Windows 11 24H2 no está disponible para miles de usuarios debido a salvaguardias o medidas de compatibilidad impuestas por Microsoft en configuraciones específicas de dispositivos y software.
Microsoft está imponiendo retenciones de compatibilidad en dispositivos específicos que utilizan hardware o aplicaciones que pueden entrar en conflicto con Windows 11 24H2, provocando fallas, problemas de rendimiento, congelaciones u otros comportamientos inusuales.
Estas suspensiones impedirán la instalación de Windows 1 24H2 hasta que estos problemas se resuelvan mediante nuevos controladores o actualizaciones de software.
Si no puede actualizar a Windows 11 24H2 desde Windows Update, puede hacer clic en «Más información«, como se describe en este artículo, para ver qué compatibilidades se colocan en su computadora.
A continuación se muestra una lista de bloques de compatibilidad conocidos y cómo resolverlos, si es posible.
ASUS BSOD
Para los dispositivos ASUS, especialmente los modelos X415KA y X515KA, la actualización puede provocar un error de pantalla azul.
Este problema, también confirmado por el soporte de ASUS, afecta a estos dos modelos específicos debido a problemas de compatibilidad.
Microsoft ha pausado el lanzamiento de actualizaciones para estos dispositivos y solo verá la actualización cuando ASUS implemente una actualización de firmware a través de Windows Update o su propia aplicación.
Aplicación VoiceMeter
Además, si está utilizando la aplicación Voicemeeter, puede encontrar una pantalla azul con un error de ADMINISTRACIÓN DE MEMORIA cuando abra la aplicación después de instalar la actualización de Windows 11 2024.
Este error surge de una incompatibilidad entre el controlador Voicemeeter y el administrador de memoria actualizado de Windows 11.
Microsoft ha suspendido la actualización de las instalaciones con Voicemeeter. Nuevamente, esto sólo se puede resolver cuando VB-Audio Software implementa un parche.
Cámaras integradas
Hay otro error extraño por el que ya no es posible usar cámaras integradas después de actualizar a Windows 11 24H2.
Los usuarios han informado problemas con las funciones de detección de rostros o objetos. Esto afecta a aplicaciones como la aplicación Cámara, el reconocimiento facial de Windows Hello y otras aplicaciones de terceros que utilizan la cámara incorporada para la detección.
Microsoft ha pausado la actualización para estos dispositivos afectados, pero no está claro cuántos dispositivos se ven afectados, ya que las cámaras integradas se usan ampliamente en las computadoras portátiles.
Navegador de exámenes seguro
Safe Exam no es un navegador web habitual, sino una solución de terceros que permite a universidades y empresas, como bancos, realizar sus exámenes internos de forma más segura.
Desafortunadamente, para aquellos que usan Safe Exam Browser, versiones 3.7 o inferiores, el navegador no funcionará después de la actualización de Windows 11. Específicamente, estas versiones anteriores de la aplicación pueden experimentar problemas después de la instalación 24H2.
Para ayudar a las empresas y universidades que dependen de Safe Exam Browser, Microsoft está bloqueando que estos dispositivos reciban Windows 11 24H2.
BSOD anti-trampas fácil
Para dispositivos que ejecutan Easy Anti-Cheat, requerido por juegos populares como Fortnite, la actualización puede causar fallas en el sistema.
Este problema afecta a los dispositivos con procesadores Intel Alder Lake+ y tecnología vPro, especialmente cuando se utilizan controladores Easy Anti-Cheat obsoletos.
Para aliviar este problema, Microsoft ha pausado temporalmente la actualización de dispositivos con controladores antiguos.
Puedes intentar actualizar tus juegos o controladores para comenzar a ver la actualización.
Sensores de huellas dactilares
Del mismo modo, algunos usuarios con sensores de huellas dactilares pueden encontrar que estos dispositivos dejan de responder después de bloquear su sistema.
La autenticación de huellas dactilares de Windows Hello fallará y deberá desbloquear su PC mediante un PIN o reconocimiento facial.
Microsoft ha aplicado una suspensión para evitar problemas en dispositivos con esta configuración. El objetivo es lanzar una actualización de firmware para resolver este problema.
Aplicaciones de personalización de fondos de pantalla
Las aplicaciones de personalización de fondos de pantalla también bloquean Windows 11 24H2.
Esto se debe a que si usa aplicaciones de personalización de fondos de pantalla e instala la actualización, puede encontrar varios problemas, incluidos fondos de pantalla faltantes, vistas previas de escritorio interrumpidas y mensajes de error en las aplicaciones.
Microsoft recomienda a los usuarios actualizar sus aplicaciones de fondos de pantalla para eliminar la compatibilidad.
Tecnología de sonido inteligente Intel
Los problemas de compatibilidad entre Windows 11 y la tecnología Intel Smart Sound son normales, especialmente después de una actualización importante de Windows.
Esta vez, los dispositivos con controladores SST también pueden experimentar errores de pantalla azul al actualizar a la versión 24H2. Microsoft e Intel han informado que las versiones de controladores 10.29.0.5152 y 10.30.0.5152 son incompatibles.
Para resolver este problema, puede actualizar las versiones del controlador Intel SST a 10.30.00.5714 o 10.29.00.5714 o posterior.
Pueden pasar hasta 48 horas después de actualizar el controlador antes de que la actualización de Windows 11 esté disponible.
Asfalto 8 (aerotransportado)
Windows 11 24H2 también está bloqueado debido a Asphalt 8 (Airborne).
Es posible que algunas personas ni siquiera se den cuenta de que tienen este juego instalado, pero esa es una de las razones por las que es posible que no reciban la actualización.
Hay un error en la actualización que puede provocar que el juego se bloquee y sea necesario reiniciarlo para reanudar el juego.
Microsoft ha pausado los dispositivos que usan Asphalt 8 para ayudarte a jugar.
¿Qué hacer si Windows 11 24H2 está pausado en tu dispositivo?
Microsoft recomienda que los usuarios eviten intentar actualizaciones manuales a través del Asistente de configuración de Windows 11 o la herramienta de creación de medios en dispositivos afectados por estas restricciones de compatibilidad.
En su lugar, busque nuevas actualizaciones de controladores de software o hardware específicos que puedan estar causando los bloqueos y vea si borran el bloque de actualización.
Cada suspensión se levantará en algún momento en el futuro y los intentos de forzar la actualización podrían provocar problemas importantes, incluidos errores de pantalla azul.
