Para prosperar en el entorno empresarial global actual, las empresas deben ser dinámicas y estar centradas en el cliente. Las operaciones deben funcionar sin problemas para seguir siendo competitivos. Teniendo esto en cuenta, la visibilidad del inventario en tiempo real ya no es un lujo sino una necesidad. De hecho, es la columna vertebral de la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el crecimiento de los resultados.
Con visibilidad de inventario en tiempo real, que el 45% de los gerentes de la cadena de suministro calificaron como un «problema importante» según una encuesta reciente de StudioID de Standvast Fulfilment and Supply Chain Dive, las empresas disfrutan de beneficios como:
- Mayor satisfacción del cliente
- Gestión de inventario optimizada
- Tiempos de respuesta más rápidos
- Previsiones de demanda mejor orientadas y más precisas
- Reducciones de costos ante el aumento de los precios de los insumos
- Cadenas de suministro antifrágiles que resisten el paso del tiempo
Estos son sólo algunos de los beneficios clave que las organizaciones pueden esperar de la visibilidad del inventario en tiempo real. En la misma encuesta, Standvast descubrió que a la mayoría de las empresas se les pide que entreguen los pedidos más rápido y que ofrecer opciones de entrega rápida es un factor crítico en las estrategias de crecimiento de clientes y de ingresos de estas empresas.
En pocas palabras, sus clientes quieren saber dónde están sus pedidos en cualquier punto de la cadena de suministro, una capacidad que los grandes minoristas electrónicos como Amazon han dominado, pero que muchos vendedores todavía están trabajando para lograr. De hecho, poco menos de la mitad (45%) de las empresas mencionan que mantener la visibilidad del inventario en tiempo real en diferentes canales es su mayor obstáculo a la hora de coordinar el inventario (por ejemplo, escaparates de comercio electrónico, mercados, ubicaciones físicas, etc.). .
Aquí hay cuatro razones más por las que su empresa debería tener visibilidad de inventario en tiempo real:
- Minimizar la división de pedidos. Cuando la mitad de un pedido se envía desde un almacén y la otra mitad desde otra ubicación, los costos de cumplimiento de ese pedido pueden duplicarse o más. Esta situación se puede evitar utilizando la visibilidad del inventario en tiempo real para garantizar que los datos del inventario sean claros y confiables. «De esa manera, no se hacen divisiones que en realidad no se deberían hacer», dice John Appert, director de cadena de suministro de Standvast Fulfilment, un proveedor de servicios de tecnología de cadena y cumplimiento.
- Eliminar envíos fuera del área. La visibilidad del inventario en tiempo real también reduce la necesidad de envíos fuera del área, lo que reduce las ganancias en cada pedido que debe enviarse desde un almacén o centro de distribución fuera de una zona de entrega designada. Cuanto más se aleja un paquete desde su punto de origen, más sigue aumentando el costo de envío. Los datos actualizados y precisos sobre los niveles de inventario y las ubicaciones ayudan a las empresas a tomar decisiones informadas sobre dónde cumplir con los pedidos para que siempre se envíen desde el centro de distribución más cercano.
- No más exceso de existencias de seguridad. El inventario es caro, pero quedarse sin existencias de un producto significa perder ventas y correr el riesgo de perder clientes. En lugar de correr este riesgo, las empresas aumentarán sus niveles de existencias de seguridad y esperarán lo mejor. Esto suele suceder porque las empresas no tienen una visión confiable de su inventario.
«O mantienen mercancía en reserva porque tienen miedo de venderla en exceso, o no tienen suficiente porque no quieren quedarse con demasiado stock de seguridad», dice Cayce Roy, director ejecutivo de Standvast Fulfilment. Con visibilidad del inventario en tiempo real, las organizaciones pueden mejorar la previsión de la demanda para anticipar mejor las necesidades futuras y evitar costosos desabastecimientos, existencias de seguridad y excesos de existencias.
- Ofrezca a las adquisiciones una solución revolucionaria. La gestión de los niveles de inventario es un trabajo de tiempo completo para la mayoría de los departamentos de adquisiciones, pero las herramientas de visibilidad del inventario en tiempo real les permiten tomar decisiones más informadas al comprar mercancías y gestionar las existencias. Estas herramientas también ayudan a fortalecer las relaciones con los proveedores y facilitar una colaboración más efectiva para garantizar una cadena de suministro más confiable y eficiente.
«Cuando pides la cantidad adecuada de mercancía y la colocas donde debe estar», dice Appert, «más ‘limpias’ serán tu imagen de inventario y tus decisiones. Como ventaja adicional, no tendrás que revisarlas todas». Al dedicar su tiempo a rastrear el inventario y garantizar la precisión de los datos, los equipos de adquisiciones y cadena de suministro tienen la libertad de trabajar en proyectos más estratégicos y de valor agregado.
Utilice proveedores de servicios logísticos
Otros desafíos apremiantes de inventario que enfrentan las empresas actualmente incluyen la gestión de falta de existencias o exceso de existencias (38%), pronosticar con precisión las fluctuaciones de la demanda por canal (38%) y obtener ‘una vista única y precisa de los niveles de existencias en estos canales (30%). . En busca de ayuda, la mayoría de las organizaciones encuestadas por Standvast Fulfilment (88%) ya han recurrido a un proveedor de servicios logísticos (LSP) o están considerando hacerlo en un futuro próximo.
Con soluciones sólidas de visibilidad de inventario, los proveedores de servicios logísticos (LSP) pueden ofrecer datos de inventario precisos en toda la cadena de suministro de un extremo a otro, que pueden usarse para desarrollar pronósticos más precisos, colocar los productos donde deben estar y minimizar ambos. escasez de existencias y exceso de existencias. Por ejemplo, debido a que Standvast atiende a una amplia gama de clientes, también puede aprovechar sus datos colectivos y hacer recomendaciones más precisas basadas en la demanda máxima, unidades o surtidos específicos y ciertos mercados.
Esto significa que los transportistas siempre saben dónde está el inventario y pueden seleccionar el modo óptimo para moverlo. Por ejemplo, Standvast proporciona datos precisos de inventario a nivel de contenedor a través de un portal de clientes, que se actualiza a medida que los artículos se escanean, almacenan y envían. Esto permite al LSP brindar un servicio «similar a Prime», que democratiza efectivamente un nivel granular de precisión del inventario en un portal al que puede acceder una marca, ya sea que tenga $5 millones o $500 millones en ingresos anuales.
Míralo, conócelo, hazlo tuyo
No importa qué tan cerca del cliente final coloque su inventario o cuán creativas sean sus estrategias de entrega de última milla, si la imagen de su inventario es inexacta, terminará con envíos divididos, stock de seguridad excesivo y envíos fuera del área. y otros costosos errores de ejecución.
“Su estructura de costos comenzará a aumentar de manera bastante drástica y rápida”, advierte Appert. “Existe un costo unitario fijo significativo asociado con cada paquete que envía, y si opera a escala, estos gastos pueden alterar su estructura de costos. »
Si bien la mayoría de las empresas (93%) encuestadas por Standvast también luchan con costos más altos asociados con la venta a través de mercados en línea, el argumento comercial para la visibilidad del inventario en tiempo real se vuelve aún más sólido. Al proporcionar imágenes confiables y actualizadas de los niveles y ubicaciones del inventario, esta visibilidad ayuda a las empresas a optimizar la gestión del inventario, minimizar el exceso o la falta de existencias, reducir los costos excesivos de almacenamiento y mantener contentos a sus clientes.
Para ver el informe completo de los datos de la encuesta a los que se hace referencia en este artículo, por favor descargue nuestro informe de investigación.
