Desde blockchain en retransmisiones deportivas hasta tarjetas de fútbol NFT, las fintech han sido fundamentales para transformar la forma en que jugamos, miramos y apoyamos los deportes. A medida que los Juegos Olímpicos de 2024 llegan a su fin, el cosocio de CONCRYT, Azimkhon Askarov, examina las lecciones aprendidas sobre pagos y cómo las fintech pueden brindar una oportunidad única para que el deporte redefina los pagos, las experiencias y las interacciones con las marcas.
Los grandes eventos deportivos siempre han tenido un impacto significativo en las tendencias de pago, influyendo en cómo los consumidores gastan su dinero y cómo las empresas procesan las transacciones. Por ejemplo, los grandes eventos deportivos pueden experimentar un aumento en el uso de pagos sin contacto, y los fanáticos que asisten a los eventos a menudo prefieren la conveniencia y velocidad de las tarjetas o billeteras móviles a las transacciones en efectivo. Vimos esto durante la Copa Mundial de la FIFA 2018, donde los pagos sin contacto aumentaron significativamente; Visa informó que más de la mitad de las transacciones en las sedes se realizaron sin contacto.
De manera similar, durante los Juegos Olímpicos de Tokio, vimos un aumento en la autenticación biométrica de pagos, dispositivos portátiles y aplicaciones con tarjetas emitidas digitalmente, lo que hizo que los pagos en el evento fueran más fáciles, rápidos y seguros.
Entonces, ¿qué tendencias han surgido durante este verano deportivo y qué podemos aprender de ellas?
Tendencias de pago durante los eventos de este verano
Más allá del increíble nivel atlético y la competencia que se exhibió, los Juegos Olímpicos y la Eurocopa de este año también sirvieron como campo de pruebas para la innovación tecnológica, particularmente en los sistemas de pago.
Para los Juegos de París 2024,
Visa proporcionó los sistemas de pago más avanzados tecnológicamentedisponibles, incluidos dispositivos sin contacto y nuevas innovaciones en pagos portátiles, como
Visa Iruna nueva aplicación móvil dirigida a participantes de los Juegos Olímpicos con tarjeta Visa. Brinda acceso a experiencias únicas y contenido exclusivo, y destaca a los atletas del Equipo Visa para que compartan su progreso durante los Juegos.
Lo mejor de todo es que Visa ha implementado una solución de servicios de pago personalizada en 3500 puntos de venta (POS) y 32 sedes olímpicas diseñada para brindar una aceptación de pagos sin contacto a los atletas de la Villa Olímpica y a los participantes de todo el mundo.
A principios de este verano, Doku se convirtió en socio oficial de la UEFA Euro 2024. Los días de partido, los aficionados pudieron utilizar las aplicaciones de pago de sus socios Alipay+ desde casa en la mayoría de los estadios anfitriones y pagar con su aplicación de pago móvil en más de 10.000 tiendas en Alemania. , beneficiándose no sólo de la comodidad, sino también de ofertas especiales y tipos de cambio competitivos. También fue una victoria para
Comerciantes europeos, que podrían conectarse con viajeros asiáticos aceptando pagos digitales en sus teléfonos móviles.
Otros servicios de tarjetas y proveedores de pagos ahora deben pensar en cómo pueden llevar las ofertas de pagos fluidos al siguiente nivel para los fanáticos que ya planean la Copa del Mundo de 2026 y los Juegos Olímpicos de 2028.
El futuro de los pagos en eventos deportivos
El futuro de los pagos en eventos deportivos experimentará una transformación significativa, impulsada por la tecnología, las preferencias de los consumidores y las innovaciones en los servicios financieros. Por supuesto, podemos esperar que el uso de billeteras móviles continúe creciendo, permitiendo a los aficionados realizar pagos rápidos y sin contacto en los estadios utilizando sus teléfonos inteligentes o dispositivos portátiles.
Tecnología NFC: La tecnología Near Field Communication (NFC) permite el pago sin contacto, y es probable que también aumente su adopción en estadios y salas de espectáculos, reduciendo la necesidad de transacciones en efectivo.
Más allá de esto, los pagos mediante autenticación biométrica, como el reconocimiento facial y el escaneo de huellas dactilares, se generalizarán, mejorando la seguridad y la conveniencia, y algunos lugares también pueden experimentar con tecnologías de reconocimiento de voz como método de verificación de identidad y procesamiento de pagos.
Además, es probable que cada vez más lugares acepten criptomonedas como Bitcoin y Ethereum. Esto no sólo brindará a los fanáticos de los deportes otra opción de pago conveniente, sino también la oportunidad de ofrecer promociones exclusivas a los usuarios de criptomonedas, lo que fomentará el uso de las criptomonedas y potencialmente allanará el camino para su aceptación más amplia fuera de estos grandes eventos. Del mismo modo, los próximos eventos serán una buena manera de probar la emisión de boletos blockchain para la emisión y verificación de boletos, reduciendo así el fraude y mejorando la transparencia en los mercados secundarios de boletos.
Pero a medida que la interconexión se convierta en una expectativa del consumidor, las aplicaciones de los lugares serán cada vez más frecuentes, actuando como centros centrales para todo, desde la venta de entradas y los pagos hasta la navegación y la participación de los aficionados, proporcionando una integración perfecta de diversos servicios. Como tal, los dispositivos de Internet de las cosas (IoT) desempeñarán un papel crucial al permitir transacciones fluidas, como pagos automáticos de estacionamiento o concesiones a través de automóviles conectados y dispositivos inteligentes.
También pudimos ver una mejora en la experiencia de los fanáticos a través de elementos como asientos inteligentes con opciones de pago integradas para pedir comida y mercancías directamente desde el asiento. Pero a medida que aumentan los pagos digitales, también aumentará la necesidad de protocolos de seguridad y cifrado avanzados para proteger contra el fraude. Espero ver cada vez más sistemas de inteligencia artificial utilizados para detectar y prevenir actividades fraudulentas en tiempo real, proporcionando un entorno de pago seguro.
Poner a los fans en el centro de la innovación transaccional
La integración de los pagos digitales que vimos este verano va más allá de la simple conveniencia; se trata de mejorar la experiencia general de todos los involucrados y destaca cómo las expectativas de los consumidores están impulsando la innovación en los pagos.
El futuro de los pagos en eventos deportivos se caracterizará sin duda por una mayor comodidad, mayor seguridad y experiencias ultrapersonalizadas. A medida que la tecnología continúa evolucionando, los recintos deportivos y la industria de pagos deberán adaptarse para satisfacer las expectativas de los consumidores conocedores de la tecnología, garantizando una experiencia fluida y agradable para todos los participantes.
Los grandes eventos deportivos reflejan las tendencias generales que vemos en el comportamiento del consumidor y los avances tecnológicos. Por tanto, seguirán impulsando la innovación y la adopción de nuevas tecnologías de pago. Cada evento importante marca pasos progresivos hacia una experiencia de pago cada vez más fluida. Para mí, ver cuál será el siguiente paso es tan emocionante como la acción dentro del estadio.
