La mayor parte del trabajo asociado con un taller como este en realidad se realiza incluso antes de que comience el taller. Para citar a uno de mis inventores y estadistas favoritos:
«Si no te preparas, te estás preparando para fracasar». —Benjamín Franklin
Encontrar y alinear áreas funcionales
Dependiendo de su nivel de conocimiento de la industria, prepárese para dedicar una cantidad significativa de tiempo a la investigación antes del taller. Se deben cubrir varios temas antes de poder escribir el esquema del taller.
- Un conocimiento de alto nivel de la industria: ¿Quiénes son los principales actores, cuáles son los principales impulsores, cuáles son las tendencias y cuáles son los desafíos actuales?
- Áreas funcionales de actividad: Investiga en profundidad cuáles son las áreas funcionales clave de la empresa con la que estás trabajando y luego profundiza en cada una de ellas.
Intente segmentar las áreas funcionales un nivel más abajo para obtener una vista más granular. Usando una empresa de energía como ejemplo, una lista típica de áreas funcionales podría verse como la siguiente:
- Producción de electricidad y gestión de recursos energéticos: Centrales eléctricas tradicionales, energías renovables (solar, eólica, hidráulica), generación distribuida, sistemas de almacenamiento de energía, optimización de la producción.
- Gestión de redes y mantenimiento de activos: Redes de transporte, redes de distribución, tecnologías de redes inteligentes, mantenimiento predictivo, gestión de interrupciones, gestión del ciclo de vida de los activos
- Gestión de clientes, marketing y ventas: Servicio al cliente, facturación y pagos, gestión de relaciones con el cliente (CRM), campañas de marketing, operaciones de ventas, análisis de clientes.
- Comercialización de energía, operaciones de mercado y gestión de riesgos: Suministro de energía, venta al por mayor, previsión de precios, análisis de mercado, estrategias de cobertura, evaluación de riesgos.
- Gestión de la cadena de suministro y eficiencia operativa: Compras, gestión de proveedores, gestión de inventarios, logística, optimización de procesos, reducción de costes.
- Finanzas, Cumplimiento y Regulación: Planificación financiera, elaboración de presupuestos, contabilidad, cumplimiento normativo, auditoría, relaciones gubernamentales, promoción de políticas
- Gestión de recursos humanos y fuerza laboral: Adquisición, formación y desarrollo de talento, compromiso de los empleados, gestión del desempeño, planificación de la fuerza laboral, salud y seguridad
- Tecnologías de la información, ciberseguridad e innovación: Infraestructura TI, medidas de ciberseguridad, análisis de datos, inteligencia de negocios, programas de innovación, investigación y desarrollo (I+D), tecnologías emergentes (IoT, AI, Blockchain)
- Sostenibilidad ambiental y responsabilidad social corporativa: Iniciativas de reducción de emisiones, informes de sostenibilidad, cumplimiento ambiental, certificados de energía renovable, participación comunitaria, programas de RSE
Ahora ha completado la primera parte de la investigación y, idealmente, debería ponerse de acuerdo con el cliente sobre si esta lista es en lo que quiere centrarse o si quiere desarrollar ciertas áreas excluyendo otras. La estructura anterior le ayudará a refinar la agenda del taller con más detalle y también le ayudará a guiar el resto de la investigación para el taller.
Análisis en profundidad de áreas funcionales.
Después de alinearnos con el marco, podemos comenzar a profundizar en cada una de las subcategorías para comprender dónde y cómo se aplican la IA y la ciencia de datos para generar valor. Normalmente aquí es donde tengo que dedicar más tiempo a investigar.
Normalmente comienzo con preguntas específicas, como: «¿Cómo se utiliza la IA en la generación de energía, especialmente en la generación eólica?» » Los resultados de esta consulta pueden generar los siguientes temas:
- Uso de IA y computación cuántica para comprender mejor cómo planificar y optimizar la ubicación de turbinas eólicas en parques eólicos terrestres
- Modelado de series temporales para detección de fallas y diagnóstico de turbinas.
- Modelado de series temporales para el mantenimiento predictivo de turbinas
Si está disponible, intente también cuantificar el posible valor derivado del uso de la tecnología. Por ejemplo, si Equinor, una empresa de energía, pudo reducir el tiempo de inactividad no planificado de las turbinas eólicas en un 40 % después de implementar un proyecto de mantenimiento predictivo, ¿cómo se traduce eso en valor monetario? ¿Cómo se traduciría este ejemplo en su negocio específico si tuviera, por ejemplo, un parque eólico con 1000 turbinas eólicas? El aspecto de cuantificación es importante porque facilitará el trabajo posterior de priorización de iniciativas.
En esta etapa de la investigación, también es aceptable pensar fuera de lo común y tal vez explorar cómo una tecnología específica podría tomarse prestada de una industria a otra. Muchas tecnologías comienzan utilizándose en una industria y luego evolucionan hacia otras con áreas funcionales similares. Por ejemplo, las empresas de telecomunicaciones y bancarias comenzaron a utilizar la gestión de abandono basada en datos, pero fue adoptada rápidamente en casi todas las industrias.
Escribiendo la agenda
Con un conocimiento de la industria, las áreas funcionales de negocio y las posibilidades tecnológicas, es hora de redactar una agenda para el taller.
Para un taller de dos días, recomendaría al menos 30 minutos de introducción para presentar el taller y sus objetivos. También daría tiempo para revisar los resultados previos al taller, ya que esto les da a los participantes una idea de sus puntos de vista, expectativas y prioridades colectivas a priori. El resto del taller se dedicaría a sesiones sobre las áreas funcionales seleccionadas. Finalmente, finalice el taller con un resumen de los temas tratados y los próximos pasos.
Se podría planificar un taller de 2 días con 9 inmersiones profundas en áreas funcionales utilizando la siguiente estructura:
Día 1
9:00 a.m. — 9:30 a.m.: Bienvenida y presentación
9:30 a.m. — 10:00 a.m.: Revisión de resultados previos al taller
10:15 – 23:30: Sesión 1
13:00 – 14:15: Sesión 2
14:30 – 15:45: Sesión 3
16:00 – 17:15: Sesión 4
5:15 p. m. – 5:30 p. m.: resumen del día 1
Día 2
9:00 a. m. — 9:15 a. m.: resumen del día 1
9:15 am — 10:30 am: Sesión 5
10:45 – 12:00: Sesión 6
13:00 – 14:15: Sesión 7
14:30 – 15:45: Sesión 8
16:00 – 17:15: Sesión 9
5:15 p. m. – 5:45 p. m.: resumen final y próximos pasos
