Lukas Tanasiuk una vez pagó a una empresa para que rediseñara su sitio Shopify, que vendía scooters eléctricos. Resultado: las páginas cargaban lentamente y tuvo que esforzarse para mejorarlas. Descubrió, dijo, muchas declaraciones falsas.
«He descubierto corrupción en personas que afirman optimizar la velocidad de la página», me dijo.
La optimización de la velocidad de la página se convirtió en la siguiente oportunidad de Tanasiuk. En 2023, lanzó The Nice Agency, centrada en cargar páginas de Shopify.
Él y yo conversamos recientemente sobre su viaje de comerciante a propietario de agencia, sus lentos sitios Shopify y mucho más. El audio completo de nuestra conversación se incluye a continuación. La transcripción ha sido editada para mayor claridad y extensión.
Eric Bandholz: Cuéntanos a qué te dedicas.
Lucas Tanasiuk: Soy propietario de una tienda Shopify desde 2015. En 2020, inauguré una tienda de clic y mortero en Vancouver, Canadá, que vendía vehículos eléctricos personales, como scooters eléctricos, patines eléctricos, monociclos y monociclos eléctricos.
Hemos crecido muy rápidamente. Pagamos para que rediseñaran nuestro sitio, pero la velocidad de descarga era muy lenta. En mi viaje para mejorar la velocidad, descubrí la corrupción en las personas que se autodenominan optimizadores de velocidad de página. Me apasioné por este tema.
Me di cuenta de que pocos profesionales en este campo estaban haciendo un buen trabajo a un precio justo. Decidí que esta era mi próxima oportunidad. Lancé The Nice Agency en 2023 y he seguido creciendo desde entonces, centrándome únicamente en optimizar la velocidad del sitio Shopify.
Los clientes nos contactan a través de sitios de Shopify no nativos que son muy lentos. Tienen muy buenas características, pero cargan mal. Shopify se comporta un poco como Apple. Si trabaja dentro de sus estrechos ecosistemas, el rendimiento es bueno. Pero tan pronto como insertas componentes externos, el rendimiento se ve afectado.
Cada aplicación en el espacio Shopify es código de terceros. No puedes modificarlo. El desarrollador no quiere que lo toques. Algunas aplicaciones muestran páginas en sus propios servidores y luego las muestran nuevamente en su página.
La respuesta más sencilla es crear algo de forma nativa en Shopify. Si el costo no es demasiado alto y el alcance del proyecto no es excesivo, hazlo. Integramos directamente el tema. No creamos aplicaciones.
Madera de banda: ¿Cuánto costaría?
Tanasiuk: Depende del proyecto. Completamos un trabajo por valor de $2,000 que agregó características a una reconstrucción existente.
Los asesinos son aquellos que reemplazan componentes completos. Aconsejo a los minoristas que retiren los componentes que se utilizan con poca frecuencia en lugar de reemplazarlos. Ejemplos de esto incluyen pruebas A/B y widgets de revisión. Si estás ganando menos de $5 millones en ventas en línea, probablemente no necesites pruebas A/B.
Usa el sentido común. Compra productos en tu propio sitio. Navega por tu sitio. Esté atento a las tasas de conversión. No tenga miedo de realizar cambios sin depender de los datos. Puedes medir y analizar a lo largo del tiempo. No necesitas software costoso.
Actualmente estamos optimizando la página principal del producto de un cliente. El elemento visual principal es un vídeo premium de 45 segundos que describe el producto. En Core Web Vitals, esta es la métrica de contenido más grande.
El vídeo es lo primero que se carga. El cliente tiene seis aplicaciones de optimización de conversión adjuntas a la página del producto, así como una aplicación de prueba A/B. La página tarda 25 segundos en cargarse por completo, lo cual es terrible. La velocidad de carga de la página estándar de Shopify es inferior a tres segundos.
En mi experiencia, una imagen estática acompañada de un buen texto y un llamado a la acción claro suele convertir más que un vídeo o un carrusel. Descargue un mapa de calor o una herramienta de seguimiento. Muy pocos visitantes ven el vídeo durante más de unos segundos o hacen clic en varias imágenes en un carrusel. La mayoría sólo mira la imagen estática. Además, una imagen optimizada no afectará la velocidad de la página. Entonces pierdes en ambos frentes con videos y carruseles.
Yo mismo soy un operador de comercio electrónico. El objetivo de un operador debe ser mejorar la experiencia del cliente. Un sitio web de carga rápida es esencial. Muchas aplicaciones hacen lo contrario. Desafortunadamente, muchos desarrolladores buscan una ganancia rápida y prometen un sitio más rápido.
Madera de banda: ¿Puedes citar ejemplos?
Tanasiuk: Aquí hay uno del otoño pasado. Publiqué un video en mi página, que luego eliminé, de una empresa que hacía falsas promesas sobre las velocidades de carga de la página. Me asocié con un brillante desarrollador, Jake Casto, de Proton Agency en Nueva York. Él me proporcionó la experiencia técnica mientras yo ofrecía la perspectiva no técnica del fundador.
Un cliente acababa de instalar la aplicación de la empresa y me pedía mi opinión. Fui al sitio de la compañía y lo primero que anunciaron fue una puntuación de rendimiento instantánea de Shopify de 90 a 95. Eso es imposible. Fue una gran llamada de atención.
Durante semanas interrogué a mis colegas y profundicé más. Así conocí a Jake Casto. Estaba haciendo comentarios sobre su comportamiento matón.
Me pidió que le ayudara a investigar a estos tipos. Tuvimos varias llamadas con funcionarios de Shopify. Otros en Shopify consultaron directamente con el equipo de rendimiento de Google, quien confirmó que todo lo que descubrimos era cierto.
Entonces Jake y yo escribimos un informe, contactamos al director ejecutivo de la empresa y le dijimos: «Estamos haciendo un informe sobre usted porque hemos encontrado algunas cosas bastante extrañas». Te enviaremos el informe antes de publicarlo para que puedas escribir una respuesta. Lo agregaremos al nuestro. »
En cuestión de horas, se eliminó de su sitio web toda mención a mejoras en la puntuación de rendimiento. Su fundador eliminó todos los tweets que databan de varios años y que tenían un enlace a una puntuación de desempeño.
La lección para los comerciantes es la siguiente: preste atención a las señales de alerta cuando busque la optimización de la velocidad del sitio Shopify. Tenga cuidado con las grandes promesas o las soluciones rápidas y baratas.
Madera de banda: Donde puede encontrarte la gente?
Tanasiuk: Yo soy @Igobylukas en LinkedInNuestro sitio web es L’AgenceNice.co.
