los dejes escapar! El retargeting ayuda a que su negocio sea una prioridad cuando los visitantes navegan a otro lugar, lo que aumenta las posibilidades de que regresen a usted.
- Reduce los abandonos del carrito: Los sitios de comercio electrónico a menudo ven una mejora en las ventas al recordar a los usuarios los artículos que quedan en su carrito. A menos que estemos desesperados, sólo sobre El 2% de los visitantes del sitio web realizan conversiones. durante su primera visita al sitio web. El retargeting ayuda a que sus clientes regresen, brindándole una segunda oportunidad de convertir a los navegadores en compradores.
2. Elige tus plataformas de retargeting
El siguiente paso es elegir dónde mostrar sus anuncios de retargeting. Algunas plataformas populares incluyen:
- Anuncios de Google: Llegue a los usuarios a través de la Red de Display de Google y YouTube. EL Red de Display de Google llega a más del 90% de los usuarios de Internet en todo el mundo, lo que la convierte en una de las mayores plataformas para campañas de retargeting.
- Anuncios de Facebook e Instagram: Diríjase a los usuarios en las plataformas de redes sociales donde pasan la mayor parte de su tiempo. Tough Mudder, una empresa de carreras de obstáculos extremos, utilizó anuncios de reorientación de Facebook para volver a conectarse con los usuarios que abandonaron la compra de boletos. Al reorientar, ellos reduce su tasa de abandono de carrito en un 33% y vi un retorno de la inversión publicitaria multiplicado por 5.
- Anuncios de LinkedIn: Ideal para negocios B2B dirigidos a profesionales.
Empiece por seleccionar las plataformas en las que su audiencia es más activa. Puede publicar anuncios en varias plataformas para obtener una cobertura más amplia o centrarse en una sola para maximizar su presupuesto publicitario.
3. Define tu audiencia
Ahora que ha elegido su plataforma, la clave para una campaña eficaz es definir los segmentos de audiencia adecuados. A continuación se muestran algunos tipos de audiencia comunes para el retargeting:
- Visitantes del sitio web: personas que visitaron su sitio pero no tomaron ninguna medida. Puede agregar píxeles de seguimiento a todo su sitio web o a páginas específicas, lo que le permitirá realizar reorientación a través de anuncios gráficos casi de inmediato.
- Personas que abandonan el carrito: ¿Alguna vez has recibido un correo electrónico personalizado que dice: «Oye, mira lo que te estás olvidando?» – bueno, ¡pruébalo tú mismo! Recuerde a sus clientes lo que se están perdiendo.
- Visores de contenido: Si sabe que un visitante del sitio leyó su blog o vio un video pero no se registró ni compró, sabe que le gusta su contenido, así que recuérdele por qué no debería perderse más.
- Antiguos clientes: Usuarios que han realizado una compra y pueden estar abiertos a ventas adicionales o compras repetidas. Puede utilizar la reorientación basada en listas para estos clientes porque requiere un cierto nivel de información de contacto, como una dirección de correo electrónico. ¿Aún no tienes una lista de correo? Más información sobre cómo crear una enorme base de datos de correo electrónico. Esto es útil al crear anuncios altamente personalizados, como incluir su nombre o lo que compraron la última vez que le compraron.
4. Cree contenido publicitario atractivo
¡El mensaje importa! La creatividad de su anuncio debe resonar en su audiencia y reflejar su etapa específica en el recorrido del cliente. Asegúrese de que las imágenes de su anuncio sean llamativas, concisas e incluyan un llamado a la acción claro. Por ejemplo:
- Anuncios de carritos abandonados: muestra a los usuarios los productos exactos que dejaron, ofreciéndoles un pequeño descuento o envío gratuito.
- Anuncios de retirada de productos: Recuerde a los usuarios los beneficios del producto que vieron o muéstreles reseñas positivas. La gente cree en las personas, no necesariamente en las empresas. The Honest Company utilizó retargeting dinámico para mostrar a los clientes los productos exactos que habían visto anteriormente. Esto resultó en una Tasa de conversión 36% más alta.
- Anuncios de clientes leales: Ofrezca a los clientes leales ofertas exclusivas o anuncios de nuevos productos. Haga que sus clientes se sientan valorados y ellos le devolverán el favor con su lealtad.
- Lanza y optimiza tu campaña
Una vez que todo esté en su lugar, lanza tu campaña y supervisa de cerca su desempeño. Las pruebas y el aprendizaje son una parte crucial del marketing: realice un seguimiento de lo que funciona y lo que no para optimizar su rendimiento. La mayoría de las plataformas ofrecen análisis detallados que muestran el rendimiento de sus anuncios en términos de clics, conversiones y costo por clic.
- Pruebas A/B: Pruebe diferentes creatividades publicitarias, mensajes y CTA para ver cuál resuena mejor.
- Limitar el número de exposiciones.: limite la frecuencia con la que alguien ve su anuncio para evitar la fatiga publicitaria.
- Ajustar ofertas: optimice sus ofertas según el rendimiento. Si una audiencia en particular genera mejores conversiones, puede aumentar la oferta para ese grupo.
6. Estrategias de mejora continua
Para que sus campañas de retargeting sigan funcionando bien, esté atento a las métricas. ¿Le preocupa en qué métricas centrarse? Consulta esta guía en las estadísticas de marketing más relevantes y adopte estas mejores prácticas:
- Actualiza tus anuncios: reemplace las creatividades cada pocas semanas para evitar que sus anuncios queden obsoletos.
- Segmenta tu audiencia: refine sus listas de retargeting. Por ejemplo, cree anuncios separados para los usuarios que abandonaron su carrito y los que simplemente navegaron.
- Optimizar las páginas de destino: asegúrese de que su página de destino coincida con el mensaje de su anuncio para una experiencia perfecta.
- Usar exclusiones: Excluya a las personas que ya se han convertido para no desperdiciar su presupuesto en personas que no necesitan retargeting adicional.
La moraleja de la historia es que, ya sea una pequeña empresa emergente o una empresa establecida, el retargeting puede ser una forma muy eficaz de impulsar el crecimiento y aumentar las conversiones. Es una herramienta poderosa para empresas de todos los tamaños, que lo ayuda a maximizar cada cliente potencial y oportunidad de conversión.
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Preguntas frecuentes:
¿Cuál es la diferencia entre retargeting y remarketing?
La principal diferencia entre retargeting y remarketing es la audiencia a la que se dirigen y los canales que utilizan:
- Retargeting: se dirige a los usuarios que utilizan anuncios pagos para llegar a nuevos clientes que han interactuado con su sitio web o redes sociales pero que aún no se han convertido.
- Remarketing: se dirige a los usuarios a través de canales directos como correo electrónico o SMS que ya han interactuado con su marca, como al realizar una compra o descargar una aplicación.
¿Qué plataformas puedo utilizar para el retargeting?
¡Hay tantos! Compare precios y descubra las mejores plataformas para su negocio, ya que cada una tendrá sus propias ventajas, desventajas y precios.
¿Cuánto cuesta la reorientación?
Esto variará según la empresa. Sin embargo, tel costo promedio del remarketing en GoOgle cuesta entre $0,66 y $1,23 por clic. En comparación, el costo promedio por clic (CPC) para los anuncios gráficos y de búsqueda en Google fueoscila entre $ 1 y $ 2 para anuncios de búsqueda y menos de $ 1 para anuncios gráficos.
¿Cómo puedo mejorar los anuncios de retargeting?
La personalización es una de las mayores ventajas que puede implementar. Está demostrado que la mensajería personalizada impulsa las conversaciones. tu también podrías Implemente límites de frecuencia: establezca un límite en la frecuencia con la que los usuarios ven sus anuncios para evitar la fatiga publicitaria.
