Desnudola plataforma de banca digital que atiende a clientes en Brasil, México y Colombia, celebra su exitosa expansión en México, revelando que ha acumulado más de ocho millones de clientes y $3,300 millones en depósitos durante el último año.
Comparando el número de usuarios y depósitos de Nu en Brasil con el de México, en la misma etapa de sus operaciones en su país de origen (Q1’19), Nu tenía 7,7 millones de clientes y menos de mil millones de dólares en depósitos. lanzamiento de cuenta En México en 2023, Nu aprovechó el alto PIB per cápita de la región (30% más que Brasil), pero las bajas tasas de inclusión financiera.
Al explicar cómo Nu ayuda a llenar este vacío, Cristina JunqueiraEl cofundador y Director de Crecimiento (CGO) de Nubank, explicó: “Hay mucho espacio para el crecimiento debido al bajo alcance de los servicios financieros en México. En un país tan grande e incluso más rico que Brasil, vemos que en ciertos escenarios este mercado podría ser tan grande o incluso más grande que el que experimentamos aquí. »
Junquería hizo la declaración mientras participaba de un episodio de Nu Videocast, serie corporativa que analiza los temas estratégicos de Nubank con la alta dirección de la empresa.
“Estamos muy orgullosos de esto. Cuando fuimos a México no sabíamos lo que iba a pasar. Una parte de nosotros nos preguntábamos: “¿Algún otro país tendrá tanto éxito como lo hicimos nosotros en Brasil?” «Y cuando comparamos (la operación en México) con Brasil en la misma etapa, vemos que México está realmente por delante. »
Éxito en América Latina
Gracias al éxito de Nu y Nubank en Brasil, la empresa ha podido facilitar diferentes aspectos de la implementación de nueva infraestructura en México. La banca digital también aprovecha estos aprendizajes y aplica lo aprendido Colombia Más de 500.000 colombianos abrieron una cuenta Cuenta a los dos meses del lanzamiento oficial del producto. Además, los depósitos ya habían superado los 500 millones de dólares en agosto de 2024. A finales del segundo trimestre de 2024, los depósitos ascendían a 220 millones de dólares.
En México, Junquería explica que gran parte del éxito de Nu es resultado del esfuerzo de la empresa por adaptarse al perfil de los clientes mexicanos.
“Nuestro mayor competidor (en México) es el efectivo. Más del 40% de los pagos en México todavía se realizan en efectivo; La mitad de nuestros clientes nunca ha tenido una tarjeta de crédito. Por eso estamos trabajando activamente en la educación financiera para que la gente empiece a utilizar los productos de forma responsable. »
Garantizar la fidelidad del cliente
Para garantizar que los clientes conserven su dinero en Nu, la plataforma de banca digital ofrece diferentes rendimientos de los depósitos, dependiendo de la liquidez de la inversión en Cajitas, las “alcancías” locales. Al animar a los clientes a seguir utilizando la oferta de depósitos, Nu está financiando el crecimiento de su cartera de crédito.
Esta estrategia, que promueve buenos hábitos financieros, le permite a Nu brindar retornos competitivos, adaptándose a los factores macroeconómicos y competitivos de México.
Para Junqueria, ofrecer una opción digital y segura que remunera los depósitos por encima de la inflación y permite el crecimiento del capital de los clientes es una verdadera transformación: “Es algo que puede cambiar la vida de estos clientes. Es la puerta de entrada a una vida financiera”, enfatiza.
El futuro en México
La inversión total de Nubank en México ya superó los $1,400 millones, lo que refleja su compromiso a largo plazo con el país.
En este contexto, Nu ya presentó una solicitud formal ante el regulador para obtener una licencia bancaria local, lo que permitiría más servicios y un mayor crecimiento.
Las expectativas de Junquería son positivas: «Somos optimistas sobre la retroalimentación que hemos recibido sobre la velocidad a la que están evolucionando las cosas, sobre el nivel de información y sobre el nivel de intercambio que hemos tenido con los diferentes reguladores involucrados en el proceso de licencia bancaria. Estamos muy emocionados de que esto suceda en el futuro. Cruzamos los dedos para que sea lo antes posible”, concluye.
Francisco Bignell
