Proveedor de soluciones de inteligencia artificial para bancos comunitarios y cooperativas de crédito. interfaz.aitiene introdujo un par de nuevas herramientas para ayudar a combatir el fraude deepfake. La compañía lanzó dos productos emblemáticos: autenticación de dispositivos biométricos y capacitación de bots de IA generativa (GenAI), diseñados para ayudar a las instituciones financieras a defenderse a sí mismas y a sus clientes contra el fraude y el acceso no autorizado.
La solución biométrica del dispositivo interface.ai utiliza tecnología de reconocimiento facial y de huellas dactilares basada en el dispositivo para autenticar a los usuarios a través de inteligencia artificial de voz y chat. La nueva tecnología se basa en el sistema de autenticación multifactor basado en riesgos de la compañía, combinando biometría de voz y dispositivo, análisis basados en inteligencia artificial y antirrobo de identidad de la persona que llama para proteger a los usuarios contra las cambiantes amenazas de fraude y al mismo tiempo minimizar la fricción.
«La seguridad de los servicios financieros requiere una innovación constante», afirmó Srinivas Njay, director ejecutivo de interface.ai. “Con la biometría de los dispositivos, no solo ofrecemos un nuevo método de autenticación: estamos mejorando nuestro ya formidable marco de seguridad, brindando a las instituciones financieras el equilibrio perfecto entre un acceso fluido y una protección sólida. »
interface.ai también presentó una nueva característica exclusiva de GenAI que acelera el entrenamiento de robots impulsados por IA de alto rendimiento. El entrenamiento de robots de IA generalmente implica guiones manuales que delinean cada pregunta y respuesta. Este proceso requiere mucho tiempo y es ineficiente, ya que la mayor parte de la información proporcionada por un bot ya existe en el sitio web de la empresa u otros recursos de la empresa fácilmente disponibles. En cambio, la nueva oferta interface.ai dirige la IA al contenido empresarial, donde aprende automáticamente de los datos y puede proporcionar respuestas precisas a los clientes desde el primer día. Además, los robots de IA escanean continuamente el contenido de la empresa en busca de actualizaciones para garantizar que las respuestas sean precisas y estén actualizadas, todo ello sin requerir intervención manual.
«Nuestra última función de IA generativa ofrece una solución revolucionaria para las instituciones financieras que buscan escalar sus capacidades de IA de forma rápida y eficiente», dijo Njay. “Al agilizar el proceso de capacitación del chatbot, permitimos a los bancos y cooperativas de crédito aprovechar todo el potencial de la IA a una fracción del costo y esfuerzo, al tiempo que brindamos una experiencia conversacional más dinámica que resuelve más solicitudes. »
interface.ai ganó el premio Best of Show al debutar con Finovate en nuestra conferencia totalmente digital, FinovateWest 2020. La compañía mostró recientemente su tecnología en FinovateFall 2023, mostrando EsferaAsistente de IA multimodal ChatGPT con tecnología GenAI de interface.ai para instituciones financieras. La solución está disponible en dos iteraciones: Esfera para clientes Y Esfera para empleados. El primero sustituye la banca móvil online por un asistente de IA que proporciona asesoramiento inteligente y asistencia personalizada. Este último reemplaza hasta 15 aplicaciones que normalmente administra el personal de primera línea, lo que aumenta 10 veces la eficiencia.
Los últimos lanzamientos de interface.ai son parte del lanzamiento del producto de otoño de 2024 de la compañía, que también incluye una expansión de sus opciones de consentimiento biométrico que ahora ofrecen integraciones con DocuSign, IMM eSign y Acrobat Sign. interface.ai también anunció mejoras en la organización del contenido de su plataforma que mejoran tanto la eficiencia como la facilidad de uso. Esto incluye soporte para sincronización directa con SharePoint.
En otra gran noticia reciente para la empresa, interface.ai obtuvo 30 millones de dólares en financiación el mes pasado en una ronda liderada por Avataar Venture Partners. Esta es la primera inversión importante para la startup desde sus inicios, y la financiación convierte a interface.ai en «la empresa de inteligencia artificial más valiosa en la banca», señaló la compañía en un comunicado.
«Esta financiación nos permitirá acelerar la transformación del autoservicio en la banca a través de IA agente, ofreciendo experiencias unificadas e hiperpersonalizadas que empoderan a los clientes y empleados de las instituciones financieras», dijo Njay. “Nuestros agentes de IA no se limitan a reaccionar: anticipan necesidades, brindan asesoramiento personalizado y guían de forma autónoma a las personas hacia el bienestar financiero a largo plazo. »
Interface.ai, con sede en Covina, California, se fundó en 2019.
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