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Iniciar y mantener un negocio exitoso rara vez es una trayectoria ascendente perfecta. Como líder empresarial, enfrentará muchas situaciones que pondrán a prueba el núcleo de su visión, su resistencia y su motivación en el camino hacia el éxito. Cuando ocurren estos acontecimientos difíciles, suele ser útil pensar en la experiencia como un juego de estrategia. Aquí hay cinco reglas para ganar cuando se enfrentan tiempos difíciles en los negocios.
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1. Sea inventivo
En cualquier esfuerzo, puede haber momentos en los que te sientas demasiado confiado y de repente te sientas decepcionado. Los juegos pueden consistir en ganar o perder, pero ganar es cuestión de estrategia.
Un método para afrontar la adversidad podría llamarse «dar la vuelta a la situación». En lugar de ver el fracaso como “algo que me pasó a mí”, me vuelvo inventivo. La gente sigue adelante, los socios comerciales siguen adelante. Ser inventivo significa prever la inevitabilidad. Siempre estoy buscando nuevos talentos. Generalmente no contrato en una crisis; Contrato personas que saben cómo gestionar una crisis. Esta forma de pensar es diferente de la de tantos líderes que se enfrentan a un desastre tras otro. Piense en la estrategia como una forma de afrontar las victorias y las pérdidas.
2. Sea proactivo
Tengo procedimientos establecidos para hacer frente a algunos de los peores escenarios. Debe hacer preguntas incómodas, como «¿Qué pasaría si un empleado cometiera robo de identidad y robara dinero de la empresa?» o «¿Qué pasaría si un trabajador remoto renunciara y se quedara con el equipo de la empresa?» » También utilizo manuales de capacitación con enlaces útiles y creo recursos para ayudar a los empleados con el proceso de incorporación y la información diaria que necesitan, para minimizar su frustración. Evitar solicitudes repetitivas y garantizar que su personal tenga lo que necesita es una parte importante de la planificación para lo inevitable.
Otra herramienta que utilizo es aprovechar al máximo mi tiempo libre. Planifico todo el día para poder levantarme temprano cuando estoy en mi mejor momento y todos los demás todavía están dormidos. Leo mis correos electrónicos, investigo y reviso mi lista de tareas pendientes. Puedes invertir el día (y el juego) para tener el control de los eventos.
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3. Busca lo que no se ve
El juego de ajedrez puede parecer sencillo. Al parecer, no hay información oculta. Todas las piezas están en el tablero. Sin embargo, no sólo miras las jugadas en el campo de juego, sino que miras todos los movimientos potenciales, los que te pondrán en peligro y las acciones que pueden derrotar a la competencia.
Es tentador reaccionar ante todo, desde las tendencias del mercado hasta los pronósticos económicos. Muchos líderes abandonan sus planes cuando las cosas no salen según lo planeado. Pero en el ajedrez te mueves con intención basada en una estrategia específica. Mantenerse en la ofensiva es clave.
Aunque desarrollar un plan de acción puede parecerle demasiado estructurado, es un primer paso esencial en la vida y gestión de una empresa. Tu plan se convierte en tu filosofía. Lo que importa es cómo respondes a las crisis y quién eres, en los buenos y en los malos momentos. Su coherencia fortalece su marca, incluso más que una gran campaña de marketing.
4. Aprende a dejar ir
Aprendí a relajarme en tiempos difíciles y a observar, escuchar y esperar. La paciencia es esencial en tiempos de crisis. Al igual que las largas deliberaciones de los jugadores de ajedrez, me tomo el tiempo para procesar la información sin reaccionar demasiado rápido.
Habrá ocasiones en las que los empleados te traicionen. Quizás te des cuenta de que has perdido tu confianza en alguien importante. Es esencial dar un paso atrás y elaborar un plan para afrontar la situación en lugar de reaccionar de forma exagerada y aumentar los niveles de estrés de todos.
Es fácil dejarse influenciar por la presión, incluso por parte de las personas, para empujarte, manipularte u obligarte a tomar decisiones. Cuando estoy filmando un programa de televisión, a menudo siento que todos están tratando de mandarme, pero he aprendido a mantenerme concentrado y reducir la velocidad para poder lograr mis objetivos.
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5. Deja que otros te ayuden a mejorar
Algunos de mis mejores mentores me han desafiado de la mejor manera. Ahora busco personas que “me hacen estremecer” y se niegan a decirme lo que quiero oír. Rodearte de personas que te hacen feliz es peligroso. Aprendí por las malas que no todas las ideas que tengo son geniales. A veces simplemente tengo una idea al principio y se necesita mi red de asociados, socios y empleados para ayudarme a desarrollarla y llevarla a cabo.
En el póquer, dependes de otros jugadores para que te proporcionen lo que necesitas. Aprendes a “leer la sala” o “leer la mesa” para determinar quién tiene el monopolio del mercado sobre lo que necesitas saber. La «mano» de alguien puede parecer mejor que la tuya, pero la verdad es que solo utilizó los recursos que tenía. También es posible que estuviera mintiendo para que usted retrocediera. La diferencia es la paciencia, el don de la observación y aprender cuándo decir «no» a una oportunidad y cuándo decir «sí».
En los negocios, aprendí que lo que importa no son las tarjetas, sino lo que haces con ellas. Eliminar las cartas es la forma de jugar. Saber cuándo abandonar un programa que no está produciendo resultados es un buen ejemplo de ello. Por otro lado, cerrar las puertas demasiado rápido puede resultar devastador para una empresa. Ser lo suficientemente paciente como para permitir que su empresa supere los problemas de crecimiento puede llevarlo de una situación de inestabilidad a una base sólida para un crecimiento exponencial.
El éxito en los negocios consiste en saber cómo utilizar la estrategia correcta para jugar bien. A veces, todo lo que puedes hacer es permanecer en el juego. Todos los que te rodean buscan obtener una ventaja. Hay mucho en juego, pero si bajas el ritmo y encuentras la estrategia adecuada con antelación, descubrirás los movimientos que te llevarán a la cima.
