Fastenal Co. es un distribuidor de productos industriales y de construcción de rápido crecimiento que busca crecer aún más rápido.
¿Qué estrategia necesitamos para agregar mil millones de dólares en ingresos por año?
Dan Florness, director ejecutivo
Fastenal Co.
Dan Florness, director ejecutivo de Fastenal Co.
«Estamos ganando participación de mercado a un ritmo más rápido de lo que jamás haya visto en esta organización», dijo el director ejecutivo. Dan Flornessdijo un ejecutivo de Fastenal Co. desde 1996, casi nueve años como alto ejecutivo, durante una reciente conferencia telefónica sobre ganancias. Florness no mencionó cifras específicas de participación de mercado, pero citó los programas de inventario administrados por proveedores en Internet como «un gran indicador» del aumento de la participación de mercado.
Señaló que Fastenal ha agregado casi 500 millones de dólares en ingresos anualmente durante los últimos años, una tasa de crecimiento que se ha traducido en ventas de 7.300 millones de dólares en 2023. En su reciente tercer trimestre finalizado el 30 de septiembre, la compañía dijo que sus ingresos aumentó un 3,5% año tras año a $ 1,91 mil millones.
Pero Florness añadió que la empresa ahora está creciendo hasta el punto de querer producir aumentos de ingresos anuales significativamente mayores.
«Nuestro desafío es que en unos pocos años seremos una organización de $10 mil millones», dijo, y agregó: «¿Qué estrategia necesitamos para agregar $1 mil millones en ingresos al año?»
Gran parte de esta estrategia ya está en juego con el enfoque diversificado de Fastenal para las ventas a través de ubicaciones locales que mantienen el inventario en los sitios de los clientes, los programas Fastenal Managed Inventory (FMI) respaldados por Internet y las ventas de comercio electrónico a través de Fastenal.com. Sus programas FMI incluyen máquinas expendedoras FASTVend conectadas a Internet que distribuyen sujetadores y otros artículos a aproximadamente 20.000 clientes.
Florness señaló que ofrecer una combinación de ubicaciones de inventario en el sitio y máquinas expendedoras ayuda a generar negocios de varias maneras. A finales de septiembre, Fastenal informó tener 1.986 ubicaciones locales, con 93 agregadas en el tercer trimestre, algunas de las cuales incluyen máquinas FASTVend y otros programas FMI habilitados para Internet, incluidos FASTStock y FASTBin.
Muchos clientes comienzan a utilizar únicamente máquinas FASTVend, lo que ayuda a Fastenal a lograr ventas rápidas, pero también a ampliar la ubicación en el sitio, lo que resulta en una gama más amplia y un mayor volumen de ventas de productos. Además, las transacciones de FMI proporcionan datos valiosos sobre la demanda de los clientes que son útiles tanto para Fastenal como para sus clientes.
«Ahora realizamos millones de transacciones a través de nuestra plataforma FMI», dijo Florness. “Proporciona datos increíbles que deben analizarse en profundidad para brindar información valiosa a nuestros clientes y nuestro negocio. »
Jeff Watts, presidente y director de ventas de Fastenal Co.
Florness añadió que Fastenal considerará cuidadosamente «dónde invertimos en TI y por qué», para garantizar que su estrategia digital respalde el crecimiento esperado de la empresa.
Florness, quien fue presidente y director ejecutivo de Fastenal durante casi una década, recientemente entregó el puesto de presidente al veterano ejecutivo de Fastenal, Jeff Watts, quien también se desempeña como director de ventas. Florness dice que Watts y otros altos ejecutivos están trabajando en la alineación de la tecnología y los movimientos de personal para mantener el crecimiento de las ventas.
«Queremos poder contar la historia de cómo sumamos mil millones de dólares en ingresos al año», dijo.
Paul Demery es editor colaborador de Digital Commerce 360 y cubre la tecnología y la estrategia del comercio digital B2B. [email protected].
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