El Grupo Ingka, que opera la mayoría de las tiendas Ikea en todo el mundo, está poniendo a prueba una nueva iniciativa de mercado de reventa llamada Ikea Preowned. Este mercado digital está diseñado para permitir a los clientes comprar y vender muebles Ikea usados directamente entre sí.
La plataforma en línea peer-to-peer se está probando actualmente en Madrid y Oslo hasta diciembre, con la posibilidad de un lanzamiento global si la prueba tiene éxito.
«Comenzaremos en Oslo y Madrid, pero la ambición es mayor», dijo en un comunicado Jesper Brodin, director ejecutivo del Grupo Ingka. Publicar en LinkedIn“A través de esta prueba tendremos una mejor idea de cómo podemos satisfacer los sueños y necesidades de las personas en la vida en el hogar, haciendo que la gama Ikea sea más accesible a un precio aún más bajo y como parte de nuestros esfuerzos en favor del desarrollo sostenible. »
Ikea ocupa el séptimo lugar en la base de datos europea, según el ranking de Digital Commerce 360 de los minoristas en línea más grandes de la región. Digital Commerce 360 predice que las ventas online de Ikea alcanzarán los 10.760 millones de dólares en 2024.
Ventas online de Ikea por año
Experiencia de usuario de segunda mano de Ikea y planes futuros
Durante la fase piloto, Ingka interactuará con los usuarios «para comprender los comportamientos y los intereses de los clientes hacia un mercado digital de segunda mano, así como lo que esto significaría para nosotros desde una perspectiva empresarial», dijo Brodin en un comunicado de prensa anunciando la nueva plataforma. .
Actualmente, Ikea Preowned es gratuito, pero la compañía puede introducir en el futuro lo que Brodin describió al Financial Times como «una tarifa nominal, una tarifa humilde».
Hasta el momento, la mayoría de los productos listados en la plataforma pertenecen a categorías como sala de estar, muebles infantiles y almacenaje.
Los compradores pueden reservar artículos Ikea usados, concertar una reunión con el vendedor e inspeccionar el artículo antes de decidir completar la compra. Si el artículo no cumple con sus expectativas, pueden cancelar la compra y recibir un reembolso.
Los vendedores también pueden ofrecer muebles de Ikea con sus propias fotos y precios, mientras que los algoritmos de Ikea añaden imágenes promocionales, medidas y detalles del producto. Cada listado también incluye guías de montaje e instrucciones de cuidado. Después de una venta, los vendedores pueden elegir entre una transferencia bancaria o una tarjeta regalo de Ikea, que recibe un 15% de descuento adicional en futuras compras.
Una plataforma online dedicada a los productos Ikea.
Los muebles de Ikea ya son populares en plataformas de reventa en línea como eBay, Craigslist, Gumtree y Facebook Marketplace. Según Brodin, los productos de Ikea representan actualmente el 10% del mercado de muebles de segunda mano.
Además de esto, Ikea tiene un programa de recompra en algunas tiendas donde compra muebles usados a los clientes y los revende como muebles de segunda mano.
Sin embargo, Ikea Preowned destaca por ofrecer una plataforma online dedicada exclusivamente a la compra y venta de artículos Ikea, con el objetivo de captar una mayor cuota del mercado de segunda mano y trasladar el foco de las tiendas físicas al creciente sector de la venta online.
Brodin también destacó que se espera que el mercado mundial de muebles usados crezca un 6,4% anual a partir de 2024, lo que refleja una tendencia más amplia de los consumidores hacia opciones de segunda mano para artículos de alto valor.
Ikea se esfuerza por apoyar la sostenibilidad a través de la reventa
Ingka Group destacó que el programa Ikea Preowned es parte de sus esfuerzos más amplios para ayudar a los clientes a extender la vida útil de sus productos. La empresa ofrece una gama de servicios, que incluyen recompras en las tiendas, repuestos y programas de reciclaje como RetourMatras, que reutiliza colchones viejos.
Estas iniciativas se alinean con los objetivos de sostenibilidad de Ikea y contribuyen a la economía circular al mantener los productos fuera de los vertederos.
EL Informe sobre la brecha de circularidad global El estudio de 2024, una colaboración entre Deloitte y la Circle Economy Foundation, encontró que la economía circular ha alcanzado el estatus de megatendencia. El volumen de discusiones, debates y artículos sobre el tema casi se ha triplicado en los últimos cinco años.
Sin embargo, la circularidad global sigue en declive, y la participación de los materiales secundarios en la economía global cayó al 7,2% en 2023 desde el 9,1% en 2018, una disminución del 21% en cinco años.
El informe afirma que el cambio sistémico requiere esfuerzos coordinados de los gobiernos, los actores financieros y los ciudadanos para implementar políticas que promuevan las prácticas circulares y penalicen las dañinas. También exige ajustar las políticas fiscales para reflejar los precios reales y garantizar la financiación de soluciones circulares.
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