Entonces, ¿la IA realmente está revolucionando todas las categorías de software empresarial y SaaS? Ya veremos.
Esto claramente alteró muchas categorías, al menos en un nivel: creó miles de nuevos competidores. Impulsado en parte por miles y miles de millones de capital de riesgo invertidos en IA. Y miles de emprendedores están entusiasmados con el uso de la IA para recrear categorías existentes.
Fue interesante ver a Sequoia describir a Elías Torres, cofundador de Drift, una nueva startup de IA para el éxito del cliente (¡¡felicitaciones!!) como si no tuviera competencia:
¿Sin competidores? Tal vez. No sé si Gainsight, ChurnZero, Vitally, etc. estaría de acuerdo.
Pero desde la perspectiva del capital de riesgo, probablemente no exista una plataforma nativa de éxito del cliente impulsada por IA.
Y eso lo veo en todas partes. Esta semana estuve en una reunión de la junta directiva de una Compañía de cartera de fondos SaaStr cruzando $ 100 millones ARR. La empresa de capital de riesgo de la junta preguntó: “Usted es el número uno en su mercado. Entonces, ¿cuál será su enfoque en comparación con los 100 competidores nativos de IA? »
No es necesariamente malo tener cientos de nuevos competidores, casi de la noche a la mañana. Pero puede ser estresante 🙂 Empujará a todos a hacerlo mejor y a lograr más. Hoy es la era del SaaS hiperfuncional.
Pero es sorprendente cómo incluso las industrias inactivas, que tenían pocos competidores y casi ningún interés de capital de riesgo antes de la IA, ahora se han convertido en algunas de las más competitivas de todas:
- Cuando lideré la ronda inicial de Algolia, una API de búsqueda, en 2014, básicamente tenía un solo competidor y la búsqueda estaba pasada de moda.. Nadie entendió por qué estábamos haciendo esta inversión. La búsqueda es ahora una de las cosas más interesantes en el mundo de la IA.
- Cuando Lideré la primera ronda de capital riesgo en Talkdesk en 2014Nadie quería invertir en un call center. Ver también Gorgias en 2018 en el centro de contacto de comercio electrónico era un área discutible para la mayoría. Hoy en día, hay cientos de agentes de voz y de centros de llamadas con IA, y Talkdesk es líder en IA.
- Cuando Codirigí la primera ronda de financiación de VC en Salesloft en 2015.nadie quería invertir en herramientas de ventas. Y al final, parecía una carrera entre dos líderes, Salesloft y Outreach. Si avanzamos hasta el día de hoy, existen cientos de herramientas de inteligencia artificial dirigidas únicamente a los DEG. Cientos y cientos. Y todo el mundo parece querer invertir en herramientas de ventas de IA.
- El sector jurídico era literalmente un espacio de “no invertir” antes de la IA cuando fui el primer inversor en Logikcull. Ahora todos los capitalistas de riesgo están luchando por crear herramientas de inteligencia artificial para abogados. Aunque es increíblemente difícil venderles.
Hay muchos otros ejemplos. CRM parecía ser una categoría «terminada». En la actualidad existen docenas de nuevas empresas de CRM centradas en la IA. El éxito del cliente también se consideró una categoría «hecha».
La IA ha provocado una explosión de creatividad, funcionalidad y automatización. Es maravilloso y realmente apenas comienza.
Esto también ha llevado a una explosión de competencia en SaaS como nunca antes había visto en mi carrera. En cierto modo, es casi mejor invertir en categorías en las que es menos obvio que la IA pueda alterar 😉
Da un paso adelante o hazte a un lado. Tu NRR puede llevarte por un tiempo. Pero vienen por ti.
(imagen de aquí)
