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Microsoft solucionó un problema conocido que causaba que aplicaciones de Microsoft 365 como Outlook, Word, Excel y OneNote fallaran al escribir o revisar la ortografía.
Los fallos afectan a los usuarios de Excel para Microsoft 365, Word para Microsoft 365, Outlook para Microsoft 365, PowerPoint para Microsoft 365 y OneNote para Microsoft 365 en la versión 2407 Build 17830.20138 o posterior.
Los clientes de Microsoft 365 pueden confirmar si se ven afectados por este problema consultando el registro de la aplicación Visor de eventos de Windows para el evento 1000 o el evento 1001 con los códigos de excepción 0xc0000005.
Redmond explicó que este problema de bloqueo se desencadena por la diferencia de versión entre las herramientas de verificación de Office 2016 y los paquetes de idioma instalados en los sistemas afectados cuando el paquete de idioma no está actualizado a la última versión.
“Es probable que estas herramientas de verificación sean rastros antiguos de instalaciones anteriores o parte de la migración de la suite Office. La coexistencia de Office 2016 con aplicaciones M365 no es compatible debido a diferentes tecnologías de instalación de la misma versión”, explicó la compañía cuando reconoció el error por primera vez el mes pasado.
“El nombre del módulo defectuoso varía según los paquetes de idioma que haya instalado. Por ejemplo, mscss7it.dll para italiano o mscss7de.dll para alemán, y otros se enumeran aquí, Identificadores de idioma y valores de ID de OptionState en Office 2016″.
Microsoft ahora ha solucionado este problema conocido en las siguientes versiones de las aplicaciones de Microsoft 365:
- Canal Beta: compilación 2409 (compilación 18021.15000)
- Descripción general del canal actual: versión 2409 (versión 18025.20000)
- Canal actual: Versión 2409 (compilación 18025.20000) (entrega prevista para el 24 de septiembre)
Además de actualizar a las últimas versiones, se «recomienda encarecidamente» a los usuarios que desinstalen las herramientas de revisión de Office 2016 si están utilizando una versión más reciente de Office y, en su lugar, instalen los paquetes de idioma de Office apropiados. Los paquetes de idiomas de Office también se actualizarán automáticamente durante las actualizaciones de Office.
Sin embargo, si sus aplicaciones de Microsoft 365 aún se cierran inesperadamente al escribir o usar funciones de creación como la revisión ortográfica después de instalar la versión parcheada, debe realizar una reparación en línea de Office en su lugar. este procedimiento.
Si las aplicaciones de Office continúan fallando, deberá desinstalar y reinstalar el paquete de idioma siguiendo los pasos detallados en este documento de soporte en «Paso 2: configurar el idioma de Microsoft 365».
El mes pasado, Microsoft también compartió soluciones temporales para problemas conocidos que causaban que Outlook fallara después de abrirse y desencadenaran problemas de inicio de sesión en Gmail para los usuarios de Outlook clásico.
