A medida que lo digital se convierte en el canal preferido para las audiencias de todo el mundo, es más importante que nunca que las empresas gestionen la presencia digital de sus marcas. Las organizaciones ya no solo deben preocuparse por enviar mensajes coherentes, sino que también deben asegurarse de que la información que las plataformas de búsqueda comparten sobre ellas sea correcta y coherente para preservar su reputación.
A principios de este otoño, David Penn, analista de investigación de Finovate, habló con Stuart Greer, vicepresidente de ventas empresariales de la plataforma de presencia digital. Sí para tener una idea de cómo la empresa no solo ayuda a las marcas a gestionar su reputación, sino también a gestionar información sobre agregadores de datos sobre sus ubicaciones físicas, configuración y más.
«Yo diría que una de las cosas más importantes a las que se enfrentan las grandes empresas de servicios financieros… es su presencia en línea en todas las plataformas», dijo Greer. “Yext es una plataforma de presencia digital que ayuda principalmente a empresas con múltiples ubicaciones. Cuando piensa en empresas con múltiples ubicaciones, puede pensar en bancos, cajeros automáticos, asesores patrimoniales, agentes de seguros, cualquiera que tenga esa presencia en línea.
Yext se fundó en 2006 para ayudar a las marcas con múltiples ubicaciones a gestionar su presencia digital. Las empresas pueden aprovechar la plataforma Yext para asegurarse de proporcionar información precisa y coherente mientras se conectan con clientes de todo el mundo a través de canales digitales. La empresa con sede en Nueva York aprovecha la IA para automatizar los flujos de trabajo a escala y proporcionar información útil para hacer de todo, desde mejorar el SEO hasta gestionar la reputación en las redes sociales. Michael Walrath es el director ejecutivo.
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