Emilia Newton
Desarrollar un plan de asociación estratégica es cada vez más común para las empresas que desean tener éxito a través de esfuerzos logísticos colaborativos.
Por ejemplo, las asociaciones de transporte por carretera pueden ampliar el alcance de una empresa, permitiéndole ingresar a nuevos mercados y ampliar su base de clientes. Alternativamente, algunos esfuerzos de equipo involucran a líderes empresariales que utilizan productos de proveedores de tecnología para mejorar el seguimiento de entregas en tiempo real, optimizar rutas y facilitar mejores prácticas de intercambio de datos entre empresas de logística y transporte por carretera.
Los planes estratégicos de logística también permiten a los gerentes de cumplimiento y transporte aunar recursos y superar desafíos que podrían decepcionar a los clientes.
Ampliación de un plan de asociación estratégica para datos de transporte
Muchos ejemplos de logística colaborativa implican compartir datos de transporte. Los detalles de los pesos, cantidades y métodos de transporte de los envíos pueden revelar tendencias valiosas en los hábitos de compra de los consumidores. Este intercambio de datos ayuda a los líderes empresariales a tomar mejores decisiones con respecto a las entregas a tiempo y otras necesidades que afectan a los clientes.
Los ejecutivos y gerentes interesados en cómo puede funcionar la logística estratégica a escala nacional pueden inspirarse en la plataforma Freight Logistics Optimizations Works (FLOW), utilizada por el Departamento de Transporte de EE. UU. Si bien su contenido se extiende más allá de los datos sobre transporte por carretera, este ejemplo demuestra cómo la precisión puede mejorar la planificación entre múltiples partes al respaldar la toma de decisiones. Un funcionario federal hablando sobre la herramienta explicó que agrega las órdenes de compra de los transportistas con 40 días de anticipación y proporciona datos del transportista incluso antes.
El gobierno de EE. UU. ha estado utilizando la herramienta FLOW durante algunos años, pero recientemente la amplió para incluir datos en tiempo real sobre los movimientos de envíos. Los destinatarios que esperan entregas pueden utilizar esta información para establecer expectativas más precisas.
Una opción más accesible relacionada con este ejemplo es desarrollar un plan de asociación estratégica que implique la distribución de datos de seguimiento a todas las partes relevantes.
Muchos proveedores de tecnología ofrecen este tipo de soluciones, lo que las hace relativamente sencillas de implementar. Cualquiera puede ver la ubicación de un envío en tiempo real, lo que evita que los agentes de servicio al cliente y otras personas tengan que buscar la información en nombre de los compradores.
Esta transparencia es especialmente útil para envíos por camión de artículos perecederos o de alto valor que las personas están particularmente ansiosas por recibir.
Ampliando el alcance del comercio electrónico con logística estratégica
Muchos clientes viven en partes del mundo tan bien atendidas por empresas de comercio electrónico que pueden pedir artículos y recibirlos en cuestión de horas. Sin embargo, es posible que las empresas y las personas de zonas rurales o menos desarrolladas no tengan esta experiencia. Afortunadamente, esto está empezando a cambiar, creando las condiciones para que las empresas atraigan más clientes a través de la comodidad.
Por ejemplo, una pequeña pero creciente asociación de transporte por carretera en la India está aumentando el acceso de los clientes a un sitio global de comercio electrónico. Este esfuerzo comenzó con 60 camiones y 50 conductores. Sin embargo, ahora es cuatro veces más grande. Los conductores cubren toda la región Nordeste, abarcando 13 ciudades. Además de que esta zona alberga muchos asentamientos rurales, sufre frecuentes deslizamientos de tierra y fuertes monzones.
A pesar de estos desafíos, esta asociación de transporte por carretera es mutuamente beneficiosa. La asociación con la gran empresa de comercio electrónico ayuda a los participantes a hacer crecer su negocio y a los clientes a beneficiarse de una red de entrega más amplia. La empresa también puede aumentar sus beneficios mediante un mayor alcance. Esta asociación es un buen ejemplo de cómo los resultados a menudo permiten a las partes involucradas lograr más juntas de lo que podrían lograr individualmente.
Satisfacer las necesidades de transporte a través de la logística colaborativa
Un plan de asociación estratégica puede surgir cuando los líderes reconocen los problemas urgentes que quieren resolver. Por ejemplo, en un solo año, los camiones transportaron 11,4 mil millones de toneladas de mercancías, lo que pone de relieve la enorme actividad dentro de la industria. Todos estos bienes necesitan suficientes conductores para transportarlos, pero uno de los desafíos actuales es que el sector carece constantemente de estos trabajadores.
Una forma de solucionar este problema es que dos empresas trabajen juntas con el mismo objetivo. Por ejemplo, un acuerdo logístico estratégico podría ser más eficaz si los involucrados tuvieran en cuenta las fortalezas individuales de las empresas. Esto es particularmente útil cuando una empresa tiene una fuerte presencia en un país en particular donde la otra aún no está establecida.
La tecnología también es una razón común e importante para considerar opciones de logística colaborativa, incluidas aquellas únicamente entre empresas de transporte por carretera. Tal vez una de las partes sea un proveedor de entrega de última milla y la otra ofrezca una aplicación para enrutamiento de paquetes en tiempo real o actualizaciones de ubicación. Ambos ofrecen beneficios que los clientes aprecian, especialmente porque deberían ayudar a los compradores a obtener sus pedidos más rápido.
Las estadísticas muestran que más del 84% de las personas sólo compran en tiendas online que ofrecen envío gratuito. Les gusta ahorrar dinero de esta manera, pero esos ahorros solo se amortizan cuando las entregas llegan rápidamente y a tiempo según lo prometido. Los acuerdos logísticos estratégicos entre empresas de transporte y proveedores de aplicaciones pueden lograr estos objetivos.
Las tecnologías emergentes también pueden impulsar y dar forma a la logística colaborativa. Por ejemplo, los camiones autónomos están ganando importancia y su uso puede reducir el impacto de la escasez de conductores. Aunque muchos de estos vehículos todavía requieren supervisión humana, su uso puede permitir a las empresas cubrir más terreno con menos personal.
Construir un plan de asociación estratégica
Ya sea que las entidades involucradas quieran abordar la escasez de conductores y los problemas de rutas o comenzar a atender a los clientes en ubicaciones más remotas, las asociaciones de transporte por carretera pueden ayudarlas con todas estas cosas y más.
Sin embargo, es muy probable que estos planes de logística colaborativa tengan éxito cuando los participantes comprendan los servicios de los demás y establezcan objetivos claros y plazos asociados. De esta manera, todos conocen sus respectivos roles y responsabilidades, aumentando las posibilidades de lograr resultados significativos que muestren las posibilidades a otros actores del sector. Tomarse el tiempo para desarrollar un plan de asociación estratégica mutuamente beneficioso crea las bases para una relación comercial larga y exitosa.
Sobre el autor:
Emily Newton comparte cómo la tecnología está revolucionando los sectores industriales. También es la editora en jefe de Revolutionized, que cubre innovaciones en manufactura, construcción y más.
Registro
Regístrese para obtener una suscripción gratuita a Digital Commerce 360 B2B News, publicada 4 veces por semana. Cubre la tecnología y las tendencias comerciales en la creciente industria del comercio electrónico B2B. Comuníquese con Mark Brohan, vicepresidente senior de B2B e investigación de mercado, en [email protected]. Síguelo en Twitter @markbrohan. Síguenos en LinkedIn y sé el primero en enterarte cuando publicamos contenido de Digital Commerce 360 B2B News.
