Dean Brennan dice que una dieta de cerveza, pizza y comida rápida le provocó colitis ulcerosa. Sus médicos lo diagnosticaron hace años, cuando tenía 20 años, y le dijeron que necesitaría medicamentos de por vida. Pero Brennan decidió lo contrario.
“No quería tomar medicamentos de por vida”, me dijo. “Esto despertó mi pasión por la salud y me llevó a querer ayudar a los demás. »
Avance rápido hasta 2024, y Brennan es la directora ejecutiva de Heart & Soil, una empresa de suplementos nutricionales con ventas anuales de 50 millones de dólares.
En nuestra conversación reciente, habló sobre su viaje hacia Heart & Soil, los ingredientes clave de los suplementos, los desafíos de la cadena de suministro y mucho más. El audio completo está incluido a continuación. La transcripción está editada para mayor claridad y extensión.
Eric Bandholz: Danos una visión general de lo que haces.
Decano Brennan: Soy el director ejecutivo de Heart & Soil, una empresa de suplementos nutricionales. Me lancé al comercio electrónico en 2020 sin ninguna experiencia, con experiencia en cine.
Me involucré en la empresa a través de mi viaje de salud personal. Cuando tenía 20 años, me diagnosticaron colitis ulcerosa y los médicos me dijeron que necesitaría medicamentos de por vida. Crecí comiendo alimentos naturales y caseros, aunque en la universidad comía mucha cerveza, pizza y comida rápida.
No quería tomar medicamentos de por vida. Esto despertó mi pasión por la salud y me llevó a querer ayudar a otras personas que padecen afecciones como psoriasis, enfermedad de Crohn y eccema.
Heart & Soil ofrece suplementos que contienen multivitaminas naturales elaboradas a partir de órganos bovinos procedentes de granjas regenerativas, inicialmente en Nueva Zelanda y ahora también en Estados Unidos.
Bandholz: ¿Cómo te conectaste con Heart & Soil?
Brennan: Conocía a Paul Saladino, nuestro fundador, pero no a la empresa. Es un médico certificado y especialista en nutrición. Lo seguí en las redes sociales mientras experimentaba con una dieta carnívora. Admiré su capacidad para simplificar conceptos complejos de salud y compartirlos de una manera atractiva.
En 2020 conocí a Paul por casualidad, así como a dos colaboradores que hoy son nuestro Director de Investigación y nuestro Jefe de Operaciones. En ese momento, la empresa aún no se había lanzado y proporcioné comentarios sobre el prototipo de su producto. Inicialmente no estaba buscando un puesto en la empresa, pero me apasionaba su misión.
Más tarde ese año, gracias a mi perseverancia, Paul me reclutó el día del lanzamiento de la empresa. Imprimí etiquetas de envío y preparé pedidos. En tres meses, había asumido un papel más importante.
El equipo entonces era pequeño: Paul, yo y tres personas más. Trabajamos en una casa de alquiler en el oeste de Austin, haciendo el embalaje y el envío nosotros mismos. Crecimos rápidamente. Paul se dio cuenta de que su experiencia era podcasting e investigación, no operaciones. Me confió estas responsabilidades en enero de 2021.
Bandholz: ¿Cómo te ganaste la confianza de Paul tan rápidamente?
Brennan: Fue una transición gradual. Paul se va de viaje a África. Luego hubo una gran tormenta de hielo en Austin y no pudo regresar. Finalmente se fue a Costa Rica y decidió quedarse allí, dejándome a mí al frente de la empresa. Creo que confió en mí porque me presenté todos los días, trabajé duro y no pedí nada.
La transición fue fácil. Estaba nervioso por la reacción del equipo, pero todos estuvieron de acuerdo. Desde entonces, hemos trabajado bien juntos.
Bandholz: ¿Cómo dar a conocer a tu audiencia más allá del podcast de Paul?
Brennan: Sólo alrededor del 30% de nuestros clientes provienen de la audiencia de Paul, y el mismo porcentaje proviene del boca a boca. Nuestro producto funciona y hemos recibido cientos de testimonios de clientes. Uno de nuestros puntos fuertes es el servicio personalizado al cliente. Nuestro equipo de guías de salud ofrece apoyo personalizado, lo que ha dado lugar a referencias de boca en boca. La gente suele contarle a otros sobre nosotros, incluso si ellos mismos no han comprado nuestros productos.
También lanzamos otro podcast llamado Radio Radical de Saludy producimos películas para YouTube. Nuestro documental sobre los aceites de semillas se estrenará el próximo mes.
Bandholz: ¿Cómo es su cadena de suministro?
Brennan: Nuestro objetivo a largo plazo es construir una cadena de suministro con sede en EE. UU. para producir todos los órganos necesarios para nuestros suplementos. En 2020, no existía nada parecido en los Estados Unidos, por lo que nos abastecíamos de Nueva Zelanda, donde la agricultura regenerativa es común. Pero hemos trabajado duro durante los últimos cuatro años para desarrollar proveedores estadounidenses y apoyar a los agricultores estadounidenses.
Existe una enorme brecha educativa en los Estados Unidos con respecto al consumo de órganos. La mayoría de las culturas del mundo consumen órganos con regularidad. Esperamos que la educación del consumidor pueda estimular la demanda de mejores productos e ingredientes.
Cuando los consumidores exijan alternativas más saludables, las grandes empresas tendrán que responder. Este movimiento no se trata solo de nuestros productos, sino también de apoyar prácticas agrícolas sostenibles y mejorar la salud pública.
Bandholz: ¿Dónde puede la gente comprar tus suplementos y seguirte?
Brennan: Nuestro sitio de comercio electrónico es corazónysoil.co. puedes seguirme incógnita Y LinkedIn.
