Los ladrones de paquetes han robado bienes por valor de 12.000 millones de dólares este año, según un informe publicado el martes por Seguridad.org.
Basado en una encuesta de 11.000 adultos en 50 estados, el informe también señala que a una cuarta parte de los adultos estadounidenses les han robado un paquete y el 4 por ciento (14 millones de personas) han sido víctimas de robo durante los últimos tres meses. El valor promedio de cada paquete robado fue de 204 dólares, lo que significa que el verano pasado se robaron casi 3 mil millones de dólares en productos de comercio electrónico, añade.
«La próspera economía de Estados Unidos está avanzando y su sólido desempeño se refleja en el crecimiento continuo del comercio minorista, impulsado principalmente por el aumento de las ventas del comercio electrónico», explica el informe. «Estas señales alentadoras son una luz verde para los comerciantes y un faro para los codiciosos piratas de los porches». »
«Nuestra encuesta encontró que nueve de cada diez consumidores compran online al menos una vez al mes, y la mitad lo hace cada semana», continúa. “Esta actividad genera un tesoro de paquetes y millones de posibles víctimas. »
Año tras año, el robo de paquetes es un problema constante, añadió Corie Wagner, analista senior de la industria en Security.org. «Este es definitivamente un delito de oportunidad, y vemos que aumenta cuando hay más oportunidades», dijo al E-Commerce Times.
«Cuando muchas personas empezaron a regresar a la oficina después de los cierres pandémicos, vimos un aumento en las tasas de robo de paquetes», explicó. “Y luego vemos que aumentan durante las principales ocasiones de compras, como las vacaciones. Por lo tanto, esperamos que en esta época del año aumenten los robos de paquetes. »
Redes organizadas de robo de paquetes
El robo de paquetes se está convirtiendo en un problema cada vez más grave, afirmó Jack Berry, presidente de Explorador de seguridadun corredor de servicios de seguridad en Los Ángeles.
«Esta tendencia podría atribuirse a la creciente dependencia del comercio electrónico para realizar compras», dijo al E-Commerce Times. “A este problema se suma el bajo nivel de seguridad entre las familias estadounidenses, como destaca el informe, donde el 42% de la población deja en ocasiones la puerta abierta, mientras que alrededor del 15% lo hace incluso cuando no está en casa. Tal negligencia hace que sus hogares sean blancos fáciles para los ladrones y aumenta las posibilidades de robo de paquetes.
«El robo de paquetes está empeorando a medida que las compras en línea se vuelven más frecuentes y convenientes», añadió Harry Kazakian, fundador y director ejecutivo de Servicios legales y de investigación de USA Expressun proveedor de servicios de asistencia legal en Woodland Hills, California.
«La pandemia ha acelerado esta tendencia y muchas personas ahora piden varios paquetes cada semana», dijo al E-Commerce Times. «Esto crea oportunidades confiables y visibles para los ladrones, especialmente los más sofisticados que trabajan regularmente en vecindarios rentables, del mismo modo que los niños siempre parecen saber en qué casas tienen los mejores dulces en Halloween».
«Al igual que el crimen organizado en el comercio minorista, el robo de paquetes se ha vuelto más sofisticado», añadió Suni Shamapande, director de moto acuáticauna empresa internacional de servicios profesionales.
«Comenzó como un delito oportunista, pero el aumento de las entregas a domicilio lo ha convertido en un negocio para algunos perpetradores», dijo al E-Commerce Times.
Estadísticas de duelo
Después de siete años de rastrear los robos de paquetes, parece que el pirateo de porches se está estabilizando, dijo Rebecca Edwards, editora y experta en seguridad de Segurouna empresa de seguridad residencial, en Salt Lake City.
SafeWise también monitorea los hackeos de porches y sus cifras son mucho más altas que las de Security.org. «No hemos visto grandes aumentos en los paquetes robados año tras año, pero la mala noticia es que las pérdidas por robo de paquetes están aumentando, hasta casi $16 mil millones», dijo Edwards al E-Commerce Times.
“Utilizando nuestros datos patentados de SafeWise y las estadísticas nacionales sobre delitos, estimamos que habrá aproximadamente 91 millones de incidentes de robo de paquetes en 2023”, señaló. “Esto incluye incidentes en los que se robaron uno o más paquetes, por lo que el número total de paquetes individuales robados supera fácilmente los 120 millones. Esto representa un ligero aumento año tras año de 119 millones a 120 millones, pero corresponde a fluctuaciones demográficas, por lo que podemos decir con confianza que el robo de paquetes puede haber alcanzado su punto máximo.
Uno de los desafíos del problema de la piratería de porches es que no hay datos confiables sobre el problema, ni de los minoristas ni de las autoridades, por lo que confiamos en encuestas como estas, explicó Ed Burnett, ex vicepresidente de seguridad e investigaciones de fraude global. en United Parcel Service, que ahora está jubilado.
«Es difícil saber si el problema está aumentando o disminuyendo significativamente, pero parece bastante estable en los últimos años», dijo al E-Commerce Times.
Los consumidores son cada vez más inteligentes respecto al robo de paquetes
Berry aconsejó a los consumidores que se preocuparan por el robo de paquetes, especialmente durante las vacaciones, cuando aumenta el volumen de entregas. «Aparte de la pérdida inmediata de obsequios costosos o artículos necesarios, el robo de paquetes conlleva el riesgo de robo de identidad», explicó. “De hecho, muchos paquetes contienen información personal en sus etiquetas de envío, lo que constituye una mina de oro para los estafadores. »
«Esta doble amenaza de pérdida financiera y de identidad puede empañar gravemente el espíritu festivo», afirmó. “Por lo tanto, una mayor concienciación y medidas preventivas son cruciales. »
Uno de los mayores cambios que Edwards ha visto este año es que más personas están tomando medidas para prevenir el robo de paquetes. «Los consumidores se están volviendo más inteligentes», observó. «A nivel nacional, sólo una de cada cuatro personas no hace nada para disuadir a los piratas de los porches, a pesar de que más de la mitad de los estadounidenses nos dijeron que les preocupa que les roben un paquete».
«Estas cifras cambian drásticamente después de que alguien pierde un paquete: más de ocho de cada 10 personas añaden un efecto disuasorio después de que les arrebaten un paquete», dijo.
Los consumidores también están mostrando más interés en los equipos de vigilancia. Wagner señaló que las cifras de la encuesta de Security.org muestran que el 52% de todos los hogares (inquilinos y propietarios) tienen una cámara de seguridad, frente al 42% en 2023, y el 45% tiene timbres con vídeo, frente al 37% en 2023.
Medidas de precaución para evitar piratear el porche
Además de comprar equipo de seguridad, Melanie McGovern, directora de relaciones públicas y redes sociales de la Asociación Internacional de Better Business Bureaus, ofrece estos consejos para reducir el riesgo de convertirse en víctima de piratas de porche:
- No deje paquetes desatendidos.
- Envío a tienda, ventana o apartado postal.
- Algunos minoristas en línea ofrecen entrega en un lugar de recogida en otra tienda con una ubicación física cerca de usted. Consulte sus opciones de entrega al realizar el pedido.
- Requerir una firma.
- Regístrese para recibir correos electrónicos relacionados con envíos.
- Configure sus propias notificaciones con su teléfono inteligente o aplicación para recordarle la fecha y hora prevista de entrega.
«El robo de paquetes es a menudo un delito impulsado por la oportunidad, por lo que cuanto menos visible permanezca un paquete en el porche, mejor», añadió Burnett. «Incluso algo tan simple como dejar una nota al repartidor para que esconda un paquete detrás de algo en su porche que impida que sea visible desde la calle es un gran primer paso».
